Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Перечитав "Вопросы и ответы", столкнулся с обещаниями новой прошивки от различных дат, и везде "через две недели". Нельзя ли все-таки озвучить дату ее выхода?
Сергей | 27-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Новую версию прошивки устройства TM-7010 можно будет загрузить на следующей неделе. Следите за анонсами на нашем сайте.
27-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! телефон работал нормально,но в один прекрасный день на тубке появилась надпись "Не зарегист" через меню настройки базы, не получается зарегистрировать трубку. Я так понимаю если кончилась гарантия телефон можно выбросить?
Сергей | 26-03-2011| Вопрос о: TX-D8100A
Надо бы проверить есть ли на базовом блоке напряжение питания, может просто "сгорел" блок питания. Если же "слетела прошивка" либо другая неисправность, то надо уточнить стоимость ремонта в СЦ, а дальше соотносить эти затраты с ценой на новый телефон.
26-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Инструкция утерена. Подскажите пожалуйста как создать свою запись на автоответчик?
андрей | 26-03-2011| Вопрос о: TX-D5450
Руководство по эксплуатации можно скачать с нашего сайта здесь. В пункте 10.8 на стр. 39 описано, как создать свою запись.
26-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При закачивании музыки "завис". Выключила кнопкой on/off, после этого не включается вообще и на подключение к компьютеру не реагирует. (компьютер его тоже не видит, т.е. перепрошить невозможно).
Что делать? Заранее спасибо.
Янина | 26-03-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, можноли заряжать плеер от переходника Samsung 220 --> usb (output 4.2V 400mA)
Анатолий | 26-03-2011| Вопрос о: T-890
Нет.
26-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно купила Texet T-900,очень понравился.Но когда я поставила его заряжать(через USB),он позаряжался несколько часов,и отключился.Пыталась его включит,но он не включается.И было такое,что когда я его включала он сразу же выключался,а еще плеер издавал какие-то звуки.Подскажите,что делать?Reset пробовала
Лилия | 26-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. хотел бы информировать еще об ошибках, с надеждой исправления ее в новой прошивке.

планшет самовольно моргает, например ночью вспышек 5 подряд. (ночью заметно, днем нет)!

так как состояние заряда батареи отображается ошибочно, точнее прыгает большом диапазоне значений, то уведомлении о разряженным аккумуляторе "менее 15 %" очень часто всплывает. так как состояние то 14 то 18% например.

Ждем с нетерпением новой прошивки. Заранее спасибо.

Динар | 26-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, благодарим за отзывы по поводу работы устройства. В новой прошивке гарантированно будет решена проблема с питанием планшета. Что касается "моргания" устройства, то ранее об этой проблеме нам никто не сообщал. В готовящейся к выходу прошивке подобные изменения уже вряд ли можно успеть сделать. Однако решение проблем с питанием вполне может повлиять и на указанный недостаток.
26-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, поддерживает ли устройство живые обои, и если да, то как их установить?

Спасибо!
Наталия | 26-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день! Устройство поддерживает живые обои, однако следует учесть, что подобное ПО даёт серьёзную нагрузку на устройство и дать гарантии поддержки всех требовательных к ресурсам системы обоев мы не можем. Обои, а так же другое полезное ПО можно закачать в онлайн-каталоге Android-маркет.
26-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки v.1.02a модель texet249(rev.a), было написано установлена успешно, перестал включаться. Мигает "texet" и гаснет и так повторяется. Компьютер уже его не видит, идет постоянная загрузка( значек песочные часы). Батарейка новая, проверял U-1.52V. Что делать? Работал отлично, увидал прошивку, установил-каюсь.
Алексей | 25-03-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день

Я недавно приобрёл образец вашей продукции.

По функциональности у меня нет никаких претензий, всё достаточно удобно и просто.

Но меня интересует вопрос , который по всй видимости возник не у меня одного, после смены прошивки, компьютер не может определить что это за устройство, а сам плеер перестал запускаться , горит зелёный огонёк подключения и красный зарядки, но на этом всё и заканчивается.
Подскажите пожалуста , что мне делать , и в чём причина такого
поворота дел.
Зная ваш ответственный подход к делу , уверен что получу дельный совет
С уважением , Дудко Виталий
Дудко Виталий | 25-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Если плеер НЕ определяется компьютером:
1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "T-960HD.img"
3. Подключаете плеер с зажатой кнопкой Play, кнопку не отпускаем и несколько раз жмем на джойстик (по центру), пока на дисплее компьютера не появится окно с запросом.
4. На все запросы отвечате утвердительно.
5. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновить".На все вопросы отвечаете утвердительно.
6. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете плеер.
25-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой ток зарядки необходим для плеера Т-260?
Олег | 25-03-2011| Вопрос о: T-260
0,5А
25-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ваше игнорирование моих вопросов мягко говоря огорчает. ну, на ваше совести. другой вопрос - плеер показывает ошибку системного файла. прошика ничего не меняет, форматирование тоже. плеер t 249
Сергей Владимирович | 25-03-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается и никак не реагирует на нажатие кнопок. Вставив его в компьютер, определяется как USB 2.0 (HS) ADFU Device. Как USB накопитель не работает. Как его запустить?
Валера | 25-03-2011| Вопрос о: T-320
См. почту.
25-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер Texet t-398, пишет "системная ошибка", работает только как флэш-накопитель (FAT-32). Прошу поделиться прошивкой. Спасибо.
Алексей | 25-03-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
25-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу помочь с прошивкой для T-398A
Пользователь | 25-03-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
25-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru