Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!

Почти год пользуюсь телефоном TM-5377. Неделю назад телефон при подключении к компьютеру перестал определяться как USB-носитель. Идёт зарядка, но Android 4.0.4 перестал задавать вопрос о подключении USB. В настройках нет переключателя "определять как съёмный диск". Подскажите, как решить проблему?
Алексей | 25-03-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Если при подключении по USB не появляется стандартное окно выбора способа подключения, то. Попробуйте изменить USB порт на компьютере и другой USB-кабель. Если возможно, попробуйте использовать другой компьютер для подключения смартфона. Если проблема сохраниться, то сделайте общий сброс телефона до заводских настроек, возможно это программный сбой. Вам нужно открыть "Настройки" - "Восстановление и сброс". И выбрать кнопку "Выполнить сброс". Пожалуйста, обратите внимание, что при этом будут удалены все данные со смартфона.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Тачскрин стал жить своей жизнью(самопроизвольно нажимаеться правый верхний угол, очень часто, как только беру смарт в руки). Ни перепрошивка ни сброс не помогают...
С чем это может быть связано????
Стас | 25-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно определить в чем именно проблема, невозможно. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/ .
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможен ли у данной фоторамки следующий режим: на накопителе только видеоролик, при включении блока питания в сеть, рамка автоматически воспроизводит видеоролик циклически. Все это без вмешательства человека?
Игорь | 25-03-2014| Вопрос о: TF-805
Да, возможен.
Пункт меню: Настройки-Настройки системы-Режим включения-Видео
При следующем включении будет сразу воспроизводится видео ролик.
Для циклического воспроизведения, нужно зайти в настройки, далее настройки видео и выбирает нужный режим повтора.
По порядку - воспроизведение всех видео файлов по порядку циклически.
Случайно - воспроизведение всех видеофайлов случайно циклически
Один раз - воспроизведение выбранного видеофайла только один раз
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вопрос по навигации GPS. В устройстве реализована навигация через интернет или независимая от каналов связи? И какая программа навигационная установлена?
Валерий | 25-03-2014| Вопрос о: NaviPad ТМ-7878 3G
1. Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена). Без подключения к сети интернет поиск спутников может занимать продолжительное время. 2. По умолчанию установлена Демонстрационная версия Navitel
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление ПО смартфона в этом году,имеет ли смысл установка прошлогоднего?
Валерий | 25-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в ближайшее время, обновления ПО для данного устройство не планируются. Мы рекомендуем всегда использовать последнюю версию прошивки, так как в последней версии максимально улучшена работа устройства и решены мелкие проблемы.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить разом все аудиофайлы одного исполнителя?
Кирилл | 25-03-2014| Вопрос о: T-480
Открываете папку с музыкой на вашем ПК, меняете Вид на "таблица" и добавляете колонку "исполнитель". Потом сортируете по колонке.
Выделяете ненужные вам композиции и удаляете.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу отправить и открыть ммс cмартфон textel x basic вроде все настроенно правильно
Алексей | 25-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Пожалуйста, проверьте настройки, установленные на вашем смартфоне. Эти настройки вы можете найти на сайте вашего оператора сотовой связи. Если настройки, указаны верно, вам нужно активировать пункт "Передача данных" в настройках вашего устройства.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при нажатие кнопок перевернуть страницу часто отключается читалка
Николай | 25-03-2014| Вопрос о: TB-416FL
Какая версия прошивки стоит на вашем устройстве? Обновите прошивку на последнюю версию. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, поддерживается ли флешплеер данной моделью, если да, то какая версия программы?
Виталий | 25-03-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Мы не можем ответить на ваш вопрос, так как работа стороннего программного обеспечения и его совместимость не может быть гарантирована нами. Мы гарантируем работоспособность и совместимость только с программным обеспечением, которое предустановлено в устройство.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ. При повторном подключении к ПК, устройство ребутнулось и определилось как TB-116FL USB Device. Но при отключении от ПК остается в зависшем состоянии с сообщением о подключении к USB.
Elena | 25-03-2014| Вопрос о: TB-116FL
Значит на вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор умер какой новый купить и где ?
вадим | 25-03-2014| Вопрос о: TM-650
Батарея Li-PoI емкостью 1300 мА-ч (Nokia BP-4L совместимый), съемная
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,пользуюсь книгой уже год и не одного нарекания...и тут в один миг при чтении резко перевернулся весь экран...Теперь абсолютно везде текст перевернут к верх тормашками и сдвинут на правую сторону и все дико глючит....Пробовал менять прошивку ( версии 1.0 и 1.1) прошивка встает и ничего не меняется ..даже при включении книги перевернуто название компании "TeXet"....Подскажите что делать....
Илья | 25-03-2014| Вопрос о: TB-780HD
Самостоятельно решить проблему не получится. Перепрошивка устройства, ничего не даст. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я не могу вставить в компьютер симку от телефона (БиЛайн). Мне надо приобрести симку специально для компьютера или есть возможность вставить сим-карту от телефона? Спасибо.
Светлана | 25-03-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Уточните: как, куда и какую именно сим-карту вы вставляете?
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как менять мелодию для входящих СМС на этой модели?
Никита | 25-03-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно зайти в приложение SMSMMS. Затем дважды нажать на клавишу управления устройством, чтобы появилось всплывающее меню. В этом меню выбрать пункт "Настройки" - "Оповещения". В данном меню вы можете поменять настройки оповещений для SMSMMS.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К вопросу о том, что компьютер не видит книгу как usb накопитель. Проверили на нескольких компьютерах. Не видит ни один. Usb кабель исправен. Что делать?
Ольга | 25-03-2014| Вопрос о: TB-771A
Убедитесь, что в разъёме нет мусора.
Возможно расшатался разъём и повредилась пайка контактов. В этом случае нужно обратиться в ближайший сервисный центр
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru