Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте купил Т-60 подключаю к компьютеру,он появляется в системе и пропадает,на экране загорается подключение по usb потом соскакивает на экран зарядки батареи и он вылетает из системы.Мой компьютер вин.ХР сервис пак 3 usb порты исправны,если только флешки у меня не волшебные работать на не исправных портах.Теперь про ваш плеер поговорим.При подключении к компьютеру,что еще нажимать,если нечего то ваш плеер просто не исправен,кабель ваш родной,вы же не станете утверждать что вы поврежденные кабели в комплект поставки с плеером включаете,не хорошо если это так.
Артём | 17-12-2014| Вопрос о: T-60
Добрый день. Вероятно вашем плеере некорректно работает процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как зарегистрировать в ситигид
николай | 17-12-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здраствтвуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки компании СитиГИД для решения данной проблемы.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, купил регистратор DVR-561SHD решил просмотреть отснятый материал ( разрешение 2304×1296, 1920×1080) и испытал самый настоящий шок видео отвратительного качества с большим цифровым шумом доже при хорошем освещении и это с процессором А7, стеклянной оптикой и системой шумоподавления. Причем пробывал записать в разрешении 1280×720 картинка немного улучшилась. Складывается впечатление, что в приборе установлена очень дешовая матрица, а процессором решили повысить качество видео ( это лично мое мнение) .
Отсюда резонный вопрос меня обманули или это брак? Что делать ? Как быть?
Сразу скажу прошивка самая последняя.
Андрей | 17-12-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Картинка должна быть хорошего качества, вероятно у вас брак.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы пишете что креплений на складе много, в сервисном центре говорят, что размещали заказ, всё присылают, а крепления нет. Помогите решить проблему.
Тел. Сервисного центра (3822) 51-71-85. Со мной разговаривал работник по имени Имран.
Г. Томск
Александр.
Александр | 17-12-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день.
Код для заказа крепления - 124108
За последние несколько месяцев, нам не удалось найти заказанного крепления в списке заказов данного сервисного центра.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не держит аккамулятор, полная разрядка за 2 часа
дмитрий | 17-12-2014| Вопрос о: TB-176FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как заменить стекло экрана?
Игнат | 17-12-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! как наоборот можно откатить обновление андроид 4.4.2 до версии 4.2.2???
Александр | 17-12-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Добрый день. Откат можно произвести в АСЦ.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смарт отличный, нравится всё, прекрасная комплектация, шикарный экран, достойная камера, замечательная цена, но есть странный глюк - не убирается экран блокировки, в безопасности поставил - нет, но он всё равно висит при очередном включении кнопкой! Как убрать? Или он так и задуман насовсем? Просто на других устройствах ( андроид) он отключается без проблем.
Иван | 17-12-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А в дальнейшем програмно будет добавлено возможность проигрывания аудио или нет?
Артем | 16-12-2014| Вопрос о: TB-526FL
Нет, не будет
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как определять уровень зарядки батареи? На дисплее ничего нет. Спасибо.
Борис | 16-12-2014| Вопрос о: TR-3004
В данной модели, это не предусмотрено
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все хорошо, но когда будет прошивка свежая?
Илья | 16-12-2014| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, на данный момент сроки выхода новой прошивки неизвестны.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. При зарядке 68%, выключается телефон. В чем проблема?
Георгий | 16-12-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet-4577 купил 2 шт сегодня, меню у телефонов разное у одного когда включаешь камеру нет значка смены камеры (перед-зад)Перезагрузил ПО не какой реакции, я расстроился
Вячеслав | 16-12-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купила плеер, не загружается музыка обычным копированием. нужно ли использовать спец программу?
Полина | 16-12-2014| Вопрос о: T-55
Для копирования никаких специальных программ, не нужно. Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, озаботьтесь вопросом обновления X-medium plus до версии Android 4.4.2.
Михаил | 16-12-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru