Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Продукт tn-500, в первый день эксплуатации прибор вел себя отвратительно, переодически теряет флешку, вечером при включении выдал полосу разделяющую экран на две области, полоса исчезла на следующий день, повторно появилась позднее и опять пропала через несколько минут.
В базовом ПО "Сити-гид" принципиально отсутствует Ярославская область с городом миллионником Ярославлем, по Ивановской области навигация вообще кривая(привязка к карте). Навител (установленный дополнительно) не сохраняет настройки постоянно сбрасывая маршрут.
Но в целом дизайн-задумка-цена очень радуют, в комплектации не помешает простенький чехол, а на приборе регулятор громкости в виде кнопки(через меню неудобно).
Есть желание попробовать на нем Garmin-mobile -xt (говорят на 600 -м работает....
Вопрос: что делать с полосой на экране ? Будут ли обновления ПО?
Александр | 02-04-2009| Вопрос о: TN-500
Добрый день, полоса на экране - признак разряда батареи. попробуйте полностью разрядить устройство, а потом продержать навигатор ночь на зарядке БЕЗ карты памяти. И естесственно, в выключенном состоянии. Малоемкостная батарея - расплата за тонкий корпус. В дальнейшем используйте автомобильную зарядку - при использовании в машине, сетевой адаптер - дома.
02-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купил мп3 плеер Т-769. У меня проблема в том что когда я подключаю плеер к компьютеру он показывает что он зарежается (хоть он и заряжен), а компьютер показывает что устройство работает не правильно. Пытался установить драйверы с прилагаемого диска но там для Windows 98, а у меня XP. Что делать?
Айрат | 31-03-2009| Вопрос о: T-760
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте другой кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
31-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Возникла проблема с плеером такого характера.
Музыка находится в одной папке(около 500 песен). При прослушивании музыки в какой-то момент плеер делает скачок на какое-то кол-во песен(от 50 до 300), хотя стоит последовательное воспроизведение, и перестает воспроизводить композиции: пытается воспроизвести мелодию, выводит на экран надписи нет кодека, перелистывает на следующую мелодию и так до конца. Причем все мелодии воспроизводятся нормально, если их включать вручную. Т.е. проблема не в кодеке.


Есть ли какое-нибудь решение кроме размещения музыки по папкам(не очень удобно для меня)?


Заранее спасибо.
Ольга | 31-03-2009| Вопрос о: T-810
Отформатируйте память плеера и перезапишите музыку.
31-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-639FT он резко выключелся и не включается не при зарядке не при подсоеденению к компютеру!Что можно попробовать чтоб он включился?Или в чем дело?Плееру вего5 дней!
Irina | 31-03-2009| Вопрос о: T-630FT
Reset пробовали?
31-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В один прекрасный момент у меня отрубился плеер и теперь при каждом включении музыки, фильмов, картинок он говорит \\\"Ошибка системного файла\\\", а радио вообще не работает. А когда после каждого включения сбрасываеш настройки всё работает. Что делать? подскажите пожалуйста! Заранее спасибо!
Salomon | 31-03-2009| Вопрос о: T-640FT
См. почту.
31-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли слушать MP3 в фоновом режиме (пользуюсь навигацией)?
Вадим | 31-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Это работает, но мы не стали это добавлять в систему, поскольку навигация и коммуникация затрачивают почти все ресурсы процессора. Дополнительное декодирование аудио потока сделает работу системы нестабильной.
31-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти драйвера для Windows XP Home Edition SP2?
Не очень хочется переставлять винду ради драйверов, но без них компьютер не видит плеер вообще.
В интернете дров кроме как на Windows 98 найти не смог.
Заранее спасибо.
Вячеслав | 30-03-2009| Вопрос о: T-540
Для Windows XP драйверы не требуется. Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня Т-809 с прошивкой - V3.2. Есть ли такая прошивка где можно бы было при просмотре фотографий увеличивать изображение (рассматривать мелкие детали).


И еще как удалить пыль под экраном?


С уважением Павел.
Павел | 30-03-2009| Вопрос о: T-800
Нет. На данной аппаратной базе это невозможно.
См. почту.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня ЧП!!!!при обновлении ПО произошёл сбой.теперь плеер вообще не включается(а компьютер его видит).ПО с вашего сайта.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?????
вова | 30-03-2009| Вопрос о: T-800
Перепрошить еще раз, строго следуя инструкции.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

У меня достаточно глупый вопрос. При закачивании музыки с компьютера, она автоматически сохраняется в папке "Файлы" и ее не возможно воспроизвести. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий, чтобы музыка воспроизводилась.



Спасибо!
Elena | 30-03-2009| Вопрос о: T-780FT
При закачивании музыки в плеер, она сохраняется там, куда Вы ее копируете. Видимо в корневую папку.
Пункт "Файлы" в меню плеера предназначен для просмотра хранящихся в памяти плеера файлов. Для проигрывания музыки пользуйтесь пунктом "Музыка.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чтобы при воспроизведении гас экран вы советовали сменить прошивку.

Делаю так: подключаю плеер к компьютеру, запускаю 788FT_firmware_344_0849.exe, жду пока статус бар не достигнет 100% и не появится сообщения о том, что программное обеспечение успешно обновлено. Отключаю плеер от компьютера - дисплей вновь не гаснет.

Что я делаю не так?
Юрий | 30-03-2009| Вопрос о: T-780FT
Выставьте яркость экрана на максимальный уровень и тогда хранитель экрана будет работать.
Прошивку подправим.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему очень быстро разряжается аккумулятор у плеера T-788FT? Жду ответа!
Майкл | 30-03-2009| Вопрос о: T-780FT
1) Заряжайте плеер только от сетевого зарядного устройства.
2) Пользуйтесь хранителем экрана.
3) Отключайте FM-трансмиттер, если Вы им не пользуетесь.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Три дня назад купил плеер т-840,сделал прошивку,2.2поработал пол дня и завис,экран черный работает только сенсорная панель кнопка вкл./выкл. тоже не работает. Вы говорите Reset- так функционал не работает.только сенсорная панель загорается и можно ставить на блокировку клавиатуры и каким способом сделать Reset? Приходиться ждать пока плеер сам раздядится и только потом вкл его.
Александр | 30-03-2009| Вопрос о: T-840
Рядом с разъемом для наушников есть небольшое отверстие. Тонким тупым предметом (например, развернутая канцелярская скрепка) надавите в отверстие до момента, когда почувствуете нажатие внутренней кнопки. Плеер перезагрузится.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
При использовании аппарата место положение определяется с большой погрешностью, более 500 метров.
Как произвести сброс аппарата к заводским установкам или обновить FW GPS ?
Спасибо

Egor | 30-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
прошивка доступна на сайте. Она включает в себя образ операционной системы.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Ставлю на навигатор IGO8. Прошивка новая, соответственно для смены прграммы следую: Информация/Путь/Путь к программе. Шаги вводятся замечательно. Далее на экране две кнопки выбора "ResifentFlash" и "SDMMC". И вот тут то их толком и не выбрать! Искал ошибку долго. Выяснилось, что выбор можно осуществить ощутимым постукиванием по изображению. Стилус также не помогает. Поясните, с чем это может быть связано? И вообще, конечно, хотелось бы иметь путь выбора короче по кнопке "Навигация"
Сергей | 30-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Очевидно вы забыли сделать калибровку экрана после прошивки) а переключение и выбор, действительно, осуществляется "двойным кликом" пальца или стилусом.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru