Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Часть сенсорного экрана часто не реагирует на нажатия. И при масштабировании картинок есть как будто мертвые зоны. В чем может быть проблема?
Игорь | 15-12-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня - MP3-плеер Texet T-47(купила я его 06.11.2014)Неделю назад я закачала новые песни на него через ноутбук, отключила USB - шнур, включила его самого хотела прослушать песни. Захожу в " музыку" он начинает обновляться, я подождала минут 15 , а он все ещё обновляется. Я его выключила и включила , а он до сих пор обновляется. Я уже удалила от туда все песни которые там были, а он все обновляется. Подскажите , что делать?
Ирина | 15-12-2014| Вопрос о: T-47
Попробуйте переключить переключатель ON-OFF, если это не поможет, то обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! книга ТВ-116FL зависла и кнопки перестали работать все! При диагностике обнаружены повреждения кнопки включения, возможен ли ремонт кнопки и после прошивка?
Марина | 14-12-2014| Вопрос о: TB-116FL
Да, возможен.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При попытке войти в систему выходит сообщение "в приложении com.android.systemui произошла ошибка".
Пробовал сделать "hard reset" всеми возможными способами, но безрезультатно (кнопки "громкость +" и питание и прочее). Прошу выслать на мой электронный адрес заводскую прошивку либо дать рекомендации по восстановлению системы.
Спасибо.
Леонид | 14-12-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7.2 / TM-7086
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Фоторамка стала показывать все изображение (в том числе и время) в зеркальном отражении, сброс настроек через меню не помог. Как это можно исправить? Имеется ли возможность?
Георгий | 14-12-2014| Вопрос о: TF-802
К сожалению проблема в дисплее. Исправить можно только путём замены дисплея
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Камера перестала включаться - горит только красный индикатор. ПК тоже не определяет со словами, что устройство работает не правильно. Перепрошивку не осуществлял. Куда мне необходимо ее нести в СЦ или в магазин, где преобретал. Весь комплект или достаточно самой камеры?
Петр | 14-12-2014| Вопрос о: DVR-905S
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в магазин по месту покупки, это займёт больше времени, так как магазин отправит вашу камеру в СЦ. Для ускорения процесса, лучше обратиться напрямую в сервисный центр
При обращении, нужно иметь заполненный гарантийный талон с печатью магазина, а так же само устройство.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я правильно понимаю, чтобы получить функцию наличие камер нужно залить прошивку от видеорегистратора DVR-5GS?
Евгений | 14-12-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день.
Нет, не правильно. У устройств разные процессоры, прошивки не подходят друг к другу. Вам необходимо обновить прошивку до последней версии, от вашей модели. А затем добавить туда базу камер от видеорегистратора DVR-5GS.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно заменить стекло на экране?
Андрей | 14-12-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга мне нравится работала отлично, но с недавнего времени перестала включаться клавишами включения, теперь для того что бы включить приходится кратковременно подсоединять зарядку, буквально на пару секунд и она сама включается потом уже пользуюсь. но как выключится, то снова подзарядка, а это неудобно, не всегда сеть под рукой.
сергей | 14-12-2014
Обратитесь в сервисный центр
На вашем устройстве неисправна кнопка включения, либо аккумулятор
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении нового плеера Т30 к компьютеру (Windows7) происходит мгновенная автоматическая установка драйверов плеера на компьютер, и плеер отображается не в "Мой компьютер" как съёмный накопитель, а в "Устройствах и принтерах" наряду с принтером, клавиатурой и т.п. И открыть его как Флешку и соответственно копировать в него файлы нет возможности. Что посоветуете? Заранее спасибо.
Алексей | 14-12-2014| Вопрос о: T-30
Проверьте, включается ли устройство.
Если устройство включается, то вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb, который использует плеер.
Если плеер не включается, то обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В прошивке 1,4 уже установлены обновленя прошивок 1,2 и 1,3 ,или нужно каждую прошивку ставить по порядку?
алик | 14-12-2014| Вопрос о: TB-116
Последняя версия прошивки, включает в себя изменения предыдущих версий.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить книжку?
Max | 14-12-2014| Вопрос о: TB-416FL
1. Скачайте инструкцию с нашего сайта
2. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как проверить баланс на тел. TeXet TM B110 ? В инструкции не сказано.
Нина Сидоренко | 14-12-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Вы должны обратиться к своему оператору связи для уточнения номера проверки баланса вашей SIM-карты.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
карту памяти TS32GUSDHC10 установил в смартфон ТМ-4672 .сматрфон не включается.Удалил карту памяти из сматрфон. Не включается.
александр | 13-12-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня большая проблема с плеером. Дело в том что он во общее не включается. Я его пробывал подзарядить. Но результат отрицательный(не включается). А я его купил в 2012 гоу. Что делать? Подскажите?
Егор | 13-12-2014| Вопрос о: T-150
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru