Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
При очередном включении книги экран отображает восклицательный знак и эмблему андроида. Ни на какие кнопки не реагирует.
Руководствуясь Вашими указаниями в разделе вопросов и ответов (прочитал все 15 страниц), загрузил прошивку, начал действовать по инструкции. Почти. Потому что выключить питание не могу - на кнопки книга не реагирует. Дальше-больше: Windows 7 переустановку драйверов сам не запрашивает, на попытку их обновить вручную отвечает, что драйвера в обновлении не нуждаются. Соответственно, Ваша программа при обновлении пишет " Неподдерживаемая операция". Повторил еще три раза, зажимая по очереди другие боковые кнопки. Та же история. Попробовал с прошивкой v1.1. вместо v1.2. Результата нет.
Либо я что-то делаю не так, либо в Вашей инструкции что-то не дописано.
Прошу помочь.
Андрей | 04-01-2015| Вопрос о: TB-138
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера купил планшет X-pad STYLE 10 3G / TM-9767, пришли домой включили, стали ознакамливаться, после 10 минут работы планшет начал подвисать и глючить - то появится клавиатура и самопроизвольно набираются цифры и буквы, то открываются страницы доступа в интернет (без связи) и так продолжается, пока не выскакивает сообщение об ошибке в системе андроида. Подскажите, что можно сделать? Спасибо заранее.
Андрей | 04-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Сделайте смену ПО. Скачайте ПО с сайта поддержки.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышло из строя гнездо для зарядки,ребенок вырвал там все.Можно ли его как то еще зарядить или как отремонтировать...подзкажите
Максим | 04-01-2015| Вопрос о: TPA-3005 / WinnieBear
К сожалению нельзя. Данные устройства относятся к разряду не ремонтируемых.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А где программа "Конвертер видео" для данного плеера T-55, хотелось бы скачать с сайта. В инструкции заявлено что всегда можно скачать с сайта, а ее нет.
Марина | 04-01-2015| Вопрос о: T-55
Программу можно скачать с демо файлами, по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-55/Files/
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
срочно нужна помощь не давно решил перепрошить плеер и не правильный укозал путь к прошивке теперь мптришка не включается и комп ее не видит можно ли как нить реанимировать ее самому подскожите пожалуйсто.за раннее спасибо
павел | 04-01-2015| Вопрос о: T-480
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! "Сдохла" батарея, где и по какой цене ее можно купить в Челябинске? Или заказать у Вас?
Вячеслав | 04-01-2015| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
+ Неплохое качество сборки, зарядка с длинным шнуром, удобное крепленые к стеклу, видео на высоте.
- Отсутствие нового ПО (пока не найдено) Нет кабеля HDMI.
Игорь | 04-01-2015| Вопрос о: DVR-604
Спасибо вам за ваш отзыв.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Среди мнообразия моделей данной ценовой категории остановился на этой по одной простой причине - непрерывная запись. Очень важна жиа функция, так как работаю водителем муниципального транспорта. А две-три секунды потерянных записей могут стоить всей премии (около 8 тысяч рублей). Рекомендую. Оценка - 9 из 10 баллов.
Иван | 04-01-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Добрый день, Иван.
Спасибо вам за оценку данной модели.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер работает только от компьютера, в обычном состоянии не включается.
Денис | 04-01-2015| Вопрос о: DRUM
Вероятно неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство, при перелистывании ,порой зависает и автоматически начинает перезагружаться. Я нажимаю кнопку перейти на следующую страницу . В ответ я не вижу оклика от устройства. И нажимаю еще раз и так до 3 раз пока устройство не начинает перезагружаться . В чем проблема у устройства ?
Дмитрий | 04-01-2015| Вопрос о: TB-136SE
Проблема либо в процессоре, либо в файле, который вы просматриваете.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать динамик мультимедиа ,камера показывает все размыто какие могут быть варианты
Максим | 04-01-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня планшетник тм~7058 (модель в колонке у вас не нашёл, сeр. номер 1405005141). Куплен в августе 2014 на юге в основном в качестве навигатора. Уже с первых дней барахлил GPS приёмник, периодически и часто терял связь со спутниками, потом сдох совсем. Купил для навигатора новый тм~8048 (все отлично). Руки со старым дошли только в декабре, сдал в сервис (Москва, Навитекс). Сдал с трещинкой в корпусе на торце, не претендуя на гарантию. Через 2 недели просто вернули т.к. не гарантийный (и сам знал). С просьбой менять gps (или всю основную плату, все равно, знаю сам что это он повис окончательно), лишь бы работал навигатор, озвучил при возврате его мне. Сказали их нет и не предвидется. Это шутка и так на самом деле? Могу ли у вас заказать и купить основную плату (как понимаю, меняется она вся) и как это сделать? Нужен навигатор (!). Спасибо.
дмитрий | 04-01-2015
Добрый день. На данный момент ЗЧ отсутствуют на складе.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил до андроид 4.4.2рев.v3(аппарат стал глючить,перестал тянуть игры) как перейти обратно к стоковой прошивка на андроид 4.2.2 рев.v3???Скиньте прошивку 4.2.2,хотя бы на email пришлите,пожалуйста!
Идеотизм | 04-01-2015| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. ПО доступно только в АСЦ.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Мой плеер полностью заряжен, когда отключаю от зарядки и пытаюсь включить, он включается на полсекунды и сразу выключается, что делать? on и off проверяла
Валерия | 04-01-2015| Вопрос о: T-47
Если устройство работает от сети, но не работает от АКБ, то вероятно на устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите пожалуйста мой планшет не включается, то есть загружается до заставки TEXET и зависает заставка горит пока не сядет батарея. Хотела сменить ПО, но с компьютера нет доступа к нему, он подключен, значок появляется в устройствах и принтерах, но нет доступа к съёмным дискам, в разделе "компьютер" его тоже нет. Может потому , что не до конца включается. как сменить ПО или заставить его полностью включиться. Нет возможности обратиться в севисный центр, БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Наталья | 03-01-2015| Вопрос о: TM-7854
К сожалению, необходимо обратиться в АСЦ. Вы также можете обратиться в торговую организацию, где покупали ваше устройство.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru