Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Объясните пожалуйста, зачем вы продаёте одноразовые мыльницы? Приобретая отечественный телефон, надеялась, что с комплектующими всё будет в порядке! А когда у меня разрядилась батарея, я не смогла найти её ни в одном магазине и сервисном центре г. Челябинска!Попыталась заказать её через интернет- магазин, оказывается аккумуляторные батареи, стоимостью 390 руб,. поставляют на прямую со склада из Гонгкога! Суперррр! Думаю, имеет смысл слетать в Гонконг и запастись до конца жизни!......Огромная просьба: помогите, пожалуйста. приобрести аккумуляторную батарею в России!
Людмила Владимировна | 17-03-2011| Вопрос о: TX-D7400
Цена в 390 рублей с доставкой, вполне адекватна. Мы тоже покупает эти аккумуляторы в Гонконге, в этом нет секрета.
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли ставить прошивку 1.3 без предидущих?
Артём | 17-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да.
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какого объема и какого класса поддерживает навигатор флэш карты ?
Работает сейчас с 4 гб ... но этого мало хотелось бы на 8 или на 16 поставить
Роман | 17-03-2011| Вопрос о: TN-510
510 навигатор не поддерживает выше 4гб класс 2, 4, 6. Но все еще зависит от производителя карт памяти. Kingston, Transcend - поддерживается.
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите-на сайте написано-память 4 ГБ,в меню устройства-свободно -2.39,всего 8Гб.Так сколько реально памяти?И второй вопрос-когда ждать новую прошивку?Ответ-скоро-как то не много расплывчатый.
Заранее спасибо за ответ.
Дмитрий | 17-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Память устройства - 4 ГБ. То, что устройство показывает 8ГБ - системный недочёт, который будет исправлен в новой версии прошивки. Новую прошивку можно будет загрузить со страницы планшета не позднее, чем через 14-ть дней.
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Собираюсь купить TN-505 Atlas 5. Как можно точно убедиться, что это именно Atlas 5, а не старый TN-505?
Спасибо!
Игорь | 17-03-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
На коробке присутствует обозначение нового процессора.
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куплен в феврале, слетели карты и блю ту не работает??? Что случилось???
Сергей | 17-03-2011| Вопрос о: TN-800BT
Рекомендую перепрошить навигатор доступной на сайте прошивкой. Если не помогает - рекомендую обратиться в СЦ для разъяснения сути проблемы.
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При движении (маршрут проложен на 250 км) навигатор работает 1-2 часа, после показывает ошибку :"недостаточно памяти на диске". После выключения/включения нормально работает опять 1-2 часа. Что делать?
Cергей | 17-03-2011| Вопрос о: TN-500BT
выключить "ведение логов/треков" в программе. очистить rsidentflash от ненужных данных.
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
купили навигатор, воспользоваться толком не вышло. При попытке ввести адреса аппарат пишет "Индексный файл не создан. возможно, нет свободного места." или "Нет карты Евразии". С первым навигатором(точно такой же) такой проблемы не возникало.
Подскажите, что не так. Заранее благодарю.
Лариса | 17-03-2011| Вопрос о: TN-700
Необходимо перезалить данные с раздела residentflash. Или обновить программу навигации+карты с сайта производителя программы (navitel.su или probki.net)
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте очень нравится ваш мп-3плеер но после премерно полугодового использования появилась проблема с подключением по USB плеер лиьбо просто не подключается либо подключается но потом через секунд 10 сам от рубается это происходит на всех компьютерах независимо от ОС в чем мб проблема и можно ли перепрошить плеер?
Руслан | 17-03-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер стал определяться как два съёмных диска 8гб и 26мб, белый экран. Прошу помочь, в сервис не предлогать.
Макс | 17-03-2011| Вопрос о: T-660
Попробуйте перепрошить.
17-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Из ответа:
"Иван, 27.02.2011
Вопрос по модели TM-7010:
1.какие марки модемов планшет поддерживает...

Ответ:
... Huawei E1550 Megafon... Так же обращаем ваше внимание на то, что если модем не предназначен для работы в отличных от Windows операционных системах, он работать не будет. Информацию о совместимости можно прочитать на упаковке модема..."

Читаем на упаковке:
"ОС Microsoft Windows® 2000 SP4, Windows® 2000 SP2, Windows® XP, Windows® Vista, Mac OS® X 10.4+"

Но ОС АНДРОИД нет в списке поддерживаемых!!!

ТМ-7010 работает с модемом Е1550 или нет????
Михаил | 16-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Список гарантированно поддерживаемых моделей можно увидеть в соответствующем руководстве на официальной странице планшета: http://www.texet.ru/storage/i/File/Rukovodstvo-po-rabote-s-3G-modemom-new.pdf Если модем указан, значит его поддержка обеспечена. Операционная система Android - молодая OS. Ещё не все производители указывают её поддержку в своих устройствах (точно так же, как не все устройства её пока поддерживают).
16-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А проблем с внешними USB GPRS/EDGE модемами не возникает?
Или TM-7010 с ними вообще не работает?
Михал | 16-03-2011| Вопрос о: TM-7010
TM-7010 поддерживает работу с 3G модемами. На данный момент планшет поддерживает несколько моделей модемов. В дальнейшем количество поддерживаемых модемов будет увеличиваться. Просмотреть перечень поддерживаемых модемов можно посмотреть в руководстве по подключению: http://www.texet.ru/storage/i/File/Rukovodstvo-po-rabote-s-3G-modemom-new.pdf
16-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А ТМ-7010 с Opera Mini 5.1 (Android) работать будет?
Михаил | 16-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Да, никаких проблем в работе браузера Opera на планшете не имеется. В дальнейшем браузер Opera войдёт в число встроенных системных приложений.
16-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение к TM-7010 одновременно двух устройств:
1. USB модема ZTE MF 180 через USB.
2. USB GPS модуль GlobalSat GT100 через mini USB.
Алексей | 16-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Одновременное подключение двух указанных устройств невозможно. Так же просим учесть то, что модем ZTE MF 180 не поддерживается. Список поддерживаемых модемов можно увидеть в специальном разделе сайта: http://www.texet.ru/storage/i/File/Rukovodstvo-po-rabote-s-3G-modemom-new.pdf
16-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы уточнить по поводу Оперы мини. Устанавливаю последнюю версию с Маркета, запускается с черным экраном и вылетает. Полная версия - ок. Что делать? Полная многовато весит в памяти.
Sergio | 16-03-2011| Вопрос о: TM-7010
По поводу совместимости планшета с браузером Opera Mini и связанных с этим проблем, вы можете обратиться в службу поддержки компании Opera. Компания teXet не может гарантировать работу ПО, которое устанавливается пользователями самостоятельно.
16-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru