Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Оторвалась заглушка гнезда зарядки телефона. Все сообщения в этом разделе однообразны - запчастей нет... А заглушки есть?
Владимир | 05-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, данной запасной части.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Отличный регистратор. Но на нём стоит старая прошивка. На вашем сайте новую найти так и не смог. Ещё никак не могу найти инструкцию по его перепрошивке. Посодействуйте пожалуйста.
Святослав | 05-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Спасибо. На сайте в разделе загрузок добавлены последние версии ПО и инструкции по прошивке.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте мои любимые производители защищенных телефонов) Год назад я стал счастливым обладателем Texet-TM 510r За все время телефон подвергся самым жестким краш-тестам (Падал с 8 этажа в строительный мусор из досок арматуры и битона тонул 40 минут в ледяной Неве сын спускал его в унитаз и играл в песочнице вместо трактора)Телефон достоин уважения и внимания во всех отношениях-Настоящий Танк
А будет ли TM-540 r таким же крепким и надежным? Очень беспокоит наличие доп дисплея на задней части аппарата Не пострадает-ли он при падении?
Заранее спасибо и успехов в создании мобильной бронетехники)
Андрей | 05-09-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Специально мы не пробовали разломать данный телефон, но падения и прочее, он переживал спокойно. Важно отметить, что любые механические повреждения телефона, будут являться поводом для отказа от гарантийных обязательств. Задний экран не предназачен для прямого попадания в него острием чего-либо, однако, он прочнее, чем обычные стекла конечно.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не возникнет проблем с прошивкой на windows 8?И что дает данная прошивка?
Филипп | 05-09-2013| Вопрос о: T-129
На Windows 8, обновить устройство не получится. Нужно использовать более ранние версии Windows. На сайте выложена такая же версия прошивки, как и на вашем устройстве.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошить можно только через usb ?
руслан | 05-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток!!!! у меня проблемка с экраном на мобильном телефоне Смартфон TEXET TM-4677 (black).
купил этот телефон в фокстроде .проблема в том что нигде не могу найти на этот смарт дисплей!!!!!!!!! очень жду ответа!
александр | 05-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Запасные части для данного телефона в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их поступления в продажу, в течение месяца, возможно двух.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двухнедельной эксплуатации со дня покупки планшет ТМ-9751HD завис на заставке Texet и не загружается. Длительное нажатие на кнопку включения производит перезагрузку планшета, после чего он опять зависает на заставке Texet. Посоветуйте как можно восстановить работоспособность планшета?
Александр | 05-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Обновите ПО, скачайте его с сайта поддержки.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня на планшете при просмотре параметров памяти показывает 504 Мб (а должно 1Гб), я обратился в сервис мне переустановили прошивку 4.1.2, начала показывать 1Гб, но стоило зайти в интернет постоянно выскакивает ошибка "android.process.acore", переустановили снова прошивку 4.0.3 ошибки не выдает, но памяти снова показывает 504 Мб. В сервисе посоветовали обратится к вам с вопросом... Спасибо за ответ!
Олег | 05-09-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Показывается размер доступной оперативной памяти.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно приобрел электронную книгу Texet TB-138, с момента покупки пршло около месяца, в процессе эксплуатации электронной книги, заметил артефакт в нижней части экрана, когда в этом месте текст, то его практически незаметно, но если в этой области экрана пусто, т.е нету текста, то артефакт очень заметно.
Я сделал фото как это выглядит: https://www.dropbox.com/sh/3113r53azmbkotw/cp2wx2Rxta
Мне интересен вопрос, можно ли обратиться по гарантии в данном случае?! Вполне возможно, что эти пятна могут появиться еще.
Артём | 05-09-2013| Вопрос о: TB-138
Да, вы можете обратиться в ближайший сервисный центр по гарантии.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я приобрёл MP3- плейер неделю назад. Просмотр видео, прослушивание музыки работает хорошо, "touch-screen" экран также нормально обрабатывается.
Вопросы у меня следующие:
1) Можно ли при просмотре pdf-файлов увеличивать их до размеров читабельности (с помощью значков "+" и "-" изображение можно изменить на 10%, экран - не большой, поэтому читать книги в pdf-формате невозможно)?
2) Можно ли закачать шрифты для чтения книг на польском, немецком и японском языках в формате rtf (вместо некоторых специфических букв со значками отображаются русские буквы)?
3) Почему список файлов автоматически не упорядочивается по имени (сложно искать нужный файл)?
4) Есть ли какие-либо дополнительные игры, программы для плейера, которые можно скачать?
Заранее благодарю за ответ!
05/09/2013
Сергей К. | 05-09-2013| Вопрос о: T-970HD
1) Только на 30%
2) Нет, посторонние шрифты устанавливать нельзя. Так же как и сторонние приложения.
3) Нужно использовать кнопку - Сортировка. (См. Руководство пользователя)
4) Нет
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста а дисплей у телефона 3,2 или 3,5 дюйма? У вас в описании 3,2 в некоторых источниках указывают 3,5, у брата на точно такомже UTANO Barrier T180- 3,5 дюйма. Так какая же диагональ в итоге?
Денис | 05-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. 3.2 дюйма.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком магазине можно купить X-basic BLACK в городе Омске
Артём | 05-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам сказать, в каких розничных сетях вашего региона, вы может его найти. Это вам придется выяснить самостоятельно, с помощью интернета.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрастуйте, сегодня решил обновить android (на днях планшет побывал в ремонте - слетела операционная система ) все делал по инструкции , после нажатия upgrade пошла загрузка после которой выскочила ошибка на экране ПК (Win7) ,а планшет опять не включаеться. что мне делать теперь?
Алексей | 05-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Восстановитесь на Предустановленную прошивку.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой модем может подойти к этому планшету?
Андрей | 05-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, возникли проблемы с батареей устройства -не заряжается. В сервисном центре планшет провел месяц, в выданном акте указана замена ПО. неисправность не устранилась - аппарат по-прежнему не заряжается. Что делать в данной ситуации?
елена | 05-09-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Как вы пытаетесь заряжать устройство? Исправен ли кабель USB? Какой серийный номер устройства?
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru