Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня перестали работать уже 3 сим карты от Мегафона, пожалуйста подскажите что делать. Поиск в Интернете показал что это распространенная проблема и вам в службу поддержки уже задавали этот вопрос: "Анатолий, 11.01.2011
Вопрос по модели TN-606:
Добрый день! В течении трех месяцев использования TN-606 уже 4 раза поменял sim карту - перестает определяться. Поиск в интернете говорит, что у многих владельцев данного аппарата такая проблема: создается впечатление что девайс убивает симки. Посоветуйте, пожалуйста, что делать!

Ответ:
Выслал инструкцию по почте."
Заранее благодарен за ответ.
Сергей | 14-01-2011| Вопрос о: TN-606
Выслал инструкцию.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите, а почему на сайте в центре загрузки нет прошивок для моего навигатора? Прошивка не обновлялась, или я просто не так ищу?
Причем нет именно для TN-505 atlas V, а для обычного 505 есть.
Сергей | 14-01-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Выслал по почте.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модемы какого московского оператора WIMAX будут совместимы с этим планшетом? Будут ли продажи этого планшета под брендом "Yota" или в комплекте с ее оборудованием? Возможна ли установка внутреннего WIMAX-модуля?
Виктор | 14-01-2011| Вопрос о: TM-7010
На первоначальном этапе планироется обеспечить поддержку модема Yota. TM-7010 будет сертифицирован по программе Yota Ready. Продажи будут только под брендом Texet. Установка внутреннего WIMAX-модуля невозможна.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте скажите пожалуйста может этот телефон проговаривать номер голосом ?
Виталий | 13-01-2011| Вопрос о: TX-244 АОН
Нет, не может.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при создании(обновлении) медиафайлов в меню музыка поиск не идёт на внешних носителях? Например у меня всегда будет вставлена MicroSD и там я хочу хранить музыку. Возможно ли сделать поиск музыки и на сд а не только в памяти?

Возможно ли сделать отображение папок, которые содержат картинки не в виде папочки без имени но зато с количеством фотографий?

Для чего в просмотре пдф файлов придусмотрен поворот на 180 и 270 градусов? ведь достаточно 2 способа отображения...

Какое разешение изображения необходимо для того чтобы при заданни его как фоном не оставалось чёрных краёв или полос с низу( как в виндовс растянуть, замостить...)

Как воспользоваться календарём? ( к примеру я хочу просмотреть прошлый месяц)

Возможно ли расширение программных качеств данного плеера?

Я был бы счастлив заплатить определённую сумму денег за человеческую доработку =)
Александр | 13-01-2011| Вопрос о: T-960HD
Так устроен плеер.
Да. Будем делать.
Кому-то быть может удобнее плеер держать в таком ракурсе.
Должно быть соотношение сторон 16:9.6
Календарь усовершенствуем.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
повис плеер т 960 hd подскажите как сделать Hard Reset
максим | 13-01-2011| Вопрос о: T-960HD
ON/OFF
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а можно в следующей версии прошивки поправить некоторые вещи(у меня сейчас прошивка 1.2):

1.При открытии текстового файла плеер предлагает продолжить с запомненного места в файле, при этом по умолчанию подсвечивается ответ "Да". А вот при открытии видео файла почему то подсвечивается по умолчанию "Нет", хотя удобнее как и в случае текстового файла по умолчанию оставить "Да"(причём это и при выборе конкретного видео файла в меню "Видео" и при выборе пункта "Продолжить" в меню "Видео").

2.Часто когда проматываешь видео-файл из-за не очень удобного джойстика, плеер перескакивает на следующий файл(вместо долгого удержания джойстика получается короткое) а положение в предыдущем файле не запоминается, и при возвращении он начинает играться с начала, надо вспоминать где смотрел, листать, вообщем ооочень не удобно. Хотелось бы чтобы позиция видеофайла запоминалась не только в момент выхода из него, но и в момент перехода к другому файлу(что собственно то же является выходом из него).

3.Ещё было бы замечательней, если бы можно было отключать в настройках переход на следующий видеофайл джойстиком - отключаешь и джойстик независимо от времени удержания будет отвечать только за ускоренную перемотку, было бы просто супер.

4.При подключения зарядки если плеер выключен, он зачем-то включается. Зачем? Лучше сделать чтоб он не менял своего состояния, т.е. не включался, а просто заряжал батарею. Кроме того во включенном состоянии он отнимает часть энергии от зарядки, что удлиняет её во времени.


Если это возможно то когда это ждать?


И ещё вопрос. Можно ли одновременно включать в него зарядку и usb кабель к компьютеру(чтобы он заряжался от более мощного источника чем usb в момент когда на него что-то копируется)?


Спасибо.
Вадим | 13-01-2011| Вопрос о: T-960HD
1. 2.Сделаем.
3. Нет.
4. Включайте хранитель экрана.
Можно.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре текста он отображается на половину экрана тоесть правая половина экрана вообще не задействована. Возможно ли это както исправить самому (например испльзовать другую кодировуку сейчас все файлы в utf-8, или чтото другое) или это планируется исправть в новой прошивке если да то как скоро она может выйдти. Зарание спасибо за ответ.
Петр | 13-01-2011| Вопрос о: T-960HD
Используйте кодировку ANSI.
UTF-8 исправим.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

У меня маленькое пожелания, реализуйте пожалуйста в последующих прошивках TB-500HD возможность смены цвета фона в режиме чтения.
Очень нравится сочетание черный фон и зеленый шрифт.


Заранее спасибо!
Руслан | 13-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
Для файлов TXT цвет фона можно выбрать в настройках, в т.ч. и черный. Для остальных форматов выбор фона будет сделан в следующей прошивке.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужно ли регистрировать и оплачивать отдельно аон по закону?на станции фиксируется аон при входящих звонках?
Елена | 13-01-2011| Вопрос о: TX-202
По закону нужно регистрировать и оплачивать. Работа "русского АОНа" специалистом с телефонного узла определяется без всяких проблем даже без задействования аппаратных средств, достаточно позвонить на Ваш номер.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая ситуация! Мой ребенок заблокирова лтелефон, при этом поменяв язык. Язык поменятьна телефоне не удается так как там только английский, французкий и еще какой то, а русского и в помине нет. Хотя до этого был русский. На экране написано unregistered. Помогите пожалуста. Пыталасть сделать все что смогла но ничего не получается. Заранее огромное спасибо.
Чулпан | 13-01-2011| Вопрос о: TX-D8300A
Если из меню пропал русский язык, думаю, ребенок совершенно не причем. Вероятнее всего "слетела прошивка" . Надо обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда закачивали музыку выдернули шнур из usb входа и после ээтого перестал включаться и комп нахходит как неизвестное устройство!что делать с этим?
Павел | 13-01-2011| Вопрос о: T-770FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер t-390(s/n:093800582) после форматированитя под разными файловыми системами стал писать ошибка диска,когда я пытаюсь зайти в музыку,помогите пожалуйста
павел | 13-01-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в модели Texet T-819 раскололся дисплей. Можно ли его заказать через интернет магазин и какова будет его цена?
БКостя | 13-01-2011| Вопрос о: T-810
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении Т-578 висит на заставке с часами и надписью загрузка ,ресет пробовал не помогает!
Пётр | 13-01-2011| Вопрос о: T-570
См. почту.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru