Вопросы-ответы - teXet - цифровая техника

нет не определяется можно прошивку для плеера?

Петр | 10-09-2013| Вопрос о: T-970HD

Прошивку можно скачать по данной ссылке , предварительно выбрав модель вашего устройства

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В июле этого года приобрела книжку, вроде по началу работала, но долго не пользовалась, сегодня вытащила- пол экрана потухло и в разводах, в каких то полосах. Попыталась восстановить систему- сзади кнопочка- без изменений. Часть экрана работает- файлы открывает. Что можно сделать, что бы её отремонтировать?

Виктория | 10-09-2013| Вопрос о: TB-446

Форматирование не поможет. На вашем устройстве вышел из строя дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

телефон не включается вобще не как,в чем причина и как исправить?

серж | 10-09-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Комп перестал видить книгу после установки Win 7 книга только заряжается и все. комп на работе книгу видит может какой драйвер не установлен на домашнем. В диспетчере устройств книга не появляется как USB носитель. Что делать?

Андрей | 10-09-2013| Вопрос о: TB-770HD

Дома и на работе вы подключаете устройство к ПК, через один и тот же кабель? Если нет, то попробуйте заменить кабель, возможно причина в нём. Так же попробуйте подключить устройство, через другой порт usb. Эл.Книга использует стандартный драйвер usb. Причина может быть в некорректной работе стандартного драйвера usb. В этом случае следует обратиться к системному администратору вашего ПК.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
Поставил прошивку от 02.08.13 и появились проблемы:
1) Аппарат самопроизвольно перестает записывать и через определенное время отключается (проблема плавающая)
2) При заполнении карты памяти не производится циклическая перезапись, вместо этого появляется надпись на экране "Карта памяти заполнена".

G-сенсор отключен, на предыдущей прошивке, которая была в аппарате при покупке, описанных проблем не было.
Где можно скачать предыдущие прошивки?
Правда ли, что на ранних прошивках битрейд был выше?

Олег | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-570FHD

Здравствуйте, Олег. Жаль, что Вы столкнулись с проблемами. Вчера была выложена на сайт версия от 7ого августа. Инструкцию по установке и само программное обеспечение Вы можете скачать на нашем сайте: http://www.texet.ru/dvr/ Необходимо выбрать модель, перейти в раздел «Поддержка» и подраздел «Загрузки». Рекомендую Вам действовать строго согласно инструкции во избежание проблем. Карту памяти рекомендую отформатировать через меню устройства. Предыдущие версии можете скачать на нашем FTP: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/last_firmware/DVR-570%20FHD/ Список изменений можете скачать здесь: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/texet%20firmware%20changelog-1.10.2013.xls Если проблемы не решатся, то необходимо обратиться в сервис центр для диагностики. Если у Вас возникнут вопросы, то обязательно дайте нам знать. С удовольствием Вам поможем.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Подскажите, возможно ли в тм-4677 пересылать полученные смс? И принимает ли он визитные карточки, присланные по смс? Если да, то куда сохраняет?

Денис | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Да, пересылать возможно, для этого вам нужно зажать необходимое вам сообщение и выбрать пункт меню "Переслать". При получении визитной карточки, появляется уведомление об этом и телефон сразу же создает контакт.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Начал обновлять ПО Книга выключалась и больше не включается!чТО ДЕЛАТЬ???

Александр | 10-09-2013| Вопрос о: TB-721HD

Книга находится в режиме смены ПО. Устройство не включится, пока вы не завершите установку прошивки. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, прошил, пока еще была на сайте прошивку 2013_04_19 Firmware после чего пропал штамп скорости, сейчас прочитал здесь, что это исправлено, можно ли получить исправленную версию, а то ни вернуться на предыдущую, ни закачать новую - все убрано с сайта :( , да, серийный номер "начальный" точно не помню, регистратор в машине, но номер из тех что "до ......"

Алексей | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-1GP

Здравствуйте, Алексей. Такая проблема, к сожалению, действительно существовала. На адрес Вашей электронной почты была отправлена последняя версия программного обеспечения с инструкцией. Обязательно, находясь рядом с устройством, удостоверьтесь, еще раз, что серийный номер ниже или равен 122217000.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте проблему в следующем, после обновления прошивки 1.1 при чтении книг в формате PDF при включенном форматирование происходит следующая вещь, текст форматируется прекрасно но только после форматирования часть текста залезает за нижнюю строку состояния и получается что не видно несколько строк. В первой прошивке такой проблемы не было, как устранить эту проблему?

Илья | 10-09-2013| Вопрос о: TB-880HD

Данную проблему на данный момент можно исправить отключив форматирование текста и уменьшив шрифт.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Что делать если планшет заблокировали много раз ввели не правильно пароль. Он просит электронную почту но я не помню не адрес ни пароль.

Александра | 10-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Сделайте смену ПО.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравсвуйте. Подскажите пожалуйста какой АКБ установлен в Mp3 плеере модели text T-757? Хочу купить запасной, пока они еще продаются... В сервисный центр не направляйте, меня к вам направляют.. Спасибо!

Александр | 10-09-2013| Вопрос о: T-750

у АКБ нет маркировок. Размеры: 29*49*3 Емкость: 280 мА*ч

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
подскажите, плиз, как настроить на входящий звонок фото?
в контакте, рядом с номером телефона, фото установила,
а что делать, что-бы при получении звонка от абонента отображалось его фото?
спасибо.

Элла | 10-09-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Эта проблема будет решена в ближайшем обновлении.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Проблема такая : Вчера ребенок читал книги было все нормально, сегодня у книг поменялся фон с белого на черный?? сброс настроек и перезагрузка не помогла. все остальное работает нормально. Что делать???

Павел | 10-09-2013| Вопрос о: TB-720HD

Пожалуйста, вышлите в обратном письме фотографию с изображение дисплея вашего устройства.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

разбила экран. сенсер не работает. где его можно купить??срочно.. живу в чебоксарах

Кристина | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. К сожалению, на данный момент, запасных частей нет.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

10.09 со страницы загрузок убрали заводскую прошивку на 9750hd. Это связано с доработкой из-за тач скрина? Будет ли она снова выложена?

Алексей | 10-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD

Да, будет.

10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru