Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Нельзяли получить версию прошивки с исправлением ошибок. У меня DVR600 s/n: 123719900 установленная версия TXHV2.23.110912
Павел | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте, Павел. На адрес Вашей электронной почты была отправлена последняя версия программного обеспечения с инструкцией.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С Предустановленной прошивкой скачанной с сайта Texet
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/9750_fw_restore_1378720674.rar
не работает тач скриин
adddd_f | 10-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Вы устанавливали какие-либо кастомные прошивки?
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброе утро
вчера планшет выключился а при опытке включить , загружаеться зеленый экран , с чемоданчиком на котором зеленый крест , и китайские иероглифы , в чем проблема ???
Александр | 10-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Устройство загрузилось в режиме Рековери. Вы меняли какие-либо системные файлы?
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было скачено обновление. Запущенна программа . Подключена книга. После окна с вопросом будут утеряны файлы - Да. После в диспетчер задач - вообщем по инструкции . Минут 20 прождала . Не каких реакции теперь книга не включается и компьютер ее не видит .
Татьяна | 10-09-2013| Вопрос о: TB-770HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Планирую приобрести ВР 5GP. в Нашем городе (Томск) он есть в наличии в сети магазинов ДНС (DNS). Подскажите, являются ли они официальным партнером/продавцов Вашей продукции? И можно ли каким-либо образом проверить "подлинность" регистратора: по серийному номеру или еще каким способом? Не хотелось бы по брендом texet и по его цене получить китайскую подделку. Благодарю.
Антон | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день. Сеть цифровых супермаркетов DNS является нашим официальным партнером. Убедиться в этом Вы можете на странице нашего сайта, ссылка на которую указана ниже: http://www.texet.ru/where_to_buy/ Там же указаны и другие магазины, где наша продукция представлена официально. Непосредственно данная модель эксклюзивна на сто процентов и ее копии не существует.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно поставить код на снятие с автоблокировки?
Данила | 10-09-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Нет.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А подскажите пожалуйста...сколько по времени заряжается эта модель с нуля до самого предела (100%) ? Спасибо.
Игорь | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Около пяти часов на последней прошивке.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить скачанную пришивку???
Вер 1.7
Дмитрий | 09-09-2013| Вопрос о: T-930HD
В скачанном вами архиве, лежит инструкция. Следуя её пунктам, можно самостоятельно обновить ПО.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,нужна задняя крышка для тексет тм-5277
Андрей | 09-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей нет в наличии.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема Скачал файлы музыки в плеер пролистал оглавление файлов и у плеера стал черный экран + щелчек
При попытке включить плеер заставка включения и щелчек и бесконечная перезагрузка
Иногда появляется в углу меню или заряд батареи пустой и клик не проходит

Как решить? Сервисный центр находиться ну ооочень далеко чуть ли не в 4 - 5 городах от мего
Петр | 09-09-2013| Вопрос о: T-970HD
При подключении к ПК, устройство определяется в диспетчере устройств?
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как быть.
Электронная книга ТВ-709А ВНЕЗАПНО перестала работать. Пишет - "Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process). Повторите попытку".
Я попыталась обновить прошивку, но ничего не получилось, так как при попытке установки пишет, что книга не найдена, хотя компьютер книгу видит.
Как исправить данную ошибку? Помогите пожалуйста
Ирина | 09-09-2013| Вопрос о: TB-709A
Установите драйвера. Они выложены в архиве с Утилитой для смены ПО.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня текущая версия прошивки ТХН3.36В.110912Н, можно выслать свежую весрию прошивки и инструкцию по ее замене. Еще вопрос, у меня регистратор сразу записывает в память файлы, которые блокирует от перезаписи и заблокировать файл вручную я не могу, так как пишет, что места нет. Можно настроить так, чтобы нужный файл я мог блокировать сам. Надеюсь объяснил понятно, спасибо.
Валерий | 09-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, Валерий. Заблокировать файл и разблокировать файл вручную можно двумя способами. В процессе съемки, нажав кнопку "MODE". В меню на экране "галереи" файлов нажав кнопку "POWER". На адрес Вашей электронной почты была отправлена последняя версия программного обеспечения с инструкцией.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте а по нему можно звонить?Или только скайп?
Николай | 09-09-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Функция голосовых вызовов отсутствует.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На моем планшете при включении экрана , игр, музыки, видео даже если выключен звук в настройках шипит динамик и при выключении экрана секунд 5-10 происходит тоже самое. Где я могу скачать прошивку исправляющую этот дефект или это является гарантийным случаем ?
Михаил | 09-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Меня интересует судьба моего планшета TM - 8041HD!
Он находится в сервисном центре, уже больше месяца!
Дефект: Постоянно показывал 100% заряд,
По заключению СЦ, не подлежит ремонту, хотя такой дефект устранялся обычной заменой батареи. Планшет буде находится у них, по их словам на так называемом ответственном хранении. Это заключение, я должен предоставить продавцу для обмена или возврата стоимости. У меня к Вам просьба. Не могли бы Вы, посмотреть по базе s/n 1240009799 мне интересно почему они оставили его у себя а не вернули его обратно, это нормально?
Виталий | 09-09-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Устройство с данным серийным номером не проходит по нашей базе. Обратитесь в АСЦ.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru