Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868 rev.2 . Обновил Андроид до 4.4.2, но не устраивает. Хотелось бы откатить до заводского ПО. До АСЦ добраться проблематично. Не могли бы Вы выложить необходимые файлы на официальном сайте, в загрузках. Или выслать на почту. Заранее благодарен.
Руслан | 16-12-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
ПО доступно только в АСЦ.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я купил планшет texet X-pad NAVI 8.1. Плэй маркет не видит обновления для стандартных приложений, и в в плэй маркете в моих приложениях отображаются только те программы которые я установил. Как решить эту проблему и обновить приложения?
Андрей Падьянов | 16-12-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 8.1 3G / TM-8056
Добрый день. Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое защитное стекло у этой модели ix mini/tm-4182, горила глас ли это или какое то другое
Илья | 16-12-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. На смартфоне IX-mini установлено обычное стекло.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите с проблеммой: подключаю т-5 к планшету асус на андроиде, копирую музыку, а воспроизводить категорически отказывается ;-(
Владимир | 16-12-2014| Вопрос о: T-5 ROCK
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Убедитесь, что файлы скопированы в устройство. Попробуйте скопировать файлы в память, используя подключение, через ПК
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После очередной зарядки аккумулятор разбух и выдавил заднею крышку ,но при этом все в норме. Что делать? Заранее спасибо.
Александр | 16-12-2014| Вопрос о: T-1
1. Не ставьте устройство на заряд.
2. Обратитесь в сервисный центр
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книжка постоянно перезагружается. Загружается заставка, 2 сек работает и с щелчком выключается.
Александр | 16-12-2014| Вопрос о: TB-721HD
На вашем устройстве произошёл сбой ПО. Стандартным методом, прошить устройство не получится. Смотрите почту, инструкция будет лежать в другом письме.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке по инструкции не находит устройство. Провожу следующую операцию: отключаю плеер от компьютера, затем включаю его, захожу в систему, выбираю обновить ПО, подтверждаю, потом подключаю к компьютеру. По программе пишет что устройство в MASKROM режиме. Нажимаю обновить - происходит успешный процесс обновления, после чего пишет Ожидание MSC, И возникает ошибка ожидания MSC. Как быть?
Егор | 16-12-2014| Вопрос о: T-55
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на Вашем сайте не нашел инструкцию к texet-tbl 2203. Прошу Вас, вышлите мне на нее ссылку или саму инструкцию. Непонятно, можно ли заряжать tbl при выключенном компе, как понять, что аккумулятор заряжен до 100% или разряжен до 10-20%. Известно, что полная разрядка вредна для устройства.
Антон | 15-12-2014| Вопрос о: TBL-2203
Добрый день! Лампу лучше заряжать при включенном компьютере, а так же можно использовать USB зарядное устройство с силой тока 0,5 А. Аккумулятор заряжается на 100% в течение 2 часов. При разряженном аккумуляторе, подсветка тусклеет. В таком случае рекомендуется подзарядить лампу. Li-ion аккумулятор, используемый в лампе, не требует строгого соблюдения цикла полной разрядки-зарядки, у него отсутствует "память", которая приводит к сокращению емкости.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру экран плеера загорается и показывает надпись о подключении USB кабель. Но компьютер не находит данного устройства.
Егор | 15-12-2014| Вопрос о: T-55
Замените кабель подключения, вероятно он неисправен
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель dvr-571g , при включении в холодное время суток нет изображения и записи, все остальные функции работают.смена по не помогло.
Алексей | 15-12-2014| Вопрос о: DVR-571G
Допустимый диапазон температур, при котором устройство должно работать от -10 до +40 градусов Цельсия.
Если ваше устройство некорректно работает в данном диапазоне температур, то сервисный центр
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Хочу обновить прошивку в регистраторе, все делаю по инструкции, но при включении, он не уходит в обновление, а просто включается. Что делать в этой ситуации?
Сергей | 15-12-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой. Поставили графический пароль, ребенок без присмотра пару миллионов раз попытался его набрать - результатом послужила блокировка планшета. На почту и пароль не откликается. Пишет неверный логин и пароль. При том на ПК заходит без проблем. Почитал, есть возможность сброса до заводских настроек в recovery menu. Зажимаю комбинацию vol- + кнопку включения. Мне открывает вид с камеры и какой-то надписью сверху на китайском. Ничего нажать кроме кнопки включения нельзя. Нажимаю еще раз кнопку включения - красный экран. Полностью красный экран. Еще раз - зеленый. После - синий. После очередного нажатия - появляется экран с примерно 15тью строчками текста на китайском. Ничего нажать нельзя. Выход только Reset-ом. Что можете посоветовать? Как найти англоязычное рекавери меню? Или что делать с почтой/паролем?
Владислав | 15-12-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Подскажите зачем на этой модели книги разъем под наушники?
Артем | 15-12-2014| Вопрос о: TB-526FL
Здравствуйте
Изначально планировалось добавить в модель поддержку аудио.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Карта памяти не фоматируется
Эдуард | 15-12-2014| Вопрос о: DVR-02
Вероятно карта памяти неисправна. Замените её
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли прога какая, которая синхронизирует на компе твои заметки с телефона, контакты и прочее? телефон был утоплен и можно ли восстановить с него хоть что-то ?
Кристина | 15-12-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, подобного в данной модели не предусмотрено.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru