Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
перестал работать пульт ду, покупал в мвидео,гарантия на пуль действует?
слава | 27-03-2014| Вопрос о: TF-828
К сожалению, на аксессуары гарантия не распространяется.
Но мы можем выслать вам пульт, если вы в обратном письме укажете адрес сервисного центра, куда будете обращаться.
27-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После извлечения штатных наушников из гнезда телефона перестал работать и микрофон, и головной динамик телефона. На дисплее телефона светится значок подключенных наушников. Соответственно, ни я, ни меня не слышат. Звуковые файлы из карты памяти воспроизводятся без звука. Что делать?
Игорь | 26-03-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, описанный вами дефект явно требует посещения сервисного центра. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга перестала определяться на компьютере. При подключении через USB-порт книга включается, и единственно, что показывает реакцию - индикатор зарядки. Книга заряжена, т.е. причина не в этом.
После нескольких включений-выключений в прошлый раз определилась. В этот раз напрочь отказывается. Можно ли что-то исправить в домашних условиях или в сервис?
Татьяна | 26-03-2014| Вопрос о: TB-116SE
Вероятно кабель вышел из строя. Замените кабель usb, на рабочий.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком максимальном возможном качестве снимает данный регистратор? Читаю по форумам, что максимальное разрешение 1296р, это просто интерполяция из 1080р!
Что скажете?
Антон | 26-03-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Антон. Это не так. Максимальное разрешение, в котором снимают актуальные устройства на базе процессора Ambarella A7L50D, и, в частности, DVR-670А7 - полноценное 1296р.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключится к компютару версия Т-150
valera | 26-03-2014| Вопрос о: T-150
Попробуйте заменить кабель подключения. Возможно причина в неисправном кабеле usb.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет теряет карту памяти microSD - сначала при включении видит, но через несколько секунд сообщает, что карта памяти извлечена. Карты пробовал разные, работающие в других устройствах. Полный сброс к заводским настройкам пробовал - не помогло. Что еще можно предпринять ?
Геннадий | 26-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1) Как отформатирована карта памяти 2) Производили ли вы изменения в системных файлах 3) Какой объем карты памяти 4) Определяется ли нормально карта памяти на других устройствах.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Старшая дочь на планшете установила фейсконтроль. Младшая понажимала все всподряд.И заблокировала. Сейчас не можем войти.
Полина | 26-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте сброс настроек или смену ПО.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить вибрацию от нажатия на основные клавиши?
Когда планируется выпуск обновленной прошивки?
Артем | 26-03-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Вибрация отключается в настройках клавиатуры. Настройки-Язык и ввод- Клавиатура Android (настройки)- Виброотклик клавиш.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Загрузил новую музыку в плеер, после чего вылезла стандартная надпись "плейлист формируется". Полоса загрузки зависла примерно на две трети, и так на протяжении нескольких часов, как исправить?
Кирилл | 26-03-2014| Вопрос о: T-480
Вероятно плеер завис. Попробуйте выключить, а затем включить устройство.
Либо перезагрузить его
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон супер но скажите как обновить ПО если нету компьютера ??
Александр | 26-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, без компьютера обновить прошивку невозможно. Но Вы можете обратиться в сервисный центр для обновления прошивки вашего устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня возникла проблема: постоянно горит значок, что у меня подключены наушники, хотя они не подключены. Из-за этого при разговоре ни я, ни собеседник ничего не слышим. Модель телефона texet tm-d305.65
Евгений | 26-03-2014| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Появилась проблема! Основная камера перестала работать и вспышка тоже. В приложении даже нет значка камеры чтобы сменить одну на другую. Был раньше и пропал. Что делать? Смена ПО не помогла. Меняла 2013г.
Мария | 26-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно подобные проблемы затруднительно диагностировать. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Заблокировала телефон при неправильном вводе графического ключа, ввожу логин/пароль Гугл, пишет, что введенные данные не верны. Подскажите пожалуйста, каким образом можно разблокировать телефон? Заранее спасибо!
Александра | 26-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в подобном случае, восстановление доступа к смартфону возможно только в сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, подойдёт ли тачскрин от TeXet TB-807A для замены разбитого экрана на 883А?
Галина | 26-03-2014| Вопрос о: TB-883A
Нет
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли на TM-9748 3G функция GPS?
Владимир | 26-03-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Нет.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru