Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Недавно купил эл.книгу Texet TB-500HD,vers.1.3, всё хорошо но при повороте текста на альбомную раскладку срезает немного текста. Пробовал скачать и установить новую прошивку с вашего сайта, но при установке у меня на стадии после нажатия кнопки "Переключить" выключается книга и больше не включается, только после нажатия "Reset". Но загрузка дальше не идёт. Посоветуйте что делать дальше. Пробовал устанавливать с Win XP, и Win Vista
Андрей | 24-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Можно попробвать обратиться в СЦ, там прошьют.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При ответе на входящий звонок происходит непонятная задержка (секунды три) - только после этого абонент может меня услышить, т.е. получаеться так - звонок - нажимаю "поднятие трубки" на трубке - первая фраза (абонент не слышит) - вторая фраза. Это дефект аппарата или эта проблема на всех моделях этой серии телефонов?
И ещё наблядаються странные звонки телефона при вызове (таких мелодий даже в телефоне нету)... Что это?
P.S.: телефон стоит на корпоративной АТСке
Евгений | 24-03-2011| Вопрос о: TX-D4500A ДУЭТ
Проверьте работу телефона на стандартной городской линии. Параметры линейной части рассчитывались с учетом требований нормативных документов.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!у меня texet T-790, установочного диск утерян, компьютер не видит его, хотя зарядка идёт! прошивку не могу выполнить по той же причине (компьютер не видит).что же делать??(на компьютере установлен виндовс xp зверь!
Валерия | 24-03-2011| Вопрос о: T-790
Читайте "Часто задаваемые вопросы"
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, имею плеер T-860, на нем горит красный экран и все, при подсоединении к компьютеру определяется как съемный диск,все файлы просматриваются. вышлите пожалуйста решение проблемы. Спасибо
Надежда | 24-03-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прервать воспроизведение MP3, не дожидаясь конца проигрывания длинного аудиофайла ?
В меню такой операции не нашел.
Только выключать и включать устройство ?
Влад | 24-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Короткое нажатие на кнопку включения/выключения.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Меня несколько удивляет ваше игнорирование моих вопросов, но я буду писать вам до тех пор, пока не соизволите прислать ответ. Итак, одно из проявлений проблемы с моим TN-705 в следующем: находясь в программе навигации (NAVITEL) отображаемая на дисплее карта живет своей собственной жизнью (показывает совершенно не ту местность, где я нахожусь, постоянно дергается из стороны в сторону), причем "голос за кадром" ведет меня точно по маршруту и правильно определяет мое местоположение.
Александр | 24-03-2011| Вопрос о: TN-705
рекомендую переустановить карты/программу заново на чистый resident flash. Оптимизированный билд программы под навигаторы с 64мб памяти - Навител 3.2.6.883
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не прокладывает длинные маршруты!Навигация Навител 3.5
Появляется окошко
недостаточно свободной памяти:
0.099 МБ необходимо
0.22 МБ доступно (но может быть сильно фрагментировано)
Перепрошивал аппарат как версией tn-507software(serial_number1024)100608 так и tn-507software100430, ничего не помогает!

Что можно сделать для исправления и будет ли выпущена новая прошивка для этого аппарата?
Александр | 24-03-2011| Вопрос о: TN-507
Решение этой проблемы лежит в установке версии навитела 3.2.6 билд 883. Также, можно скачать готовый образ residenflash с нашего ftp. ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/residentflash505-507.rar (1.7gb)
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
задал по навигатору свой маршрут,а он сам себя ведет по короткому,другому пути.это нормальная его работа?
александр | 24-03-2011| Вопрос о: TM-650
В настройках навигационной программы надо установить приоритет выбора пути. Подробнее - на сайте производителя программы www.navitel.su www.probki.net
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При использовании функции "телефон" в данной модели при входящем/исходящем вызове отсутствует звук (не слышно друг друга). При воспроизведении аудио-видео файлов звук есть. Интернет через GPRS работает. SMS сообщения отправляются и получаются.
Андрей | 24-03-2011| Вопрос о: TM-650
рекомендую попробовать настроить звуковые параметры в windows ce, возможно они и сбиты.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Когда планируется выход новой прошивки для TM-7010?
Александр | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Новая версия прошивки выйдет в течении 14-ти дней. Следите за анонсами на сайте: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! хотел утчонить по поводу игр на данном планшете, встроенные пузырики подвисают, много скаченных игр так же виснут... возможно играть только в игры с маленьким размером до 1 мб. Все нравиться в планшете но вот в хорошие игрушки не получается поиграть, возможно данный проблему как то решить?
Антон | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Возможно все загруженные вами игры требуют 3D-ускорения или же большего объёма оперативной памяти, который есть у устройства. На данном планшете хорошо работают простые аркадные и логические игры. В одну из ближайших прошивок будет включён пакет гарантированно поддерживаемых и корректно работающих на планшете игр от официального партнёра teXet компании Herocraft. Следите за анонсами на сайте.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Антон, 24.03.2011
добрый день! хотел утчонить по поводу игр на данном планшете, встроенные пузырики подвисают, много скаченных игр так же виснут...

На самом деле всё зависит от количества свободной оперативной памяти.Просто иногда поглядывайте "Диспетчер задач" и закрывайте ненужные приложения.Все игры которые я качал идут более менее.Ну и достаточно "простенький" процессор планшетника и не большое количество оперативки способствуют тормозам.Но тут надо учесть что это планшетник а не нетбук.

Теперь вопрос непосредственно к фирме-при небольшом нажатие на заднюю часть планшетника в центре экрана появляется "волна" изнутри ,такое иногда наблюдается и при касание краёв экрана.Это нормально или в сервис нести надо?
Дмитрий | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Появление "волн" при нажатии на заднюю часть планшета является вполне нормальным симптомом и не ведёт к потере работоспособности устройства. В сервис-центр обращаться не нужно.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз здраствуйте, благодарю за столь быстрый ответ!
Еще вопрос устройство поддерживает 32 гб карту памяти?
И если ли возможность скинуть пару ссылок на сайты где можно скачать игры, что бы не подтормаживали?
можно на ICQ 592129952 или на почту
Антон | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Устройство поддерживает карту памяти объёмом 32 Гб, что заявлено в его характеристиках. Давать ссылки на страницы со сторонним мы не имеем права, так как не можем гарантировать работоспособность стороннего ПО на планшете. Все гарантированно поддерживаемые игры будут включены в новую версию прошивки устройства, которая в ближайшее время появится на сайте: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010 Если вы не хотите ждать выхода новой версии прошивки, воспользуйтесь поиском игр через каталог Андроид-маркет, который установлен на ваши устройства.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня уронил свой TM-7010 и тачскрин треснул и вышел из строя.Сам планшетник работает, а экран, естественно, накрылся.Попробовал отдать в ремонт, но мне сказали, что заменить тачскрин невозможно, производитель таких запчастей не поставляет и поставлять не будет. И что же это за одноразовая неремонтнопригодная новинка? Или всё-таки есть возможность замены дисплея у TM-7010? Как -то жаль выкидывать, вещь неплохая...
Дмитрий | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
На данный момент тачскрины в сервисные центры действительно не отгружались, так как обращений по поводу некорректно работающих дисплеев или же просьб по их замене не было. Мы постараемся решить проблему наличия тачскринов в течение ближайших 2-х месяцев.
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли создать форум для пользователей продукции компании?В частности для планшетников,поскольку система Андроид новая-мало кто с ней знаком потому и сыпаться на Вас вопросы на которые в общем то мог давать любой более менее продвинутый пользователь.и Вам бы было проще и нам(пользователям) полезнее.
Дмитрий | 24-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Создать форум по продукции teXet на официальном сайте компании на данный момент технически невозможно. Это будет сделано после перехода на новую версию сайта. Вы можете поучаствовать в обсуждении продукции teXet на альтернативных форумах. К примеру форумах на сайтах http://www.the-ebook.org/ и на сайте http://4pda.ru/
24-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru