Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
ДОБРОГО ДНЯ! почему на некоторых интернет страницах-как на этой, например, аппарат может листать страницу не только вниз/вверх, но и вправо/влево,а на сайте ситигида, например, только по вертикали-из-за этого не удалось зайти на форум,при попытке зайти на форум через командную строку аппарат закапризничал и делать это отказался, пожелание сделать виртуальную клавиатуру удобнее-добавить кнопки вперед-назад и в русскую раскладку добавить хотя бы точку с запятой-приходится постоянно язык менять и лучше будет,если будут отдельные кнопки для переключения заглавных и прописных букв русского языка,английсского и цифр,спасибо
МАРИЯ | 05-06-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Это проблема оптимизации контента сайта под мобильные устройства. Не все веб-дизайнеры могут правильно сделать обработку скроллинга маленьких экранов.
Спасибо за предложение по клавиатуре. мы обдумаем его.
05-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Благодарю, что навигатор поддерживает все версии навигационных систем для windows CE 5.0. Проверил на 7 =) (CityGuide, NAVITEL MioMap, EasyGO, amigo, igo 8, АВТОСПУТНИК) все работает прекрасно, поддерживает карты Micro-SD до 8Гб и это похвально.!!!
Но есть вопрос в навигаторе: Вдоль экрана две горизонтальные полосы и они не изменяют свой цвет остаются всегда белыми в любых режимах работы навигатора , которые остались не только после пере прошивки, но и обращают на себя внимание при работе любой из навигационных систем. Что с этим делать и как бороться, ведь просматривая видео они просто расстраивают, это проблема с экраном и требуется обратится в сервис центр или что то можно с этим сообразить через компьютер??? Спасибо.
Анатолий | 04-06-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Спасибо, за отзыв. Пожалуйста, обратитесь в сервис-центр за письмом подтверждающим заводской дефект. После этого в магазине вам должны поменять навигатор на новый.
04-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После обновления программы, не показывает пробки. В чем может быть проблема?
Ольга | 04-06-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Воспользуйтесь нашей подсказкой по настройке интернтет из раздела поддержка. Если интернет соединение есть, а пробок нет - обратитесь в службу поддержки производителя навигационной программы.
04-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые специалисты! У меня огромная проблема!!! Когда я запускаю навигацию, далее поехали показывает маршрут или местоположение на сером фоне, т.е. карты нет, как только сдвигаешь серый экран немного, появляется карта, но в этом случае карта не двигается моему движению... Подскажите пожалуйста, что делать?
Ольга | 04-06-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Выключить режим "Схема" в Ситигиде
04-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор находится в спящем режиме. Любой звонок на номер СИМ карты или входящая СМС его будит. Так и должно быть? Это не очень удобно, т.к. навигатор просыпается, например, ночью, и остается в активном режиме (разряжается)
Валерий | 03-06-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Да, это так. В настоящее время, можно снимать галку в опции "включить GSM" - для отключения коммуникационного модуля - меню Система - Сеть - GSM. В дальнейшем мы предусмотрим отключение модуля в спящем режиме.
03-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере T-748 s/n 072203101 файлы мп3 воспроизводятся только первые 10сек, далее переход на следующий файл. Может прошивка полетела?
Геннадий | 02-06-2009| Вопрос о: T-740
Может FAQ почитать?
02-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Хотела скачать на плеер музыку с компа, она скачалась, но не воспроизводится.
И еще, при включении, всегда показывает либо системную ошибку либо Ошибка 41.
Я пробовала форматировать, нажимать Reset, но ничего не помагает.
Помогите , пожалуйста!
Ольга | 02-06-2009| Вопрос о: T-770
См. почту.
02-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
S/N 072109252
Вышлите, пожалуйста, снова новую прошивку
для работы плеера во время зарядки.
Вы мне уже посылали но мой ящик был переполнен.
Алексей | 02-06-2009| Вопрос о: T-750
Отправили.
02-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте...
В продаже есть навигаторы TN-600 с Автоспутником. У вас же на сайте о комплектации навигаторов Автоспутником не сообщается.
Это какие то "левые", "серые" поставки или же просто информация у вас на сайте еще не обновилась?
Не получится ли так, что купив такой навигатор можно будет остаться без поддержки и с вашей стороны, и со стороны Автоспуника? Не хотелось бы...
Стас | 02-06-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Мы проводили тестирование Автоспутника на нашем навигаторе непосредственно производителем ПО. Некоторые наши дилеры являются также дилерами Автоспутника, поэтому они устанавливают лицензионную версию программы на наш навигатор. Прямых поставок с нашей стороны с данным ПО не производилось.
02-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! После наклейки защитной пленки перестала работать сенсорная панель. Были-ли у кого такие случаи, и как с этим бороться? Заранее спасибо
Николай | 02-06-2009| Вопрос о: TN-500
Очевидно нужно удалить пленку, толщина которой не позволяет работать с сенсорным экраном. Очевидно нужна более тонкая пленка или вообще отказаться от использования пленки.
02-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребяты, вы умнички. Душа радуется за такой прогресс в отечественном приборстрое.

Пусть качество отстает немного от Sony и Creative, но по функциональности+ценам вы их уже заткнули за пояс.

Теперь вопрос: хотелось бы подружить девайс T-808 RevB (прошит до последней версии, отчего послетали все игры :)), но это не главное) и формат Vorbis OGG? Поддерживает ли звуковой процессор такой кодек? если да, то может как-нибудь сочините прошивочку для девайса? Люди и я в том числе будут вам сердечно благодарны.

З.Ы.: Я на вас просто молюсь за поддержку FLAC и APE - уж извиняйте, базовые уши ни к черту ни годятся, я их послушал минут 10 и упаковал обратно, так что пользуюсь Sony MDR-EX32LP, и в них качество loseless раскрывается чертовски здорово.
Роман | 01-06-2009| Вопрос о: T-800
Игры можно записать еще раз. (см. раздел "Поддержка")
Формат OGG этот процессор не поддерживает.
01-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! купил сегодня плеер Т-829, у мя такие вопросы:

1) должен ли внешний динамик играть еле слышно, хотя громкость стоит на мах, или это бракь (если не брак, то это очень большой минус ваше продукции( надеюсь на лучшее)))?

2) у меня он периодически зависает, в разных разделах, это можно исправить?

3) уточните пожалуйста, какой лимит батареи, а то в инструкции написано до 20 часов музыки и 5 -видео, а на сайте соответственно 10 и 3

4) будут ли другие игры доступны для скачки, кроме тех что уже имеются в плеере при покупке?

P.S. надеюсь на быстрый ответ.
Дмитрий | 01-06-2009| Вопрос о: T-820
1) Динамик тихий. это обусловлено тонким корпусом плеера.
2) Перепрошейте.
3) На сайте.
4) Нет.
01-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня T-378 не хочет закачивать музыку через кабель.устройство найдено но в тотале он не хочет открывать диск.пишет что диск не найден
светлана | 01-06-2009| Вопрос о: T-370
Форматировать пробовали?
К другому компьютеру пробовали подключать?
01-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуста в плеере T-850 внешние субтитры проигрываются или нужно будет их вшивать в видео????????
Юля | 01-06-2009| Вопрос о: T-850
Нет. Не проигрываются.
01-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Уважаемы разработчики навигатора TN-600, подскажите пожалуйста, можно ли отключить уведомления об обновлениях карт на девайсе!? сделайте возможность выбора, отправлять уведомления на навигатор, на почту, или сделать функцию уведомления на сайте для авторизированных пользователей! уведомления - это, не применяю ко всем пользователям навигатора, не БЕЗОПАСНО, особенно во время сложного манёвра.
надеюсь моё сообщение не останется без внимания.
большое спасибо за ответ.
Александр | 01-06-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Ваш вопрос переадресован разработчикам навигационного ПО - в данном случае Ситигид.
01-06-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru