Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Антон, 24.03.2011
добрый день! хотел утчонить по поводу игр на данном планшете, встроенные пузырики подвисают, много скаченных игр так же виснут...

На самом деле всё зависит от количества свободной оперативной памяти.Просто иногда поглядывайте "Диспетчер задач" и закрывайте ненужные приложения.Все игры которые я качал идут более менее.Ну и достаточно "простенький" процессор планшетника и не большое количество оперативки способствуют тормозам.Но тут надо учесть что это планшетник а не нетбук.

Теперь вопрос непосредственно к фирме-при небольшом нажатие на заднюю часть планшетника в центре экрана появляется "волна" изнутри ,такое иногда наблюдается и при касание краёв экрана.Это нормально или в сервис нести надо?
Дмитрий | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Появление "волн" при нажатии на заднюю часть планшета является вполне нормальным симптомом и не ведёт к потере работоспособности устройства. В сервис-центр обращаться не нужно.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз здраствуйте, благодарю за столь быстрый ответ!
Еще вопрос устройство поддерживает 32 гб карту памяти?
И если ли возможность скинуть пару ссылок на сайты где можно скачать игры, что бы не подтормаживали?
можно на ICQ 592129952 или на почту
Антон | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Устройство поддерживает карту памяти объёмом 32 Гб, что заявлено в его характеристиках. Давать ссылки на страницы со сторонним мы не имеем права, так как не можем гарантировать работоспособность стороннего ПО на планшете. Все гарантированно поддерживаемые игры будут включены в новую версию прошивки устройства, которая в ближайшее время появится на сайте: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010 Если вы не хотите ждать выхода новой версии прошивки, воспользуйтесь поиском игр через каталог Андроид-маркет, который установлен на ваши устройства.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня уронил свой TM-7010 и тачскрин треснул и вышел из строя.Сам планшетник работает, а экран, естественно, накрылся.Попробовал отдать в ремонт, но мне сказали, что заменить тачскрин невозможно, производитель таких запчастей не поставляет и поставлять не будет. И что же это за одноразовая неремонтнопригодная новинка? Или всё-таки есть возможность замены дисплея у TM-7010? Как -то жаль выкидывать, вещь неплохая...
Дмитрий | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
На данный момент тачскрины в сервисные центры действительно не отгружались, так как обращений по поводу некорректно работающих дисплеев или же просьб по их замене не было. Мы постараемся решить проблему наличия тачскринов в течение ближайших 2-х месяцев.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли создать форум для пользователей продукции компании?В частности для планшетников,поскольку система Андроид новая-мало кто с ней знаком потому и сыпаться на Вас вопросы на которые в общем то мог давать любой более менее продвинутый пользователь.и Вам бы было проще и нам(пользователям) полезнее.
Дмитрий | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Создать форум по продукции teXet на официальном сайте компании на данный момент технически невозможно. Это будет сделано после перехода на новую версию сайта. Вы можете поучаствовать в обсуждении продукции teXet на альтернативных форумах. К примеру форумах на сайтах http://www.the-ebook.org/ и на сайте http://4pda.ru/
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иногда при включении или когда нагрузишь аппарат то батарея ведёт себя некорректно. Заряд резко (буквально за пару секунд) падает до 0% Показывает что полностью разряжена и планшэт выключается. При последующем включении батарея показывает свой нормальный заряд. Помоему батарея живет вообще своей жизнью, то в ней 50% заряда, через 10 секунд 30% потом опять около 50. Очень часто такое замечаю. Исправительно пожалуйста
Андрей | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Действительно на некоторых моделях имеет место с некорректной работой индикатора батареи устройства. Эта проблема будет решена путём перепрошивки. Новая версия прошивки появится в течении 14-ти дней. Следите за анонсами на официальном сайте: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010 Просим извинения за неудобства, вызванные использованием устройства.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер после перепрошивки на 1.02а перестал воспроизводить радиостанции радио запускается но звука нет что делать?
Есть ли спомоб вернуть плеер к заводской прошивке
Артёмка | 23-03-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день

после закачки прошивки v1.01 плеер перестал загружаться
включается только зеленый индикатор. выключается
компьютером не определяется просит драйвера
в связи техпричиной прошу пожалуста выслать драйвер и версию прошивки
глубоким Уважением
сергей николаевич | 23-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Драйвер и инструкция, как прошивать плеер в такой ситуации, находятся в архиве вместе с прошивкой. См. "Центр загрузки"
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня два вопроса:1.Какое время необходимо заряжать плеер 269? 2. Какое время работы в режиме воспроизведения?
Степанова Валентина | 23-03-2011| Вопрос о: T-260
Емкость батареи - 90мА/ч
В режиме воспроизведения музыки с включенным дисплеем потребление составляет 15мА, т.е. хватит на 6 часов работы.
В режиме воспроизведения музыки с вЫключенным дисплеем потребление составляет 7мА, т.е. хватит на 10 часов работы.
Заряжать лучше всего от СЗУ 220В, т.к. USB-порт компьютера может выдавать некорректные ток/напряжение.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Открываются ли книги в формате zip или zip.fb2. Если нет, возможно ли, что такая возможность появится в следующих пошивках?
Александра | 23-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нет. Возможно.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня не отображается время на дисплее. Само время устанавливается в настройках, а на дисплее не отображается. Делаю всё, как написано в инструкции, и ничего. Что делать? Спасибо.
Анна | 23-03-2011| Вопрос о: TX-D4300A
На странице 3 есть сноски по функциональности кнопок клавиатуры трубки. Про "0" написано: "Кнопка выбора индикации времени или имени трубки. Для выбора нажмите и удерживайте кнопку".
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купили телефон, но когда нам звонят мелодия играет буквально две секунды и сбрасывает как на занято, как быть? Заранее спасибо.
Юлия | 23-03-2011| Вопрос о: TX-D4300A
В каком режиме стоит функция АОН? Отключите. Проверьте работу телефона на другой линии, если возможно. Допускаю неисправность.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С недавнего времени на плеере T-548 перестала воспроизводиться MP3-музыка, появляется ошибка "ош415ка ( )". Видео воспоизводится нормально. Что делать?
Алекс | 23-03-2011| Вопрос о: T-540
См. почту.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Вопрос такой, слушал музыку посередине песни плеер выключился и включаться не хочет,на зарядку так же не реагирует, что делать, прошивка новая( 2 месяца назад делал)
Евгений | 23-03-2011| Вопрос о: T-750FT
Reset пробовали?
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к порту USB - плеер не определяется компьютером.
Геннадий | 23-03-2011| Вопрос о: T-770FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста,по какой причине может отсутствовать звук в наушниках? И каким образом можно очистить штекер?
Ольга | 23-03-2011| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru