Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
подскажите пожалуйста когда выйдет обновленная версия андроид (прошивка мягко говоря не очень свежая) не хотелось бы ставить прошивку сторонних пноизводителей! спасибо за внима ние.
Максим | 07-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В ближайшее время, после проведения всех необходимых тестов.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я попытался обновить прошивку до последней версии, на шаге установки драйвера(http://clip2net.com/s/67RRjn) вместо сообщения об успешной установке появляется это http://clip2net.com/s/67RTgW
Как мне установить новую прошивку?

Android 4.1.1
Win7
Загрузка обновлений производилась из сайта поддержки
Николай | 07-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore — * ПКМ - Правая кнопка мыши
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включаю фотоаппарат и тут же появляется надпись: "Ваша СД карта заполнена". Удалил всё с карты, отформатировал, но опять появляется эта надпись. Обновил с SD карты до 4.1. Стало ещё хуже. На английском: "Недоступны внешние накопители ", а на русском:"Место на вашей SD карте заканчивается. Измените настройки или удалите ненужные изображения и другие файлы".
Павел | 07-11-2013| Вопрос о: TM-9741
Скорее всего во внутреннюю память устройства установлено много приложений. Внутренняя память обозначается на этом устройстве как sdcard.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как сохранить настройки точки доступа.симка МТС. Вроде ввожу настройки как на сайте, но не могу сохранить...
Игорь | 07-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните, какой город, какая страна?
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Приобретенное устройство не видит SD-карты. Пробовал: 1) 2 ГБ, форматировал как в Fat32 так и в Fat16; 2) 32 ГБ (4 класс), Fat32. Обе карты рабочие, открываются под Win7 без проблем.
При вставленной SD-карте, устройство отображает вверху белый индикатор карты с "!", и ведет себя так, будто карта не вставлена.

В сервис?
Антон | 07-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данном случае, скорее всего, устройство дефектное. Если магазин позволяет заменить устройство, без обращения в сервисный центр и вы недавно его купили, то можете сразу его заменить. В противном случае, действительно, вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А не планируется ли в новой версии прошивки поддержка флеш-карт на 64G? А то в продаже их уже полно и было бы удобно перед командировкой загрузится фильмами, а не возить с собой мелкие дополнительные флешки, которые легко потерять.
Владимир | 07-11-2013| Вопрос о: TB-860HD
Нет. Не планируется
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли открывать заднюю крышку? Как это делается?
Олег | 07-11-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Нет.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-979 hd, перестал включаться, по всем признакам слетела прошивка. Пробовал установить офф. прошивку с вашего сайта, но компьютер вообще не распознает плеер, т.е. не выводит никаких сообщений, что подключено устройство. Что делать?
Мирослав | 07-11-2013| Вопрос о: T-970HD
В диспетчере устройств, появляется новое устройство? Если, да то обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно слетает wi-fi хотя планшет пишет wpa2, сохранено.Это происходит с разными роутерами.Что делать?
Вячеслав | 07-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
1. В характеристиках электронной книги teXet_TB-416FL указано количество обновлений до 8000 страниц от одного заряда аккумулятора, а в характеристиках TB-526FL всего 3000. У более новой модели более чем вдвое меньше ресурс работы? Или это опечатка?
2. Имеются ли существенные улучшения в модели TB-526FL по отношению к TB-526FL? Хочу приобрести электронную книгу с подсветкой, имеет ли смысл подождать выхода более свежей модели?
Михаил | 07-11-2013| Вопрос о: TB-526FL
1) Это опечатка. Проверенное максимальное количество 7500 страниц 2) Существенных отличий нет: обе книги собраны на одном процессоре, имеют схожие аккумуляторы и похожее ПО. Отличаются дизайном и элементами управления. Выбирайте ту, которая больше нравится
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста!Почему планшет не реагирует на прикосновения???
Дарья | 07-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Вы меняли что-либо в программном обеспечении?
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбили экран в эл.книги. можно экран приобрести отдельно? книга рабочая.
Анастасия | 07-11-2013| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , для платного ремонта.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET T-139 Добрый день. Интересует как работает функция случайного воспроизведения в этом плеере. только в пределах одной папки, не затрагивая другие?
Наталья | 07-11-2013| Вопрос о: T-139
Устройство не видит папок. Папки нужны только пользователю устройства, для того чтобы он мог сортировать песни альбомам, исполнителям и.т.д
Воспроизведение с одной папки сделать нельзя.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу обновится. Весь FAQ прочитан, все сделано по пунктам.
Книга в DFU режиме.
1. драйвер установлен и определяется USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)
2. запуск программы обновления ПО точно от администратора
3. одна запущенная копия программы.
4. неоднократно перезапускалась система

Итог: программа выдает: Устройство не найдено.
Что делать дальше?
Vladimir | 07-11-2013| Вопрос о: TB-710HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер стоял на зарядке 3часа после снятия с зарядки плеер не включаится и компютер видет его как девайс для прошивки что делать
влад | 07-11-2013| Вопрос о: T-970HD
Прошейте устройство прошивкой с сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru