Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. При попытке установить фотографию на контакт в телефоне появляется ошибка "Неподдерживаемое разрешение". Разрешение фото уменьшал от 1280х960 до 160х120. Ничего не изменилось. Как поставить фото на контакт? (не с камеры).
Андрей | 10-11-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Требуется размер изображения 240x320.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ничего не менял

Вячеслав | 10-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, ваша компания будет выпускать защищённые планшеты с защитой IP68?
Вася | 10-11-2013| Вопрос о: TM-9757 3G
Мы не планируем выпуск защищенных планшетов.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила Техет плеер 939. Плеер заряжается но не видет мой компютер. На компютер Windows 7. У меня 3 USB ports и мой телефон и фотоаппарат работают через USB без проблем. Компютер новый. Как можно спкоировать mp3 файлы с компютера если он не видет плеер? С уважением, жду с нетерпением Вашего ответа.
Катя | 10-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Телефон и фотоаппарат требовали поставить отдельный драйвер? Если да, то плеер использует стандартный драйвер usb, возможно этот драйвер работает некорректно.
Все три устройства вы подключаете, через один кабель? Если нет, то попробуйте через один. Вероятная причина может быть в неисправном кабеле
Убедитесь, что в разъёме нет мусора. Так же может повреждена пайка контактов. В этом случае нужно обратиться в ближайший сервисный центр
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрела вчера телефон texet tm-4572 x-medium,и у меня вот какой вопрос,когда телефон полностью заряжается во включенном состоянии, он зависает, не срабатывает будильник и не ловит сеть, скажите как решить эту проблему!
Ольга | 10-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В ближайшее время будет выпущена прошивка телефона, решающая данное поведение. Как временное решение, вы можете открыть "Меню для разработчиков" в пункте "Настройки" и установить галочку около пункта "Не выключать экран при зарядке".
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу передавать файлы по блют уз. Телефон требует пароль. 1234 и 0000 не подходят. телефон новый.
яна | 10-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. На устройстве на которое, или же, с которого вы пытаетесь передать файлы, на экране должен появиться пароль, который вам нужно будет ввести на вашем смартфоне.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У выключенной книги светится экран. Это нормально??
Кирилл | 10-11-2013| Вопрос о: TB-770HD
Нет.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Интересует такой вопрос: в обзорах данной модели в комплектации присутствует ремешок с карабином, а в вашем обзоре его нет. Где мне приобрести с ремешком?
Андреу | 10-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Как указано в документах к телефону, производитель оставляет за собой право изменять комплектацию устройства. И, в данном случае, мы не можем вам сказать, какие партии телефонов доступны в вашем регионе и имеют ли они в комплектации ремешок.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема когда я захожу во фронтальную камеру у меня пишет ошибку то что В приложении Галерея произошла ошибка. Могу ли самостоятельно ее исправить или же придется сдавать телефон в магазин. Что мне делать? Пробовал сбрасывать до заводских настройк не помогает. Спасибо.
Роман | 10-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обновите ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. В случае, если после обновления прошивки, проблема не решится, то придется отнести телефон в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!ПОсле подключении карты памяти Sd 32gb 10class планшет работал исправно, но через. месяц он перестал ещё видеть и теперь больше 8 gb не выйдет ни чего ни sd ни флэшку что нужно сделать.спасибо
юрий | 10-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня вопрос можно ли как то перенастроить эквалайзер(например через компьютер) у плеера t-139?
Евгений | 10-11-2013| Вопрос о: T-139
На данной модели этого сделать нельзя.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видет телефон не может загрузить драйвер
денис | 10-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Поддержка", вы можете скачать драйвера для вашего смартфона.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Свежекупленный телефон. При подключении к двум разным компьютерам по имеющемуся в комплекте кабелю USB в качестве накопителя или все равно какого устройства вылезает проблема. Диск то подключается, то отваливается. Что делать?
Кобозев Роман | 10-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте. Или же, вы можете заменить телефон в магазине сразу, если условия магазина позволяют. Стоит отметить, что, если у вас установлена операционная система Windows XP или более старая версия, работоспособность не гарантируется и строго рекомендуется использовать более новые версии операционной системы.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,планшет внезапно выключился сам,думал села батарея,хотя индикатор батареи был на середине,после повторного включения планшет начинает загружаться и зависает на заставке TEXET,не выходя на рабочие столы...Подскажите что делать,если есть возможность то пошагово!!! СПАСИБО!!!
Александр | 10-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установления новой прошивки пропал Imei,пытаюсь по инструкции восстановить не получается ошибку выдает,при этом записал imei перед обновлением
Фариз | 10-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните, какую ошибку? Вы установили драйвера?
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru