Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У не переносит приложения на карту ,но при это автоматически на карте сохраняются установщик приложения,фото и принятая музыка.
Александр | 09-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
Моя бабушка постоянно забывает выключить телефон по окончании звонка и в результате потом не дозвониться. Скажите, ваши телефоны имеют функцию самоотключения или что то подобное?
Спасибо!
Иван | 09-04-2014| Вопрос о: TX-D6855A
Есть модели, которые определяют наличие на линии "коротких гудков" и отключаются. Но вы же не будете покупать новый телефон. И есть еще проблема, не на всех линиях эти сигналы четко вписываются в требования нормативных документов. Т. е. вероятна такая ситуация, когда "короткие гудки" будут, но телефон их не "распознает". Можно просто ставить трубку радиотелефона на базу после разговора, как для зарядки. Это действие более естественно для человека, который пользовался еще старыми телефонами с трубками "на витых шнурах".
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , скажите пожалуйста при чтений формата pdf нижняя панель с названием книги закрывает оставшийся текст можно ли её убрать .
Nik | 08-04-2014| Вопрос о: TB-780HD
Поменяйте значение - "Формат.", во вспомогательном меню, при чтении книги
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил данный аппарат вчера в Юлмарте. Возможно неправильно произвёл первый запуск (когда нужно заряжать, согласно документации 8-12 часов). Теперь аппарат при любой длительности зарядки разряжается за час и включается (если был выключен) только про подключении к питанию. Вопрос такой: могу ли я купить где-то родной аккумулятор, или могут мне в сервисном центре поменять? Заранее благодарю за ответ.
Евгений | 08-04-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время звонка гаснет экран, и полностью перестает реагировать .. Посоветуйте что делать чайнику. Нести сдавать? Это мой первый смартфон..
Лев | 08-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается, при попытке включения кратковременно загорается экран с заставкой texet.
Александр Васильевич | 08-04-2014| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недевно купила планшет ТМ-7059, но вчера почему-то перестал реагировать на прикосновения. Запускается абсолютно нормально, без сбоев, экран целый, никаких механических воздействий на него не оказывали... Подскажите, пожалуйста, что это может быть, и как это исправить?
Заранее спасибо.
Елена | 08-04-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
После чего появилась данная проблема?
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня еще вопрос, я решил обновить свой плеер T-939HD на другую прошивку (T-950HD v.5.7 ) и у меня он не на что не реагирует что мне делать?
Эльнар | 08-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Зачем вы ставите прошивку от другого устройства?
В диспетчере устройств плеер не определяется?
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, хотелось бы получить автоповорот рабочего стола и меню т.к. за рулем при использовании телефона как GPS не очень удобно, а так же узнать планируется ли вообще обновление ПО на данный смартфон?
Олег | 08-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для обеспечения данного функционала вы можете воспользоваться сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play". Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем работоспособность и совместимость со сторонним программным обеспечением. Также, в будущих прошивках, это добавлено не будет. Точных сроков появления новых версии прошивок пока нет.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Как сохранить и синхронизировать контакты с компьютером через USB.
Александр | 08-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Подобный функционал не предусмотрен ОС Android.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически выскакивает окно фейс бук блокирующий другие окна. Выйти через задачи самого окна не получаются. В приложениях фейс бука нет. Как устранить проблему?
Дмитрий | 08-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать данную проблему затруднительно. Мы рекомендуем вам сделать общий сброс устройства до заводских настроек. Скорее всего, устройство заражено какой-либо вредоносной программой.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени.
Я попытался соединиться с PC на Смартфон через USB с помощью программы MOBILedit! Forensic. Но она не находит телефон. Но при подключении в смартфоне я не нашел:
Как включить отладку по USB?
Александр | 08-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность или совместимость с любым программным обеспечением, не входящим в комплект предустановленных программ на устройстве. Также, мы не консультируем по любым вопросам работы этих программ.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет "TM-9757 3G"разредился полностью я поставила его заряжается на целые сутки но при включении появляется андроид потом выключается как исправить?
Наргиз | 08-04-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Нажмите РЕЗЕТ для перезагрузки устройства.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На телефоне стоит прошивка JB.rus.teXet.2013.09.18.000001 В настройках Память стоят настройки Место установки - SD-карта, внутр.память - SD-карта.
Скажите пожалуйста, как установить приложения на SD-карту?
Сергей | 08-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". После этого, вы сможете переносить приложения на внутреннюю память или на внешнюю память.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, совсем недавно купила ваш планшетный компьютер. Вдруг он совершенно перестал реагировать на нажатия, хотя никаких механических повреждений прибор не получал... Подскажите, что с ним и как это исправить?
Спасибо, с уважением Ольга.
Ольга | 08-04-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Перезагрузите устройство.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru