Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер не включается. Компьютером определяется как съёмный диск. Reset не помогает.
Алексей | 04-02-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t-799 после прошивки 2.6 все работает отлично, но компом определяется как 3 съемных диска (2 маленьких и 1 основной), вроде ерунда, но хотелось бы узнать в чем причина и как исправить. Форумы отписываются общими словами то бишь не знаешь не шей. Обращаюсь к офицалам, есть профи ? Кстати к Вам первым обращался, а Вы не ответили. И до этого обращался а вы посылали в сервисный центр, хотя все решалось после нескольких манипуляций и юэанья по форумам. Хочется иметь хорошую поддержку, хотелось бы продолжить пользоваться отечественными разработками. С уважением и желанием вам процветания.
fokvv | 04-02-2011| Вопрос о: T-790
Отформатируйте основной диск в FAT32 и нажмите Reset.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте не давно я свой плеер раздавил т -590 экран не работает кнопки не светиться и компьютер не видеть можно его сделать?
Владимир | 04-02-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель Т599.После подсоединения к ПК на зарядку резко выключился и теперь невключается и компьютер его невидет.Пишет что драйвера оборудования необнаружены.Что делать?
Азат | 04-02-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! У меня такой вопрос, есть текст в формате .doc как мне его преобразовать в .txt чтоб можно было читать в плеере? Плеер texet t-669. (очень нравится:))) Благодарю за помощь
Ляля | 04-02-2011| Вопрос о: T-660
В Word'е в "Сохранить как", выбирайте "обычный текст".
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу дать комментарий относительно модели TN-606 !
Уже который раз выходит из стоя SIM-карта!! Недели не возможно пользоваться, она сгорает и перестает работать! Причем этот дефект судя по отзывам в интернете у всех! Считаю этот дефект конструктивной ошибкой, я имею право сдать его в магазин?
Александр | 04-02-2011| Вопрос о: TN-606
В настоящее время есть проблема несовместимости с отдельными выпусками SIM карт Мегафона, которая решается совместо с тех. поддержкой оператора. Рекомендуем сейчас использовать сим-карты другого оператора. Надеемся на понимание.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В конце ноября 2010 купил TN-606. Через неделю провалился внутрь разьем miniUSB. В ПроСервисе сказали что случай не гарантийный, ну да ладно, спорить не стал. После ремонта, длившегося почти два месяца получил назад аппарат. Теперь он перестал определятся при подключении его к компьютеру с сообщением что USB устройство работает неправильно. Причем сам навигатор вполне себе функционирует. Связываться с ПРОСервисом больше желания нет (это было не первое мое обращение в данную компанию).
Это первое. Второе скорость обнаружения спутников просто поражает своей "быстротой". Иногда время ожидания доходит до 40 минут.
По первой проблеме - куда я могу обратится для исправления кроме как в ПРОСервис?
По второй - есть способы решения кроме как вернуть навигатор обратно в магазин?
Алексей | 04-02-2011| Вопрос о: TN-606
Обращайтесь в фирменный магазин по адресу ул. Маршала Говорова д. 8А. Телефон и полный адрес доступны на сайте.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не сохраняется пароль после отключения WI-Fi, надо вводить его каждый раз. Так и должно быть?
Alan | 04-02-2011| Вопрос о: TM-650
На навигаторах сбрасываются все данные при полном выключении/включении его. Обусловлено тем, что эти данные навигатор берет со спутника. Попробуйте сохранить пароль во время сессии wi-fi, если данные сбросятся, то мы включим запись данных в следующей прошивке.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.У вас на сайте в описании TN-610 Voice A5 про ёмкость батареи написано 1300мА,последняя строка 1500мА.Так какой же у аппарата акумулятор?






Владимир | 04-02-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
У TN-610 A5 аккумулятор 1500мА
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Очень жду появления этого аппарата в продаже.
Сейчас 04.02.2011, а в Москве продажи еще не начались.
Когда ожидать начала продаж и если были поставки, то в какие сети магазинов - где искать?

Спасибо.
Антон | 04-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, С середины января устройство отгружается в дилерские сети по всей стране. В частности, купить планшет можно в розничной сети Эльдорадо - http://www.eldorado.ru/search/catalog.php?XID=4000&q=Texet
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил версией от 28-01-11. Теперь не могу зарегистрировать навител. Пишет незарегистрированная версия программы. Серийный номер устройства до и после прошивки разные. НАВИТЕЛ отсылает к вам. А ВЫ наверное отошлете к ним. Делал все по инструкции.
Андрей | 04-02-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Вероятно, Вы прошили TN 505 прошивкой от TN-505 A5. Обратитесь в ближайший сервис-центр.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Вчера купил Навигатор. А он не хочет работать от батарейки. Только при воткнутом кабеле. Почему?
Мурик | 04-02-2011| Вопрос о: TN-600BT
Проверьте заряжается ли батарейка (в выключенном состоянии) Если не помогает - меняйте на новый через сервис-центр или магазин, где приобретали.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске встроенных проигрывателей Музыка и Видео появляется сообщение:
Player: SDMMCNavitelContentLicenseNaviTelAuto Activation Key.txt
Unknown file format!
Можете подсказать почему?
Reset и Сброс к дефолтным настройкам делал, что можно еще попробовать?
Aleksandr Buzmakov | 04-02-2011| Вопрос о: TN-800BT
Перепрошейте навигатор последней прошивкой.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор texet701вт. Не знаю как обнавить карты.
Сергей | 04-02-2011| Вопрос о: TN-701BT
Карты и программа навигации обновляется через сайт производителя программы. Навител - www.navitel.su СитиГид - www.probki.net
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обнавить карты на навигаторе texet 701вт. При покупке мне сказали что 3 раза можно обнавить бесплатно. Но как я не пойму.
Сергей | 04-02-2011| Вопрос о: TN-701BT
Ограничений на обновления нет. Есть ограничение на восстановление лицензионного ключа. Скачайте карты с сайта производителя программы и запустите программу для переиндексации карт.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru