Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Укажите пожалуйста уровень SAR для этой модели телефона
Александр | 12-09-2013| Вопрос о: TM-D108
Здравствуйте. SAR не превышает установленных норм Российской Федерации.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
...здравствуйте)хочу спросить,я купила книгу texet TB-727A а книги туда закачать не могу ,вернее закачиваются а потом открываешь а они на китайском языке?
Галина | 12-09-2013| Вопрос о: TB-727A
Все текстовые файлы должны быть в кодировке UTF-8.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где находится на планшете TM-9751HD кнопка RESET ?
АНДРЕЙ | 12-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Долгое нажатие кнопки ВКЛ.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность приобрести оригинальный чехол и аккумулятор к смартфону? Есть ли аналоги подходящие к X-basic?
Заранее благодарен за ответ.
Андрей Петрович | 12-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров нет в продаже. Аналогов мы вам подсказать не можем, вам придется выяснить этот вопрос самостоятельно.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подключаю книгу к USD порту компьютера и ничего происходит,компьютер её не видит.Что делать?
Марина | 12-09-2013| Вопрос о: TB-780HD
Замените кабель, вероятно причина в нём.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я купил планшет TM-7045 3G, купил сим карту мегафон, вставил в слот но он не видит ее а если и видит то не может подключиться к интернету в чем может быть проблема?
дмитрий | 12-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Какой город?
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Имею книгу модели TB-740HD.
В основном она используется ребенком в школе для учебников. Проблема в том, что многие учебники имеют формат больший, чем обычная книга (А5), т.е. приблизительно формат А4. При просмотре сканированных страниц, например в формате .pdf (не текст), в "книжном" расположении книги страница имеет или слишком мелкий шрифт, или, при увеличении страницы, текст страницы не помещается на весь экран. В связи с этим возникает две явных проблемы:
1. При перевороте страницы в "альбомное" расположение, она может увеличиваться только до незначительного ограниченного размера, а не на всю ширину экрана. Причем конечный, максимально увеличенный размер, даже меньше размера, который можно получить в "книжном" расположении экрана.
2. При увеличении страницы в "книжном" расположении увеличение также значительно ограничено, а так же ее очень тяжело отцентровать, происходит автоматическая пристыковка краев страницы к краям видимой части экрана. Плавное перемещение отсутствует.
Считаю, эти две проблемы явной недоработкой разработанного ПО (прош. 1.6).
Рассмотрите, пожалуйста, возможность устранения этих недостатков.
Заранее спасибо за понимание.
С уважением, Никита.
Никита | 12-09-2013| Вопрос о: TB-740HD
1. PDF бывает 2 тиров: растровый (тоже картинки, и форматирование не работает, обычно отсканированные документы) и векторный (может быть отформатирован, набран на ПК). Соответственно в первом случае увеличение только на 30%. 2. Вам следует отключить форматирование текста.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)где можно заменить экран? изображение есть но тач не работает, видны трещины.
2)примут ли у меня только плеер без какой-либо комплектации и гарантии?
3)сколько ремонт будет стоить?(приблизительно)
Виталий | 12-09-2013| Вопрос о: T-970HD
1)Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр 2) Да, но не по гарантии 3) Стоимость и наличие комплектующих можно узнать на месте.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можна купить такой акумулятор в Украине,и скоко он стоит?подходит ли к в всем планшетам,к texet T-7025 подойдет?
александер | 12-09-2013| Вопрос о: TPB-2117
Александр, добрый день! К сожалению, в настоящее время в Украине такие аккумуляторы не поступили в продажу. Но они гарантированно подходят ко всем планшетам не только teXet, но и других производителей, а так же к смартфонам, телефонам и др.электронным устройствам.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Что случилось с моделью смартфона TeXet x-basic TM-4072 ? Почему она исчезла из продажи в вашем интернет-магазине? Есть ли возможность заказать 2 штуки сразу?
Андрей | 12-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете заказать обратный звонок с сайта интернет-магазина для уточнения вашего вопроса.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слетела прошивка(((
комп его распознает как неизвестное устройство(((
как перепрошить в домашних условиях?
слышал что требуется какая то корневая папка.
помогите пожалуйста ибо в сервисный сервис обращяться неохота(долго,)
Roman | 12-09-2013| Вопрос о: T-970HD
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
переустановил прошивку с вашего сайта , возникли следующие вопросы
1) пропал значек обновления по воздуху, но появился значек Update. но при нажатии на него , планшетник не выходит на сайт с обновлениями
2) в Натройки ->Приложения ->Все вижу приложение TeXet appsinstaller. как пониаю , это пакет доп софта который можно установать , но как запустит не вижу
3) в Натройки ->Приложения ->Все вижу приложение Texet OTA Update но его значка ни где нет
4) в Натройки ->Приложения ->Все вижу приложение данные для мобильных устройств. Как понимаю , это для планшетов с функцией 3G на данной моделе 3G нет , зачем она обознчена ?
Александр | 12-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
1) так и должно быть 2) запускает при первом запуске устройства, но если на внутренней памяти есть папка apps с приложениями, которые нужно установить 3) значок не должен показываться. Приложение запускается автоматически если есть обновление. 4) это индикация наличия в ПО приложений, отвечающих за передачу данных. Так и должно быть.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в этой книге словарик англо-русский, русско-английский?
Евгений | 12-09-2013| Вопрос о: TB-722HD
В данной модели нет словаря
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где можно скачать последнию прошивку на 601-й регистратор?
Павел | 12-09-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте Инструкцию по установке и само программное обеспечение Вы можете скачать на нашем сайте: http://www.texet.ru/dvr/ Необходимо выбрать модель, перейти в раздел «Поддержка» и подраздел «Загрузки». Рекомендую Вам действовать строго согласно инструкции во избежание проблем. Если у Вас возникнут вопросы, то обязательно дайте нам знать. С удовольствием Вам поможем.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Развалился крепеж видео-регистратора на лобовое стекло, прочитал у вас на сайте что можно купить в сервис-центре. Обзвонил все сервис-центры (которые указаны на сайте) Санкт-Петербурга, везде говорят что у них таких вещей не бывает. Подскажите пожалуйста адрес и телефон сервис центра где можно купить крепеж.
Николай | 12-09-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Николай. Заказ с запчастями укомплектован и отправлен на склад к нам в г. Санкт-Петербург. К сожалению, конкретных сроков нет. По факту прибытия и соответствующего запроса от сервис центра крепление будет отправлено.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru