Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня минипланшет Texet TM 5377.
1) Перестал работать автоповорот.
2) Выйдет прошивка на этот модель?
Спасибо.
Роман | 15-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Касательно автоповорота, включен ли он у вас в настройках устройства и он перестал работать в любых приложениях?Например в камере, он у вас работает? Точных дат по прошивкам мы не предоставляем, следите за новостями на сайте.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу обновить прошивку телефона, но не могу на виндоус8 (64) установить скаченный драйвер. В окне появляется сообщение - do not support win nt earlier version. Почему так происходит и что с этим делать, как установить драйвер?
Макс | 15-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, windows 8 пока не поддерживается. Используйте более младшие версии Windows.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куда скачивать обновление ПО и Утилиту для смены ПО на компьютер или на планшет?
Руслан | 15-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
На ПК.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключиться к wi fi роутера. В настройках вел пароль (правильный) пишет что соединение сохранено а подключаться не хочет. Пробывал делать сеть без шифрования не помогает все равно к роутеру не подключается. Что делать ?
Александр | 15-09-2013| Вопрос о: T-990A
Обновите прошивку на версию v1.1
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь mp3-плеером texet T-639-FT уже несколько лет.
Всё было сравнительно нормально, до сегодняшнего дня. Плеер перестал видеть папки с музыкой. Открываю с компьютера - 3 Гб занято, папки есть, открываю папки - они пусты (скрытые папки компьютер видит, но в данном случае там нет вообще ничего). Переподключаю - пишет, что вообще ничего нет, все папки пусты. Снова переподключаю - такая же история, как в самом начале. Пытаюсь включить музыку с плеера - он зависает, другие пункты меню, например, радио или настройки работают нормально. Что делать?
Алина | 15-09-2013| Вопрос о: T-630FT
Отформатируйте память устройства в формате FAT32
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключение настроик интернета. 3G
Сергей | 15-09-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Поддержка и производство данной модели завершены.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А при самостоятельной прошивки смартфона гарантия обнуляется?
Дмитрий | 15-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При прошивке на прошивку с нашего сайта, гарантия сохраняется. Однако мы не несем ответственности, при нанесении вреда телефон от самостоятельно проишивки. Об этом вы предупреждаетесь, когда скачиваете прошивки.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру на первое время открывается окно с содержащимися на плеере файлами. Но через несколько секунд данная папка зависает, проводник пишет что устройство извлечено и при дальнейших попытках подключиться не видит данное устройство. В чем проблема? Хочу скинуть на плеер музыки - а не позволяет!
Виталий | 15-09-2013| Вопрос о: T-1
1. Обновите кабель подключения (замените кабель)
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время звонка другому абоненту, меня не слышат а слышат посторонние шумы , дальность не имеет значения., грешить на симку тоже не получится, ибо с другово тел звонит чисто. Объясните в чем проблемма?
Станислав | 15-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро(?)! Устаналиваю время включения будильника, гаснет экран, телефон как ему и положено - засыпает. Жду Сигнала Будильника - а его в установленое время - нет! Нажимаю кнопку разблокиорвки - слышен сигнал Будильника. То есть, для того чтобы услышать сигнал Будильника надо проснуться и разблокировть телефон...Что я делаю не так? Прошивка майская.
Сергей | 15-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании на телефонах, без дополнительных установленных программ, подобной проблемы замечено не было. Судя по всему, проблема в какой-то программе, установленной вами. Попробуйте сделать общий сброс до заводских настроек, если и после этого будильник будет странно себя вести, то напишите нам повторно. Также, попробуйте использовать другой будильник, который вы можете скачать из каталога "Google Play".
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в середине планшета появилось не убираемое пятно?
Илья | 15-09-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в АСЦ.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1. При установке различных популярных камер с google play, таких как Cameringo, Camera 360, ZOOM FX, Cymera и т.д. у них не работает фокусировка, при тапе по экрану они пытаются сфокусироваться и просто зависают и отключаются. Пробовал ставить на samsung galaxy s 4 и на nexus 7 всё как по маслу, фокусировка работает отлично, но вот несчастный texet tm32004r никак не хочет.
Вот к примеру качаю Camera 360, тапаю по экрану, прога попытается сфокусироваться и сразу вылетает и просит отправить отчёт об ошибке, и так все аналогичные приложения. Cameringo вообще выводит подобного рода ошибку:
Unexpected Hardware Camera Driver Error. Please Re-Start the application. Error Code: CEU 1.
Думаю ребята это проблема в телефоне с драйверами к камере, а не косяки разработчиков этих приложений.
Антон | 15-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Телефон не поддерживает подобную функциональность.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли в следующих версиях электронной книги TB-138 поддержка внешней клавиатуры.
Андрей | 15-09-2013| Вопрос о: TB-138
Нет, не планируется.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня у этого планшета отошел провод какой то 2 раз прошу мне расказать как мне самой его подсоеденить тем самым теперь я незнаю как его зарядить там где покупала отказали возвращать деньги а ремонт идет дольше обыяного
таня | 15-09-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Опишите проблему более подробно.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Каков уровень SAR этого т/ф, а также модели TM-B410 ?
Где расположеная антена - вверхней или нижней части аппарата?
Спасибо.
Сергей | 15-09-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. SAR не превышает нормы, доспутимые Российским Законодательством. Антенна в верхней части телефона.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru