Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите с какими характеристиками покупать наушники? (сопротивление, мощность)
Константин | 02-03-2011| Вопрос о: T-940HD
32 Ом.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Придавился дисплей на плеере Т-900 (в следствие удара). При обращении в авторизованные сервисные центры (г.Оренбург), мне отказали в ремонте, обосновав это тем что невозможно заказать запчасти на данный плеер. Что нужно сделать в данном случае? Необходим ремонт дисплея.
Никита | 02-03-2011| Вопрос о: T-900
Дисплеи есть в наличии на нашем центральном складе в С-Пб и м ы поставлем их в АСЦ, в том числе и в Оренбург.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли добавленна возможность управления плеером при чтении книги? Было бы неплохо добавить серый цвет фона, возможность изменять фон рабочего стола, сохранение настроек для всех типов текстовых файлов (ориентирование экрана, размер и цвет шрифта, фон). Шрифтов хотелось бы по больше.
Артем | 02-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Часть изменений будет уже в прошивке 1.2.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл TB-700HD вообщем всё устраивает, сделан добротно. Но страдает интуитвность меню, и то что нужно специально ставить закладки в книге, даже самые простые читалки на телефоне могут запоминать множество книг на раскрытых местах. Кнопку вкл нужно очень долго удерживать чтоб включить, иногда складывается мнение что книга просто не работает. Очень надеюсь на новые прошивки. И по возможности сообщите о примерной дате выхода новых версий.
Марк | 02-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Открывайте книги через "Историию".
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру кратковременно высвечивается индикатор зарядки потом надпись "Подключено к USB" зарядка не происходит (аккумулятор разряжен, была подключена около 5часов появилось одно деление), от сети заряд происходит нотмально. В чём причина? Возможно ли предусмотреть работу книги при зарядке?
Андрей | 02-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Заряжайте от СЗУ, а не от компьютера.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Использую 2 недели интенсивно. Проблемы обнаружены только при чтении pdf

1. неправильное перелистывание при увеличенном масштабе

2. в частности в режиме ландскейп при навигации по странице и выходе за страницу почему-то на следующую страницу не переходит, а клавишей перехода на сл.страницу меняется только счетчик, а экран -пустой

3. и переход на сл.страницу с конца предыдущей - не начало, но на конец следующей

4. др. ошибки при навигации pdf в увеличенном массштабе


когда ожидать исправление этих ошибок?



Кроме того пожелания

1. Планируется (и когда) поддержка форматов DOC/DOCX

2. Планируется (и когда) поддержка zip/rar

Для меня такая функциональность была бы большим удобством (много документов в таких форматах), а вот приятель поддержку таких форматов считает критическим при решении о покупке.
Валерий | 02-03-2011| Вопрос о: TB-306
1.2.3.4. Спасибо. Учтем.
1. DOC корректно реализовать невозможно. Либо только файлы <2МБ
2. zip/rar не будет
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перезагрузке не сохраняются межстрочный интервал и жирный щрифт. Так же хотелось бы настроить принудительное обновление страницы на каждое перелистывание: слишком существенная разница в качестве отображения текста до обновления и после. Готов ради этого жертвовать зарядом батареи и скоростью отображения страницы. Будут ли учтены мои пожелания в следующих прошивках?
Сергей Олейников | 02-03-2011| Вопрос о: TB-306
На данный момент такие изменения в ПО не планируются.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включил как всегда .а увидел вместо привычного меню белый экран и окошко с надписью Application Error .not found Application!Please install it from SD/MMC. ЧТО делать ?
андрей | 02-03-2011| Вопрос о: TN-505
Переустановите прошивку из раздела "центр загрузок".
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В место карты памяти очистил ResidentFlash, как восстановить?
Виктор | 02-03-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
Высылаю ссылку Вам на почту.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
TN-501BT куплен TN-501BT в декабре 2010, работал нормально.
В начале февраля перестал заряжаться и от сетевого адаптера, и от автомобильного. Разрядился и "умер", при обращении в Евросеть сказали, что, возможно, бракованный разъем питания, порекомендовали обратиться в гарантийный сервис.
Подскажите, устранима эта проблема или надо везти к Вам?
"
Владимир | 02-03-2011| Вопрос о: TN-501BT
Так сразу ответить не могу, есть несколько вариантов возникновения проблемы. От "Лежал неиспользуемый с разряженным аккумулятором" до заводского брака. Поэтом рекомендую обратиться в ближайший сервис-центр. Адреса и телефоны их можно найти в разделе "Поддержка".
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как удалить фиолетовые линии от записи треков.
Руслан | 02-03-2011| Вопрос о: TN-700
Как убрать фиолетовые линии, появившиеся на карте? Фиолетовые линии — это отображение последних 10 000 точек трека (но не сами треки). Включить или отключить их отображение можно, активировав пункт Главное меню / Настройки / Другое / Карта / Показывать последние 10 000 точек трека. Для того чтобы полностью убрать информацию об этих точках, необходимо удалить файл Tracks.bin из папки My Documents\GPS Tracks and Waypoints — на КПК либо из папки Navitel (Navi, MobileNavigator и т. д., в зависимости от модели) — на автонавигаторе. Ответ на этот и другие вопросы по навигации можно узнать на сайте производителя программы. www.navitel.su - НАВИТЕЛ www.probki.net - СИТИГИД
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
GPS не хочет видеть спутники . Причём в режиме "Установки"-"Информация GPS" ещё есть какая-то индикация. А в режиме карты значок - спутниковой антенны с красной точкой и не меняется . В инструкции написано ждать на открытой местности от 30 до 3 минут . Ждал-ждал никакой реакции...
Даниил | 02-03-2011| Вопрос о: TN-700
Попробуйте поменять в программе настройки GPS. Порт выставить COM1, скорость порта 38400.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установил программу Автоспутник 3 на навигатор Техет TN-800BT. Программа запускается, но при начале движения зависает, также зависает при выполнении операций в меню. Помогите разобраться, программа легальная осталась от предыдущего навигатора.
Евгений | 02-03-2011| Вопрос о: TN-800BT
Добрый день. Официальной сборки программы Автоспутник под данную модель не существует. Рекомендую обратиться в службу поддержки производителя программы.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер ТТ-249 при подключении к компьютеру (Windiws XP) зависает: на экране плеера появляются часы. Выйти из этого состояния плеер может только, если вынуть батарейку (на нажатия кнопок не реагирует). Компьютер его не видит.
Марина | 01-03-2011| Вопрос о: T-240
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблема при подключеник к тнлеку через компонентный вход(телик LG- трубка) на экране только полосы.Можно это как то исправить,или это глюк телика?
Константин | 01-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Все должно работать, убедитесь, что вы действительно в компонентных разъем подключаете (3 - видео, 2 -аудио)
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru