Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сын заблокировал планшет и не помнит пароль, при включение запрашивает PIN-код, пытаюсь сбросить на заводские настройки,но не получается, подскажите комбинацию кнопок чтобы сделать Hard Reset.
или какой-нибуть другой способ
Максим | 11-11-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Кнопка ДОМОЙ + Вкл.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извините перепутала инструкцию 880 с 772 моделью )
Наталья | 11-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Данная модель поддерживает загрузку сторонних приложений
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! а есть обновление Android до версии 4.1 для ТМ-5377 или подойдёт от ТМ-5277?
Пётр | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Нет, установка прошивок от других моделей телефонов приведет к повреждению устройства и лишению гарантии.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как у модели ТМ-7045 отключить вибро отклик при наборе сообщений (или других текстовых редакторах). Отключить звук вообще не помогает. ООчень сильно раздражает и мешает. Все настройки пересмотрела нигде не нашла. Если отключить нельзя, то может быть доработаете данную проблему, т.к. это действительно проблема, которая многих не устраивает. В целом мне все нравится кроме вибро отклика - его убрать и смело можно ставить 5 из 5.
Анастасия | 11-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Функцию можно отключить в последнем обновлении. Скачайте его и установите.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответах вы пишете что нельзя устанавливать сторонний софт (игры), в инструкции на 11стр. пишется о возможности установки игр, используя Google Play Market. Как на самом деле, если да, то какие игры можно устанавливать?
Наталья | 11-11-2013| Вопрос о: TB-880HD
Вы уверены, что задаёте вопрос указав правильную модель устройства? Либо читаете инструкцию от этой модели.
Вы задаёте вопрос по модели ТВ-880HD
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть ли функция поиска по тексту?
Наталья | 11-11-2013| Вопрос о: TB-880HD
Такой функции нет
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько держит батарея?
Нина | 11-11-2013| Вопрос о: TB-772A
До 7-ми часов в режиме чтения.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET TB-721HD подскажите,можно слушать книгу через наушники? спасибо.
Наталья | 11-11-2013| Вопрос о: TB-721HD
Да, можно
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответе от 03.04.2013 вы пишите, что ...карточки microSD, теперь до 32ГБ поддерживаются.... В скачанном руководстве на данную модель в разделе "характеристики модели" сказано, что "Слот для microSD/SDHC карт (до 32 Гб)", в тоже время на стр. 13 есть примечание "Мобильный телефон TM-607TV поддерживает карты памяти емкостью до 16 Гб". Чему верить?
Алексей | 11-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон поддерживает карты памяти до 16 Гб.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
Подскажите пожалуйста где в городе Казани есть ваше АСЦ, хочу обратиться туда чтобы перепрошить планшет с 4.2.1 на 4.2.2?
Самому вникать в тонкости нет времени
Дамир | 11-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Смена ПО - простая процедура. Попробуйте сделать смену ПО самостоятельно. Ниже АСЦ в г. Казань ООО "Мобильный Телекоммуникационный Сервис" ул. Мусина, д. 61, корп.Г (843) 521-76-89 ООО "Элнет" ул. Маршрутная, д.12А (843) 240-64-94 СЦ "Авилма" ул.М. Чуйкова д.1 "А" (843) 5266951
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как разблокировать TEXET TM-4577 после 10 попыток ввода графического ключа. Пароль от аккаунта не помню и логин тоже!ПОМОГИТЕ!!!!! Заранее спасибо!
Роман | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае вам поможет только обращение в сервисный центр для восстановления доступа к смартфону. При этой операции, будут утеряны все данные на смартфоне.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключение по USB само прерывается и плеер встает на "зарядку"
абсолютно не даёт скопировать в себя файлы
что делать?
Сергей | 11-11-2013| Вопрос о: T-470
Вероятно что то с контактами. Попробуйте заменить кабель подключения.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В данный момент у меня прошивка на телефоне от 28 августа. На этой неделе, как вы говорили, выйдет новая. Можно ли мне с моей прошивки обновиться сразу на новую, она будет включать в себя изменения и от сентябрьской прошивки? Или же все таки сентябрьскюу тоже надо ставить?
Константин | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, можно обновиться сразу на самую последнюю версию прошивки.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Приобретен смартфон X-driver (ТМ-4104R). Все в нем хорошо кроме камеры. Когда пробуешь делать фото аппарат виснет наглухо. Через некоторое время появляется сообщение что приложение камера не отвечает. И только вызвав диспетчера запущенных приложений и удалив приложение камеры из него можно пользоваться смартфоном дальше.
Так и должно быть или это проблема конкретного экземпляра?
Более новой прошивки (версии ПО) не обнаружил у вас на сайте. Предварительно решил вернуть телефон в магазин и попробовать обменять на аналогичный.
Хотелось бы узнать есть ли мнение у Вас на счет данной неисправности у указанного смартфона. Если такая проблема действительно существует, то каков способ её решения.
Олег | 11-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Судя по всему, это дефект конкретного экземпляра. Подобных проблем быть не должно. Более новая версия прошивки должна быть выпущена в ближайшие дни.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А в будущем, планируется ли обновление данного аппарата до версии 4.4 Kit Kat?
Как известно данная ОС хорошо оптимизирована под телефоны с оперативной памятью 512мб.
Андрей | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшее время у компании нет подобных планов.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru