Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Третий раз задаю вопрос молчите с упорством сфинкса. А еще сделала свой выбор в пользу TEXET начитавшись хвалебных отзывов о службе поддержки о чем теперь сожалею.
1.Как установить на белом фоне черный шрифт?
2.Как добиться того чтобы при чтении текста и выборе среднего размера шрифта строки не рвались и не повторялись что при чтении ужасно раздражает . У меня на обычном explay таких недочетов нет.
Елена | 30-10-2008| Вопрос о: T-840
1. Никак не установить. Это очевидно из возможностей. Вероятно сделаем в следующей прошивке.
2. Этот недочет исправим в следующих версиях ПО.
30-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При определении номера входящего звонка нет первой 8 так номер выдает АТС или проблема в телефоне? В телефонной книге забиты номера с началом на 8 и при входящем звонке имена не показываются. При сохранении вызова в книгу номер сохраняется без 8 и при попытке сразу набрать без 8 нет вызова.
Жулин Вячеслав | 29-10-2008| Вопрос о: TX-D7400A
Телефон принимает и индицирует только то, что передает станция. Даже если станция номер начнет передавать полностью, то выглядеть он должен «+(либо00)7(код страны)ххх(код города(региона) или мобильного оператора)ххх(код АТС)хххх(номер абонетна)». В таком виде Вам номер то же не нужен. Ведь так? Но в Вашем конкретном случае я не вижу никаких проблем. Телефон позволяет набрать сначала 8, потом добавить номер из записной книжки. Если выход через 8 у Вас моментальный, можно в режиме преднабора, если после 8 некоторое время надо ждать гудок, можно сразу в линию. Сами не разберетесь, пишите на этот e-mail: phones@texet.ru
29-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня t548. Перестал воспроизводить музыку, пишет ошибка. Документов на него нет. Но я нашел номер внутри на плате MD298IFCD-PC8-V1.3 2007.02.06 . Пришлите пожалуйста прошивку.
сергей | 29-10-2008| Вопрос о: T-540
См. почту.
29-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я являюсь счастливым обладателем плеера Т-778. Сер. ном.073712002.
Та же ошибка при включении и проигрывании музыки (41) как у остальных,
вначале 41 появлялась на включение HOLD, появились хаотичные пискели
вдоль строки трека, вместо букв и цифр-наборы черных точек. При выходе
в общее меню, система теряет все файлы, перестает их проигывать, пишет
ошибка системы. Хотя в проводнике их видно. Ресет не помогает.Куплен в
Евросети, вначале один у меня забрали на перепрошивку, но выдали
другой новый, через короткий срок та же болезнь. FW 15.11.06, CHIP 07.
Подскажите это софт, или надо срочно забирать деньги? ;) И почему
аккумулятор разряжается даже в выкл плеере? Без этих глюков ОТЛИЧНЫЙ
плеер, радует видео ( кстати его я еще пока смотрю, пункт видео и
радио работают). Необходимо востановить работоспособность плеера. И
желательно продумать поиск по времени у видео, очень не удобно всегда
смотреть сначала, при крайне низкой перемотке.
-------------------------------------------------------
Мое мнение что ошибка в процедуре бегущей строки названия файлов, поменяйте ее или отмените вообще., сделайте шрифт мельче.
Евгений | 29-10-2008| Вопрос о: T-770
См. почту.
29-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, плеер модель Т-778, в инструкции по эксплуатации указано время работы плеера в режиме воспроизведения музыки 12 часов, но он реально работает 6,5 часов. Если полностью заряженный плеер включить на воспроизведение музыки при полной громкости, то он проработает 6,5 часов. Если громкость будет минимальной, то тоже 6,5 часов.


Предполагаю, что основным потребителем энергии является экран с подсветкой, т.к. во время воспроизведения музыки он полностью не отключается, а только лишь гасит яркость на минимум!
Просьба исправить прошивку и сделать в меню настройки - питание закладку -отключение экрана (да/нет). Чтобы во время воспроизведения отключалась подсветка и сам экран!


У других производителей во всех моделях с TFT-экраном при воспроизведении происходит отключение дисплея.
Плеер очень нравится и не хотелось бы его сдавать обратно в магазин...

Спасибо за понимание!
Алексей | 29-10-2008| Вопрос о: T-770
См. почту.
29-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер teXet T-819 была прошивка 2.1, видео показывало секунд 10-15, а потом плеер зависал и нечего кроме рэсета не помогало, чтобы вкл плеер! Поставил прошивку 2.2, теперь виснет сразу после открытия видео файла, пользуюсь teXet AVI Converter 1.3! Можно как нибудь исправить эту ошибку самому или обратиться в сервисный центр???
Роман | 29-10-2008| Вопрос о: T-810
1) Установите какой-нибудь набор кодеков, например K-Lite Codec Pack.
2) Произведите конвертацию на другом компьютере.
29-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер T-438FT, установила конвертер видео файлов. В инструкции сказанно, что может конвертировать *.avi файлы. Открываю *.AVI файл, стартую конвертацию, но программа выдаёт ошибку "The Audio format is not supported". Действительно ли можно конвертировать файлы данного формата и если да, то каким образом?
Любовь | 29-10-2008| Вопрос о: T-430
Если конвертация не происходит, установите какой-нибудь набор кодеков, например K-Lite Codec Pack.
29-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил себе радиотелефон TX-D4250, все устраивает, кроме одного, голосовые сообщения все на английском языке. Вопрос, есть возможность изменить на русский (кроме конечно проговаривать все заново. Спасибо
retro | 27-10-2008| Вопрос о: TX-D4250
Такой возможности для указанной Вами модели нет. Но сейчас все выпускаемые модели с автоответчиком имеют голосовое сопровождение на русском языке.
27-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер t-537. Громкость увеличивается только от 0 до 32 "единиц", в то время, как по логике должно быть от 0 до 100. Скажите, так и должно быть, или тут какая то неисправность?
Евгений | 27-10-2008| Вопрос о: T-530
Так и должно быть.
27-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И ещё вопросик - у меня Т-808 (первая редакция, прошивки 3.0->3.1) отлично работает с миниСД 4Гб TopRAM, ограничение на 2 гб только для моделей с большей памятью? Или мне невероятно повезло :)?
Chyron | 27-10-2008| Вопрос о: T-800
Карты до 2ГБ включительно, плеер воспринимает 100%, независимо от произодителя.
С картами объемом больше 2ГБ, мы не гарантируем устойчивой работы.
27-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, отображаются ли при просмотре видео внешние субтитры *.ass, *.srt, *.ssa и т.п на новой модели плеера teXet T-840? Если да, то какой кодировки должны быть файлы текстовых субтиров, cp1251-koi8ru-utf8? Если нет - стоит ли ожидать данную функцию в ближайших моделях?
Спасибо.
Николай | 27-10-2008| Вопрос о: T-840
Нет.
27-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Та же проблема,что и у многих...
Модель - Т-759,приобретён зимой этого года.
В последний месяц заметно ухудшилась "живучесть" батареи. С нуля до полного заряжается от 15 (!!!) минут до часа,а хватает минут на 30 работы,а иногда и того меньше...
Diman | 26-10-2008| Вопрос о: T-750
Надо обратиться в сервисный центр и заменить аккумулятор.
26-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток, пользуюсь данным устройством в течении года, нариканий никаких нет, мы люди не превередливые, все это время до сегоднешнего дня пользовался прошивкой v. 1.0. от 2007-08-31. конечно были своеобразные глюки, но как-то справлялись не хитрыми манипуляциями, сегодня перепрошил плеер на вер. 3.2, все работает, но проблема не исчезла и вот видимо пришло время задать вопрос и мне, хотя приблизительный ответ я знаю - сходити в сервис центр)))) но все же спрошу:
1) При проигрывании мп3 файлов и радио создаются какие-то ужасные помехи, слушать ни то ни другое невозможно, что случилось? ;( (плеер не подвергался воздействиям из вне ни химическим ни механическим)

2) Как почистить пыль по экраном? которой скопилось не мало ;(
Андрей | 25-10-2008| Вопрос о: T-800
1. Если при "перепрошивке" проблема не исчезла, надо действительно обратиться в сервисный центр, Пусть там проверят (если надо заменят) ключи выхода наушников
2. Рекомендации отправлены на оставленный e-mail.
25-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрел в чера T-437. Подскажите, как избавиться от проблем с кодировкой при загрузке электронных книг,а то вместо русских букв на экране ерунда,нормально отображаются только английские буквы.
Павел | 25-10-2008| Вопрос о: T-430
Сохраняйте текстовые файлы в кодировке Unicode.
25-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.хочу приобрести плеер интересует в каких моделях есть функция фм-трансмиттера
артём | 24-10-2008| Вопрос о: T-840
Во всех моделях с индексом "FT" в названии. T-43xFT, T-63xFT, T-64xFT, T-75xFT, T-77xFT, T-78xFT
24-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru