Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Т-578. при включении плеера он зависает на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Вал | 30-06-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
30-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё раз здравствуйте, я недавно вам писал о проблеме невключения после красного экрана , всё востановил как вы мне сказали , но после включения и соединения с компью тером пишет , что свободно 6.8 гиг из 7.7 доступных , как вернуть утерянный гиг если это возможно ?
Павел | 30-06-2010| Вопрос о: T-860
Отформатируйте память плеера.
30-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Недавно стала обладателем радиостанции TR-510.

Комплектация:

-Радиостанция TR-510 - 2шт.

-Гарнитура с кнопкой РТТ - 2шт.

-Клипса для ношения на ремне - 2шт.

-Зарядное устройство TR-510

-Блок питания 9 V AC 200 mA

-Ni-MH батарея 3,6 V 600 mAh

-Руководство по эксплуатации


На днях случилось пренеприятнейшее событие, одна рация была похищена (сама трубка). Позвонила в сервисный центр на предмет заказа новой (дополнительной, взамен украденной) трубки, однако получила отказ. Девушка из сервисного центра сообщила мне, что они только ремонтируют и новую трубку заказать не могут. Якобы продажей сервисный центр не занимается. Однако ведь у них есть выход на производителя. В продаже отдельно рации без всего я не встречала. Без второй рации и первая становится ненужной, впрочем, как и вся остальная комплектация. Может вы сможете мне подсказать каким образом я могу выйти на производителя и заказать себе новую трубку-рацию. Насколько я знаю, производство находится здесь у нас в С-Петербурге. Или может быть подскажите еще какой-нибудь выход из данной ситуации.
Юлия | 29-06-2010
Радиостанции по отдельности не продаются.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать инструкцию?
Андрей | 29-06-2010| Вопрос о: TX-208M
В разделе "Проводные телефоны" найдите эту модель и скачайте Руководство по эксплуатации. Это также можно сделать в разделе "Поддержка" -> "Центр загрузки".
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, предусмотрено ли в телефоне TX-255 крепление на стене?
Алексей | 29-06-2010| Вопрос о: TX-255
Нет, крепление на стену не предусмотрено.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Texet-758 процессор ALI DRE M5661R B1
0711 TG05
Y628713000GA
Будьде добры, скиньте мне прошивку.
Ivan | 29-06-2010| Вопрос о: T-750FT
Нужен серийный номер.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер модели T-759 серийный номер 073817225.
Постоянно всплывает Ошибка 41, а также: искажены названия файлов и повреждены, т.е. не читаются и не удаляются никаким образом поврежденные файлы MP3.
Нужна прошивка. Заранее спасибо.
Полина | 29-06-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, тут такое дело... плеер перестал принимать файлы с компьютера, пробовал форматировать всё тщетно, пишет слишком много вкладок файла, а передавал с раб стола, да ещё к недавнему времени что-то намудрил появилась блокировка записи, сервисного центра поблизости нет, плз помогите
Виталий | 29-06-2010| Вопрос о: T-550
Кабель поменяйте.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли получить новую прошивку?
Виталий | 29-06-2010| Вопрос о: T-550
Можно. См. почту.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, нетбук с Vista видит МР3 плеер, а компьютер с ХР не видит его!
Света | 29-06-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте более короткий кабель.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.У меня такая проблемка.У меня плеерТ-869.После отключения по завершении заряда аккумулятора подключил к компьютеру.Устройство не определилось.Экран - не загорелся(на плеере).После поиска компьютером нужного драйвера для "неизвестного устройства" плеер определился как "съёмный диск".Вся информация(фотки,муз.файлы,видео) - в наличии.Но экран так и не горит.На нажатие"резет" - не реагирует.Экран - чёрный.И ещё:за день до этого несколько мр3-файлов не стали воспроизводиться,показали ошибку.А когда я их попробовал удалить через компьютер - не удалились,а стали по 0 байт размером.
Андрей | 29-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее уже спрашивал следующее:

"Добрый день. Вчера купил плеер Вашего производства. Дома подключил к компьютеру, закачал музыку. Оставил на зарядке (на экране нарисован компьютер и надпись про подключение.) Подождал 3 часа ( как в инструкции). Отключил. попытался включить без шнурка связи. Не работает. Включил снова тожн самое. При подключении к компьютеру работает. Какие мои дальнейшие действия? Повторяю, при выключенном шнуре не включается..."
Вы посоветовали зарядить от 220. Купил блок питания. зарядил. Результат прежний. Поехал в магазин где покупал (Лента на Московском шоссу). Там отказались менять на такой жде, под предлогом экспертизы. Хотя никаких механических повреждений нет. И все что я сказал они увидели. На моем заявлении (по моему требованию) написали от руки, что отказались от замены без экспертизы. Сроки причем назвали следующие: до 20 дней на экспертизу и до 7 дней на замену после результатов экспертизы.

Отсюда вопрос: так всегда? Или мне просто с магазином повезло?
Повторюсь купил в воскресенье (27) вечером, приехал менять 29 (утром).
Владимир | 29-06-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в
ЗАО "Резидент" Адрес: ул. Маршала Говорова, д. 29А, офис 103 (812) 703-57-41
В плеере поменяют аккумулятор. Они есть в наличии.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытаюсь перепрошить,белый экран появляется,но компьютер не видит устройство.что делать?
Алексей | 29-06-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте на другом компьютере.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйти вы мне не подскажити пачему у меня кампьютер не опазнаёт мой мр3 мадель texet t-559
дима | 29-06-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Re:

обрый день! Скачал вашу прошивку! Не могу ее поставить!

1. Запускаете файл "RK27BatchUpgrade_Image.exe"

2. Выбираете файл прошивки "T-890_v.2.5.img"

3. Нажимаете кнопку "Переключить"

4. Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства.

Все работает до 4го пункта, дело в том что Windows не просит установить драйвер. Попробовал на двух машинах. Ситуация та же.
6655321 | 29-06-2010| Вопрос о: T-890
Найдите компьютер с Windows XP.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru