Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Пользуюсь Вашим плеером модели Т-790 уже месяц. Первоначально были проблемы с подключением плеера к компьютеру - не распознавался и начинал сразу заряжаться. Почитал FAQ, причину нашёл (воткнул шнур в другой разъём). Недавно был у друга, подключал плеер к его компьютеру. И там антивирус ругнулся на файл "autorun". Ну, друг его и удалил, файл этот. С этого момента плеер перестал распознаваться во ВСЕХ разъёмах USB моего компьютера - только зарядка. Подскажите выход из подобной ситуации. Заранее спасибо
Дмитрий | 26-06-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил сегодня Т-890, и не могу разобраться как снять блок дисплея,он просит нажать на "плэй" а у меня такой кнопки нет((
Евгений | 26-06-2010| Вопрос о: T-890
Центральная кнопка.
26-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

есть ли у плеера Т-240 функция увеличения скорости прослушивания аудиофайлов? Очень удобная функция для прослушивания аудиокниг.
Еще подскажите пожалуйста, в каких еще ваших плеерах есть такая функция?
Ольга | 25-06-2010| Вопрос о: T-240
Нет.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, где можно приобрести новую аккумуляторную батарею к данно трубке, если телефон уже не на гарантии?? спасибо
Иванова Юлия Владимировна | 25-06-2010| Вопрос о: TX-D7400
В Санкт-Петербурге ими торгует наше представительство: ул. Маршала Говорова д. 8А, тел. 784-87-42. Если Вы находитесь в другом городе пишите на электронный адрес: service@alkotel.ru. Должны помочь.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, у меня уже где то года два MP3-плеер Texet T-549 хотел вчера поставить в компьютер заряжатся, а экран не загорается и сам mp3 не работает. Что делать? Помогите пожалуйста
Алекс | 25-06-2010| Вопрос о: T-540
Reset пробовали?
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены батарейки песочные часы... дайте пожалуйста прошивку s/n 093801976
денис | 25-06-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Огромная просьба выслать прошивку. Плеер: T-758 s/n 072153086
Юрий | 25-06-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру плейер не распознается и на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Плейер T-559, s/n - 093704885. Нужна прошивка.
Денис | 25-06-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил недавно Т-559, но буквально через месяц при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Николай | 25-06-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t559 серия 0928 при подключении к комп появляется надпись "загрузка". Не пропадает и после отключения от компа. после нажатия на "ресет" перегружается до надписи "texet" на экране. думал перепрошится... на сайте не нашел прошивки...:(
unit | 25-06-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через месяц после приобретения плеера T-579 из меню пропало радио и игры. К тому же почему то не тухнет подсветка. Что делать?
Виктор | 25-06-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите по плееру Texet T-900, можно ли копировать информацию с micro-SD карты в основную память плеера?
Подыскиваю плеер чтобы взять с собой в отпуск и скидывать на него фотки с карточки из фотоаппарата.
Андрей | 25-06-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-900. Отличный плеер! Только вот никак не могу прошить. В самой программе для обновления ПО надо нажать кнопу переключить, но почему-от плеер не переключается в режим "Rock USB Device". Как можно исправить данную ошибку?
Илья | 25-06-2010| Вопрос о: T-900
Перепрошейте непосредственно через плеер. В "Центре загрузки" выложена новая (1,14) версия и инструкция, как перепрошить.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста где можно отремонтировать плеер в городе Липецке ?
Дмитрий | 24-06-2010| Вопрос о: T-330
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398 Rev.A

После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером. Из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке. Вопрос:

Где взять прошивку и как перепрошить плейер (в инструкции об этом ни слова, на Вашем сайте прошивки нет)?
Алексей | 24-06-2010| Вопрос о: T-390
Отправили в почту.
24-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru