Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. В июле 2013 г купила электронную книгу Texet tb-416, первый месяц работала безупречно, потом периодически при перелистывании страниц стали появляться редкие черные полосы на экране (текст был виден). Перелистывая назад, а затем опять вперед полосы исчезали, но такого метода устранения полос хватило не на долго. Затем полосы заполонили весь экран и текст уже не виден вообще.
Подскажите, подлежит ли это ремонту и возможно ли будет вернуть книгу в магазин и забрать деньги?
Светлана | 05-09-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Где заменять вышедший из строя дисплей, либо выдадут акт, по которому вам вернут всю потраченную вами сумму за товар.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление операционной системы на данном планшете.Если да то когда?Если нет то заче тогда обновление по воздуху.
Максим | 05-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Обновление доступно для скачивания с раздела Поддержка-Загрузки.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Регистратор полностью устраивает :-) Единственное, на сайте у вас не нашел новой прошивки (руки похоже кривые у меня). Стоит прошивка 2012 года: TX5H2HGB.121112.V1
Андрей | 05-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, последняя версия программного обеспечения отправлена на ваш адрес.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, помогите пожалуйста с проблемой: я включаю планшет доходит только до texet и все. Компьютер через USB его видет. что сделать?
Slava | 05-09-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО по инструкции.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для смартфона teXet X-basic TM-4072 какой класс карта памяти и какого производителя рекомендуется и с каким максимальным объемом ???...
Шахлар | 05-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Карты памяти объемом до 32ГБ и до 6-го класса.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, скажите а на этой моделе TM-3204R bluetooth A2DP вещает моно или стерео?
Вадим | 05-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Профиль A2DP, подразумевает под собой передачу стереофонического звука.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не планируется ли выпуск смартфона со встроенной рацией, как в TM-540R?
Станислав | 05-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Добрый день, на данный момент выпуск подобного смартфона в планы компании не входит.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила эту электронную книгу и тоже хочу сказать, что динамик очень слабый ! Продавцы в магазине, когда проверяли книгу, аж рассмеялись от такого звучания! Обидно! Мой телефон с диагональю 4 дюйма звучит гораздо громче! Объясните в чем причина в очень слабом динамике или это заводской брак? Что с этим делать? Может быть можно увеличить звук через инженерное меню, если да, подскажите пожалуйста как? Спасибо.
Lana | 04-09-2013| Вопрос о: TB-772A
Встроенный в устройство динамик имеет мощность 1W и сопротивление 8 Ом
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса настроек, пропал Яндекс.Shell. пытаюсь загрузить, пишет не совместим. что делать?
Елена | 04-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Скачайте приложение отдельно. Установите с памяти устройства.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,будет ли NaviPad TM-7855 3G в черном корпусе?
Наталья | 04-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Нет
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пользуюсь длительное время плеером T-480 (прошивка v1.1). В случае, если в названии скопированной на плеер папки с медиафайлами присутствует символ, отличный от буквенного (например, присутствует точка в названии), то папку нет возможности открыть пока вручную на компьютере не удалишь символы и повторно не скопируешь на плеер. Решается ли данная проблема прошивкой до v.1.2?

В инструкции по обновлению прошивки (в архиве с v1.2) нет указаний что нужно подтягивать в поля "Выберете файл ключа" и "Выберете шаблон сертификата" окна, возникающего сразу после выполнения шага "Импорт ПО" (указания пути к файлу с новой прошивкой). Просьба сообщить дальнейшие действия для возможности обновления. Запуск обновления был произведен под Windows 8.
Михаил | 04-09-2013| Вопрос о: T-480
1) Версия v1.2 это не исправляет данную особенность. Не нужно использовать символы в названиях. 2) На Windows 8, обновить прошивку у вас не получится. Вам нужно использовать более ранние версии ПО.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении наушников звук в динамике не отключается. Звук одновременно слышен и в динамиках и в наушниках. До этого всё было нормально. Что мне делать?
Сергей | 04-09-2013| Вопрос о: TM-9747
Вы меняли что-либо в ПО?
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Начала прошивку и свет отрубили,все прервалось. Плеер выключился и теперь не могу закончить прошивку,так как компьютер его не видит и плеер не включается
Яся | 04-09-2013| Вопрос о: T-910HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я забыл графический ключ на планшетном компьютере TM-7043XD. Искал в интернете способы разрешения проблемы, но не могу их использовать т.к. при подключению к компьютеру , он(ПК) не видит планшет. Wi - fi отсутствует.
Я из Белоруссии. Минск.Подскажите что делать.
P.S. Планшет куплен этим летом.
Владислав | 04-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Сделайте смену ПО.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Раздавил LCD панель. Возможна ли замена панели на другую модель/марку панели с более высокими характеристиками, желательно не резистивную? Если возможно, то на какую? Спасибо.
Александр | 04-09-2013| Вопрос о: TM-7020
Нет.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru