Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здрасте. Я купила модель плеера T- 768SD. посмотрела как выглядит эта модель у вас и увидела, что Надпись teXet не такая же как у меня-у меня она написана только белыми буквами- буква "X" не выделена красным цветом.
Может у меня подделка?
Кристина | 28-06-2010| Вопрос о: T-760
Нет.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер Т-360. После того как однажды я заменяла батарейку, плеер перестал реагировать на кнопки. На экране песочные часы. Компьютером тоже не определяется. Что делать?
Дарья | 28-06-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер Т-360. После того как однажды я заменяла батарейку, плеер перестал реагировать на кнопки. На экране песочные часы. Компьютером тоже не определяется. Что делать?
Дмитрий | 28-06-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновлял ПО через меню "Настройка системы". Похоже завис. Теперь при включении красный экран. При подключению к ПК съемный диск 0 байт.
Как оживить плеер. Сервисного центра поблизости нет. (украина)
Спасибо
Павел | 28-06-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер t-850. Не играется видео. Начинка:
avi, VIDEO: [DX50] 544x400 24bpp 23.976 fps 1293.5 kbps (157.9 kbyte/s)
AUDIO: 48000 Hz, 2 ch, s16le, 128.0 kbit/8.33% (ratio: 16000->192000)
Пишет "ошибка формата файла". Причем картинка сначала появляется, на пару секунд а уже потом вываливается в ошибку.
Роман | 28-06-2010| Вопрос о: T-850
Кодек DX50 не поддерживается.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер T-860. прошивка 3.7. Проработал месяц - сам выключился, и отказывался включаться. После кнопки reset включился один раз, потом красный экран. после этого не включается, reset не помагает, как флэшка видится на ПК. на подобную ситуацию у кого то вы ответили "см. почту". Помогите устранить причину поломки. Заранее спасибо.
Коваленко Андрей | 28-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Ребят Подскажите в чем может быть проблема, сегодня приобрел t860 брал его только для того чтобы слушать форматы Ape Flac с Flac все впорядке а во с Ape беда плеер читает не все дорожки хотя те дорошки что не читаюся на плеере на компе воспроизводятся нормально
версия прошибки 3.7
Станислав | 28-06-2010| Вопрос о: T-860
Обратите внимание на соответсвие ваших APE файлов следующим параметрам:
[Codec]: Ver. 3.95, 3.97, 3.98, 3.99, normal and fast
[Channel]: 2
[Sample]; 8-48KHz
[Container]: APE
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуите после форматирования перестал включатся плэерю что делать? и комп видет его как флешку. ресет пробовал безрезкльтатно!
Сергей | 28-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите можно ли закачать журнал с картинками файл PDF в плеер Т-860 если нет то с помощью какой программы или это невозможно вобще спасибо
wadim | 28-06-2010| Вопрос о: T-860
Нет.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вчера купил плеер Вашего производства. Дома подключил к компьютеру, закачал музыку. Оставил на зарядке (на экране нарисован компьютер и надпись про подключение.) Подождал 3 часа ( как в инструкции). Отключил. попытался включить без шнурка связи. Не работает. Включил снова тожн самое. При подключении к компьютеру работает. Какие мои дальнейшие действия?
Повторяю, при выключенном шнуре не включается...
Владимир | 28-06-2010| Вопрос о: T-560
Если есть такая возможность, то поставьте плеер на зарядку от СЗУ 220В -> USB, а не от USB-порта компьютера.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул дисплей. Подскажите где можно отремонтировать плеер. Я живу в Миассе (Челябинская обл.)
Наталья | 28-06-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Дисплеи есть в наличии на нашем центральном складе.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Месяц назад купил плеер Т-599, был очень им доволен.
Но пару дней назад копировал на него музыку со своего компьютера через USB, и неожиданно плеер перестал видиться системой. И больше на мои попытки вернуть его к жизни он никак не реагировал. Единственное, что указывает на теплящуюся в нем энергию, это слабенький щелчок в наушниках при включении, и едва заметное потемнение экрана. Пациент скорее жив, чем мертв, или что мне теперь с ним делать?
Владимир | 28-06-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки"
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

После закачки в плеер музыки из компьютера, плеер неожиданно перестал опознаваться операционной системой, экран все время темный, как устройство он не опознается. Перепрошить его не получается, так как при включении с нажатой кнопкой Play экран не белеет.

Плееру месяц, магазинный товарный чек не сохранился, гарантийный талон и все. что должно быть в комплекте есть.

Что мне посоветуете сделать?
Владимир | 28-06-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие характеристики видео должны быть, чтобы его воспроизводил Т-590?
Антон | 28-06-2010| Вопрос о: T-590
AVI: without odml
AUDIO: [mp2] 44100 Hz, 2 ch, s16le, 64.0 kbit (ratio: 8000->176400)
VIDEO: [XVID] 160x128 12bpp 15 fps 500 kbps, bframes not used, quant type: h263
В "Центре загрузки" есть конвертер видео специально для этой модели.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень хотело бы установить игры, но у меня не получается.
Как правильно их установить и какие расширение подходит
Сергей | 28-06-2010| Вопрос о: T-890
Дополнительные игру установить нельзя.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru