Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Выложите пожалуйста прошивку или бекап что бы можно было восстановить, почти на всех моделях имееется... А на эту нет(
сергей | 21-12-2014| Вопрос о: X-pad iX 7 3G / TM-7068
ПО доступно только в АСЦ.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что, новых обновлений прошивок не будет? Единственная и то, двух летней давности.
Ильназ | 21-12-2014| Вопрос о: DVR-620FHD
На данный момент новых прошивок не планируется. Модель довольно старая.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает передача видео в интернет режиме. Камера к wifi подключается- в приложении отображается- в сети. Но когда заходишь в нее видео так и не начинается( постоянно в режиме загрузки)
Александр | 21-12-2014| Вопрос о: TVR-50W
Добрый день, попробуйте обновить ПО.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планируется ли обновление системы хотя бы до 4.2.2 на данном аппарате?И от какого числа последняя прошивка у вас на сайте?
александр | 21-12-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Выход обновленной прошивки для данного смартфона не планируется. Доступная для загрузки на сайте прошивка от 19.04.2013.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как убрать виброотклик на клавиатуре, побывал заходить в язык и ввод, там ничего не нашёл.
Аоександр | 21-12-2014
Добрый день. Виброотклик убирается в настройках клавиатуры.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При заряде устройства сильно нагревается его адаптер. Это нормально? В случае замены батареи могу ли я самостоятельно ее заменить? И где приобрести запасную батарею?
Татьяна | 21-12-2014| Вопрос о: TB-772A
Добрый день!
Самостоятельно аккумулятор заменить можно. К сожалению, для вашей модели, на нашем складе не осталось аккумуляторов. Но вы можете самостоятельно найти такой аккумулятор. При этом не обязательно, чтобы аккумулятор был такой же емкости. Главное, чтобы по своим габаритам он влезал в корпус устройства. В устройство установлен li-pol(литий-полимерный) аккумулятор.
Нагрев, во время зарядки - нормально.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как долго должен заряжаться батарея на данной модели электронной книги TB-772A? В первый раз и в последующий раз? Вот в иркутске еще нет вашего сервисного центра, как и куда обращаться в случае поломки? Купила в евросети.
Татьяна | 21-12-2014| Вопрос о: TB-772A
Полный заряд, через СЗУ примерно 3 часа.
В случае поломки обращайтесь в магазин по месту покупки. На устройстве есть индикация заряда аккумулятора.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Не могу загрузить ммс сообщение в телефон(сим-карта мтс).Подскажите что делать? И хотела бы узнать ,почему не работает вспышка.?
Татьяна | 21-12-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Вам нужно еще раз обратиться в офис оператора вашей связи для проверки правильности настроек MMC ( Вы можете также позвонить вашему для уточнения правильности ваших настроек). Также Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики работы вспышки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня 7887 андроид 4.2.2 как поменять прошивку на 4.3 или выше
Сергей | 21-12-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
На данный момент обновлений нет.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой аккумулятор мне необходимо купить для этого видеорегистратора?
svetlana | 21-12-2014| Вопрос о: DVR-700FHD
Для вашей модели подойдёт любой литий-полимерный(li-pol) аккумулятор. Главное, чтобы по своим габаритам он влезал в корпус устройства. К сожалению аккумуляторов на складе не осталось.
21-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом доволен,пользуюсь почти год-НО!!! В последнее время при включении начинается запись,буквально одну секунду,а дальше черный экран.На записи тоже самое,только звук и черный экран с маркером скорости.После вкл и выкл раз десяти,начинает записывать нормально.Что случилось?
Игорь | 20-12-2014| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте обновить прошивку регистратора
20-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел планшет X-pad STYLE 7.1 3G версия android 4.2.2 , вставляю карту памяти по началу вроде что-то происходит и для записи галочку ставлю на sd- карту, НО когда пытаюсь что либо скачать пишет что недостаточно памяти. Так для справки флешка новая на 16 ГБ, купил другую так же на 16 ГБ та же проблема, приобрёл на 4 ГБ и угадайте что? Та же проблема. Я и форматировал, и через телефон проверял ( на телефоне работает прекрасно так же как и на ноутбуке), вставляешь в планшет и ничего... В общем планшет хорош, но эта проблема портит всё впечатление.
Василий | 20-12-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве. Данная функция нигде не заявлялась.
20-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Где взять родную прошивку на TM-7887 3G ? В поддержке ее нет...
valentina | 20-12-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
ПО доступно только в АСЦ.
20-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, При подключении к ноутбуку требует драйвер, которого в природе не существует... От телефонов, планшета - работает, от ноутбуков (их 2) - нет. Как быть?
олена | 20-12-2014| Вопрос о: TPA-2171 / BlueRock
Проблема в стандартном драйвере usb. Обратитесь к системному администратору, либо используйте другой ПК
20-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В новом телефоне ТХ-247 набор номера сопровождается громкими звуками в громкоговорителе и трубке. Это можно как-то устранить?
Геннадий | 20-12-2014| Вопрос о: TX-247
Пожалуйста. Прочитайте руководство пользователя, пункт :
"4.1 Выбор способа передачи набора номера"
Руководство пользователя можно скачать с нашего сайта, выбрав модель своего телефона.
20-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru