Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, приобрела телефон в подарок, при использовании обнаружилось, что когда захожу в приложение Texet рекомендует, оно само закрывается при нескольких секундах бездействия. Кроме того, такое происходит и с рядом других приложений. Что делать?
Вера | 01-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/.
01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! не могли бы вы дать электрическую схему плеера T-660/T-669
Артем | 01-01-2015| Вопрос о: T-660
Добрый день!
Все схемы можно найди по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/MP3/T-66x/Diagrams/
01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, с праздниками вас. Купили планшет вставляю сим-карту, нет в меню мобильные сети(интернет), не могу настроить из-за этого интернет. Симки рабочие, операторы пробовала МТС, Билайн. В беспроводных сетях-Еще-нету ничего связаного с мобильными сетями. Планшет перезагружала, на заводские настройки сбрасывала, резет нажимала. Где искать эти настройки?
Вероника | 01-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) Установите последнее обновление. 2) Установите СИМ-карту, перезагрузите устройство.
01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга перестала работать, показывает пол экрана, только верхнюю половину, нижняя стала серой! Пользовались бережно! Не деформировали не роняли!
Андрей | 01-01-2015| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей нуждается в замене
01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вылетает плэймаркет "произошла ошибка в приложении" сброс в заводские настройки непомогает дата корректная
алексей | 01-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! как мне заменить батарею на данный ридер, возможно ли использовать замену от другой модели планшетника или электронной книги? И какие это модели? Вы мне писали что батареи нет на мою модель в наличии.
Татьяна | 01-01-2015| Вопрос о: TB-772A
Вам подойдёт любой аккумулятор. Главное, чтобы по своим габаритам, он влезал в корпус устройства.
01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается, без узб зарядки. никак не реагирует на включение, как подсоединяю узб и вытаскиваю плеер включается. В чем может быть проблема.
Игорь | 01-01-2015| Вопрос о: T-47
1. Убедитесь, работает ли кнопка Play
2. После того как плеер включается, сколько заряда он показывает? Долго ли работает в автономном режиме?
01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С Новым Годом! Подарил фоторамка родителям предварительно выбрав и скопировав фотографии на 1гб SD. Mac и Win видят содержимое, а рамка нет. Это как так???
Александр | 01-01-2015| Вопрос о: TF-815
Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32. Так же убедитесь, что характеристики файлов, которые вы пытаетесь воспроизвести поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя.
01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая ОС стоит на этом телефоне? Возможна ли установка дополнительных игр, я так понимаю j2me не поддерживается?
Александр | 31-12-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R установлена операционная система для мобильных телефонов на MTK (ARM) процессорах. Установка j2me программ и игр не поддерживается.
31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Приобрел на днях этот видеорегистратор (DVC-804G) на нем уже стоит прошивка 2.12.07, а на вашем сайте в загрузках есть только версия 2.12.06beta, что из них новее? И согласен с Азаматом при движении дребезга не слышно, но при просмотре видео оказывается что регистратор все таки вибрирует, как можно это исправить или когда появится более короткое и жесткое крепление? Также согласен с тем что в настройках разный регистр текста, что смотрится не очень красиво и свойственно для совершенно других устройств
Ренат | 31-12-2014| Вопрос о: DVR-804G
Новых версий ПО, на данный момент не планируется. Более новая версия - 2.12.07
31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке т-60 rev.A поменялись кнопки управления плеером. Как восстановить по умолчанию.
Сергей | 31-12-2014| Вопрос о: T-60
Сообщите серийный вашего устройства в обратном письме
31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на планшете при подключении через usb не отображается подключение и отключение ,и это на любой ОС,WinXP,Win7,Win8.В руководстве это подключение есть.Как решить эту проблему?
Игорь | 31-12-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Установите принудительно драйвер MTP device.
31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, нечаянно выдернула шнур USB от ПК при работе. стёрлись все файлы, отформатировала, ищу прошивку. TEXET T - 47 Rev. B (версия 1.1 - по данным системы аппарата ) - нет нигде, есть только Rev.B (версия 1.2), что делать в этом случае?
Мила | 31-12-2014| Вопрос о: T-47
Ставьте прошивку версии 1.2 это последняя версия, она включает в себя изменения предыдущих версий
31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность разобрать плеер Т-48? Одна из кнопок не работает, а гарантия уже кончилась.
Андрей | 31-12-2014| Вопрос о: T-48
Да, возможность есть. Отклейте переднюю панель и открутите два винта под ней.
31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!! Я пооду удалила драва на камеру случайно, т.к. у меня камера не открывается, пишет не удается подключиться к камере... кинте пожалуйста мне драва на камеры и заднюю и фронталку, очень надеюсь на вас
Индира | 31-12-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ для смены ПО.
31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru