Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Каков допустимый диапазон температур для работы данного регистратора? Может ли он работать при отрицательных температурах? У регистратора другого производителя (но тоже на ambarella A7) заявлено, что рабочий диапазон температур для работы этого процессора от 0 до +50с. Так ли это?
Олег | 19-09-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте. Для всех наших устройств рабочий диапазон температур составляет: -10° ~ +40° C.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Немогу скачать файл с драйверами.эксплоер пишет ошибка HTTP 404
Исправте пожалуйста адрес.
Аким | 19-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Ваша жалоба протестирована на нескольких компьютерах и планшетах, все файлы с нашего сайта скачиваются. Попробуйте использовать другое устройство, чтобы скачать эти файлы.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает датчик освещенности. Это фича или неисправность? Проверял Z-Device Test - датчик освещенности присутствует но тест не проходи. Также не работает определения освещенности при автоматическом выборе скина - дневной/ночной.

Игорь | 19-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В этой модели нет датчика освещенности.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые специалисты Службы поддержки teXet!

Моя недавно приобретенная фоторамка TF-111 не воспроизводит видео в формате AVI, VOB и MP4, хотя в руководстве по эксплуатации указано, что эти форматы видео должны ею воспроизводиться. Также не воспроизводится видео, ранее снятое в формате MOV и сконвертированное в формат AVI.

Что необходимо сделать, чтобы фоторамка воспроизводила все обещанные в паспорте устройства видеоформаты? Что вы посоветуете?

Заранее благодарю за ответ.

С уважением,
Людмила
Людмила | 19-09-2013| Вопрос о: TF-111
В руководстве пользователя так же указаны характеристики к видеофайлам. Убедитесь, что ваши видеозаписи поддерживаются фоторамкой. (кодеки, Битрейт, максимально разрешение и.т.д)
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
1) смените ПО.
- если можно поясните порядок.
2) где именно вы производите запрос и какой точный текст сообщения.
- набираю команду *#06# в приложении Телефон и получаю сообщение - "NEVERNYY KOD. UTOCHNITE KOD - www.MTS.ru"
(SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и опцией «МТС Планшет»)
Александр | 19-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Удалите СИМ-карту, проверьте снова IMEI. 2) Используйте телефонную СИМ-карту.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли установка дополнительных игр в электронную книгу TB-721HD. Если да, то как? Спасибо.
Сергей | 18-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Нет. В устройство нельзя установить сторонние приложения
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли преобрести крышку на тексет ТМ 3200R
Ирина | 18-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, задних крышек для этой модели, нет.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Как сменить браузер в навигаторе , в какую папку скачивать для распаковки и установки?
Николай | 18-09-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Вообще браузер зашит в ОС, и поменять его невозможно. Хотя энтузиасты устанавливают OPERA, как альтернативную программу. Инструкций по установке и сборки программы есть на тематических форумах по GPS. Используйте поиск такой информации
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришел домой ,ознакомился с инструкцией по эксплуатации.Там сказано ,что перед первым использованием его нужно зарядить.Последовал инструкции:вставил usb-кабель в плеер,второй конец в usb-порт компьютера.Сначала появилась картинка плеера и компьютера,а между ними стрелка.Однако она пропала ,и вместо нее появились значки "zZz".Все бы ничего ,но плеер просто не заряжается. Индикатор зарядки заполняется и это длится на протяжении нескольких часов.Однако после извлечения устройства,нажимая на центральную кнопку ,он не включается.Как это исправить,так как плеер очень нужен,а нести в сервис и разбираться что к чему просто нет времени.
Дмитрий | 18-09-2013| Вопрос о: T-11
Подключите плеер к ПК. Запишите пару треков в его память. Сделайте безопасное извлечение устройства, но не отсоединяйте плеер от ПК. Подключите наушники и попробуйте воспроизвести музыку. Если музыка играет, а после отключения плеера от ПК плеер выключается. То вероятно проблема в аккумуляторе.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне звонят я не доступен.из3 звонков проходит 1.только смсприходит Вам звонили
федор | 18-09-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Поддержка и производство данной модели завершены.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На смартфоне ТМ-4072 сын поставил графический ключ, сам ключ не помнит, помогите решить проблему.
Костя | 18-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, снять блокировку смартфона возможно только через посещение сервисного центра. Восстановление возможно только с потерей всех данных, хранящихся на телефоне.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите как установить програмное обеспечение! плеер при попытке включения горит, на экране песочные часы!
Алексей | 18-09-2013| Вопрос о: T-360
См. почту
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У планшета Texet TM-9750HD отключаю функцию 'Автоповорот экрана',т.к. данная функция мне не нужна,но при перезагрузке ПК происходит автоматическое включение этой функции. Почему это происходит не пойму, настройка 'Автоповорот экрана' теряет всякий смысл. Посоветуйте, пожалуйста, как навсегда отключить эту функцию? Заранее благодарен!
Дмитрий | 18-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Мы изучим данную проблему.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уронил телефон, потрескался дисплей хочу поменять, могу ли я купить у вас дисплей и поменять у себя в городе? гор Оренбург
Виктор | 18-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части на данный смартфон в данный момент проходят сертификацию. Мы ожидаем их появления в течения месяца, возможно двух.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как думаете прошиваться августовской прошивкой или лучше свежую подождать? А то только прошьюсь и тут как раз новая выйдёт.
Киря | 18-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точных дат выхода новой прошивки мы предоставить вам не можем. Поэтому в данном случае, на ваше усмотрение.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru