Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил только что. При попытке воспроизвести видео экран полностью потух и не включается. Тепер при попытке включения доходит до заставки TEXET и экран гаснет и аппарат ни на что не реагирует. Reset не помогает. Зарядка полностью. Что делать?
Александр | 08-09-2013| Вопрос о: TB-883A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр На вашем устройстве произошёл сбой программного обеспечения.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста данный телефон постоянно теряет сеть, что надо сделать.
Эдуард | 08-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Опишите детальнее вашу проблему. Он теряет сеть в конкретном месте постоянно? Или же в разных местах?
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ув. Служба поддержки!
Помогите установить X-Basic (TM-4072) как USB-модем в среде WinXP SP3 (по кабелю).
Скачал и распаковал архив Драйверы X-basic Windows XP/7 (821 кБ). Запустил установку. После этого подключил смартфон, отказался от подключения в качестве Накопителя и поставил флажок напротив "USB-модем". Никакой реакции со стороны ПК. Попробовал вручную, однако в файле usbvcom.inf и другом с похожим названием отсутствуют сведения об устройстве.
Подключение как со смартфона (браузер, Г. плей и т.д.), а также через точку доступа (Wi-Fi) проходит без проблем.
Заранее благодарен
Вячеслав | 08-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Поддержка операционной системы Windows XP, не осуществляется. Используйте более новые версии.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Опишите пожалуйста подробнее процесс обновления . Честно говоря не знаю как запустить файл через CDM
Денис | 08-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/_1376907421.pdf Скачайте подробную инструкцию.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил смартфон до андроид 4.1 Вопрос: 1) Как убрать вибро касания экрана? 2) Как подключить 3G интернет ( т.к. у меня в инет выходит через EDGE ) ?
Ильшат | 08-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Для того, чтобы убрать вибрацию при касании клавиатуры, вам необходимо зайти в "Настройки", "Язык и ввод", и выбрать настройки клавиатуры, используемой вами. В этом меню, будут настройки вибрации. Касательно подключения 3G интернета, какой у вас оператор, регион?
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пользоваться интернетом на данном телефоне? Он ничего не загружает.
Анастасия | 08-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Мобильный телефон корректно отображает МОБИЛЬНЫЕ версии сайтов. Для отображения полновесных сайтов не хватает системных ресурсов. Мы лично тестировали сайты texet.ru/pnd, m.rian.ru, m.vk.com. Никаких проблем с отображением русского языка нет. Для того, чтобы загрузить мобильную версию сайта проделайте следующие шаги: 1. Откройте браузер; 2. Нажмите на окно со знаком + посредине; 3. Введите нужный адрес МОБИЛЬНОГО сайта (например, m.ya.ru); 4. Нажмите "Сохранить"; 5. Нажмите на окошко с сохранённым адресом.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получаеться создать аккаунт, система запршивает имя сервера. что за сервер?
igor | 08-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Возможно вы пытаетесь создать аккаунт в приложении "Почта". В этом приложении, действительно нужно задавать имя сервера.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон супер. Все устраивает. Но, окаких пять дней вы говорите зарядка батареи. Уменя максимум 3, и то если пользоваться только звонками. Может проблема в обновлении. Или подскажите где можно купить новую батарею. Желательно мощнее.
Александр | 08-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данного смартфона отсутствуют.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время прошивки произошла ошибка!Теперь книга не включается и её не видит компьютер!Что делать?!
Анастасия | 08-09-2013
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не совпадает серийный номер на гарантийном талоне и изделии на одну последнюю цифру. Нужен ремонт. Что делать?
Игорь | 08-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ. Опишите ситуацию.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрели этот телефон, но вот не задача, настройка 3G интернета, или мобильного интернета не получается. Точка доступа отсутствует, и добавить ее в меню не возможно. Индикатор в верху горит, а действие не осуществляется. Аппарат отличный, но отсутсвие возможности подключить интернет - выводит из себя! Подскажите, может что-то делаем не так? Спасибо!
Катерина | 07-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для того, чтобы добавить точку доступа, вам нужно нажать на левую сенсорную кнопку на самом телефоне. И выбрать пункт, "Создать точку доступа". В нее ввести все настройки.
07-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Укажите, пожалуйста, где у вас можно скачать драйвера к данной модели. Не могу синхронизировать работу телефона с компьютером. Помогите, пожалуйста! Заранее благодарен!
Сергей | 07-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Программ для синхронизации телефона с компьютером нет в наличии.
07-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет перестал включаться. загорается подсветка экрана, но загрузка не идет. перед этим в работающей системе стали появляться сообщения "произошла ошибка в приложении". и так во всех приложениях.
Сергей | 07-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
07-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Заблокировался при вводе графического ключа. Как разблокировать, если я не знаю аккаунт в Гугл.
Светлана | 07-09-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сделайте смену ПО.
07-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня возникла проблема на планшете texet tm-7043xd :
При включении планшета у меня он зависает на картинке с андроидом, ПО менять мне ?
Альбер | 07-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Да.
07-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru