Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Я не могу прошить телефон. Программа из архива вообще никаких действий не производит. Делаю все как написано в инструкции. Пробовал несколько разных кабелей. Есть возможность через CWM прошить?
Вадим | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Проверьте установились ли драйвера правильно,проверьте также работу usb на вашем компьютере,при необходимости попробуйте прошить на другом компьютере.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел телефон. Гнездо наушников не работает- звук только в одном наушнике. При попытке пошевелить штекер вверх раздается щелчок в обоих наушниках. При попытке изменить режим сети происходит сбой приема и высвечивается " в приложении " com.android.phone" произошпа ошибка. После ок идет заново регистрация в сети . Галка стоит только EvDo. Снять не возможно. Что может помочь?
С уважением, Григорий
Григорий | 11-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Касательно гнезда наушников, если вы используете комплектные наушники и при их использовании, возникает подобная проблема, то обратитесь в сервисный центр. Если же, вы используете наушники сторонних производителей, то, к сожалению, мы не можем гарантировать работоспособность или совместимость с их оборудованием, проверьте работоспособность гнезда с помощью комплектных наушников. В ближайшие дни будет доступна новая прошивка, которая решит эту проблему окончательно. Как временное решение, вот расшифровка неверных обозначений. Как я уже сказал, на этой неделе мы предоставим прошивку, исправляющую в первую очередь эту неточность и несколько других, более мелких. «LTE/CDMA», это «GSM/WCDMA». Собственно, этот пункт отвечает за подключение, как к 2G, так и к 3G одновременно. «Только EvDO», это «WCDMA». Этот пункт отвечает за подключение только к 3G. «CDMA без EvDO», это «только GSM». Этот пункт отвечает за подключение только к 2G.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Неделю назад купленный смартфон, захожу в гаджеты выбрал не нужны гаджет попытался удалить но когда провел пальцем в верхней середины экрана у меня появилась по вертикали зеленая линейка что это?
Сергей | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обратил внимание, что пропала иконка для переключения между камерами. Соответственно не могу включить фронтальную. Версия Android 4.0.4
Андрей | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Определить куда пропала иконка удаленно сложно,сделайте сброс настроек на телефоне, если это не поможет, то обратитесь в сервисный центр.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Не подскажите почему драйвер для планшета NaviPad TM-7055HD 3G невозможно установить даже с правами администратора (Win 7 дом. расшир. лицензия ) ????
Борис | 11-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Как вы пытаетесь установить драйвера. Опишите подробно ваши действия.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я заходил в Настройки-безопасность-Блокировка экрана. Но там убрать блокировку не получается. Он требует пин-код. Новый не принимает. А после старого выходит в предыдущее меню. Пункта - разблокировать или подобного нет.
Как отключить блокировку экрана?
Александр | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ходе тестирования, подобной проблемы выявлено не было. Используя старый пин-код, была снята блокировка экрана. Обновитесь до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Также, пожалуйста убедитесь в том, что вы делаете все верно: При установленном пин-коде, при попытке зайти в меню "Безопасность", вы вводите пин-код, который был установлен, после ввода пин-кода вы попадаете в меню выбора типа блокировки и в этом меню вы можете выбрать, например "Нет", то есть блокировки экрана не будет.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день читала данную книгу в дороге, книжка полностью разрядилась и выключилась. После отказывается включаться и компьютер её не видит. Хочу попытаться сменить прошивку скажите как это сделать На Windows 8?
Новая прошивка 1,3 драйвера для USB которые в ней находятся совместимы с Windows 8?
Заранее благодарна вам за ответ!
Галина | 11-11-2013| Вопрос о: TB-770HD
На Windows 8, вам не удастся сменить прошивку. Используйте более ранние версии Windows
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте ,у вас зарядное устройство для планшета тм 9720
мария | 11-11-2013| Вопрос о: TM-9720
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ закажите ЗУ по этой ссылке.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после зарядки теряет последнее место воспроизведения для аудиокниги это горе как исправить?
михаил | 11-11-2013| Вопрос о: T-180
Во время зарядки не используйте переключатель ON-OFF
Переключатель работает как кнопка Reset
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дергается изображение и нажимаются ярлыки сами по себе
Максим | 11-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в АСЦ для замены ЗУ.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы обещали на этой недели обновление для данного телефона, можно ли узнать в какой день появится прошивка или ближе к концу недели? Еще хотелось бы узнать на перед изменения в будущей прошивке, т.к обычно не пишут список изменений и приходится узнавать у Вас.
Владислав | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На этой неделе будет обновление, к сожалению, более точного времени, пока нет. Будет добавлена возможность устанавливать программы на SD-карту в первую очередь. В остальном, незначительные изменения.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел телефон Тексет тм-4504. Проблема такая: я слышу нормально - собеседники меня слышат плохо. Т.к. идёт шумовой фон, как будто рядом находятся радиоприборы. Обращался в сервисный центр Орбита (г. Воронеж). Через месяц вернули, сказали что проблема не выявлена и все нормально. Но проблема так и осталась. ТЕЛЕФОН на ГАРАНТИИ!!! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
Вячеслав | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Если сервисный центр сказал, что проблема не выявлена, значит, проблемы они не нашли ее, к сожалению, мы дистанционно не способны диагностировать подобные проблемы. Возможно, вам стоит попробовать использовать другого сотовой связи, возможно проблема в нем. К сожалению, мы более ничем помочь не можем.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, думаю купить этот плеер- интересует вопрос: на родных наушниках есть ли кнопки переключения м/д треками( удобно при утренней пробежки)? если нет, то какие наушники с кнопками к нему подойдут?
марина | 11-11-2013| Вопрос о: T-970HD
На родных наушниках такой кнопки нет.
Мы не тестировали на плеере наушники с кнопками
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день Разбил сенсорное стекло (тачскрин). Где можно преобрести сменное?
Максим | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, нигде.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет. Купил смартфон texet TM-5204 не видит комп требует драйвер. где его найти подскажите ?
Юрий | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Драйвер Вы можете скачать на нашем сайте в разделе смартфоны, ваше устройство, поддержка, загрузки. Для вашей модели также подойдет драйвер от Texet X-basic.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru