Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. Приобрела телефон X-Basic 2 сентября 2013. Периодически сам перезагружается. Сброс до заводских настроек сделан. Все равно- то же самое. Это брак?

Наталья | 02-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Подобную проблему дистанционно проидагностировать невозможно, в данном случае, вам стоит обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день. телефон окончательно заблокировался после многократных попыток ввести графический ключ. в учетную запись не войти, как сбросить к заводским настройкам? есть ли прошивка?

Ринат | 02-09-2013| Вопрос о: TM-4004

Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, сбросить пароль для входа возможно только через сервисный центр. При этой операции, будут удалены все данные со смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил DVR-2GP. В обзоре и отзывах читал, что должна прилагаться фирменная программа для просмотра видео на компьютере. В комплекте ее нет и в описании она не упоминается. Где ее взять?

Спасибо

Владимир | 02-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP

Добрый день, с недавних пор пользователи самостоятельно скачивают данную программу на сайте http://www.registratorviewer.com

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли прошить TB-860HD прошивкой от других моделей, если да, то от каких моделей подойдет??? (Например от 880HD подойдёт??

Александр | 02-09-2013| Вопрос о: TB-860HD

Нет, не подойдёт. Прошивку можно использовать только от своей модели. В противном случае вы можете "Убить" устройство. Либо кнопки меню не будут совпадать.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему через наушники слабый звук? можно ли скачать усилитель или другой плеер, может с эквалайзером, подскажите пожалуйста

игорь | 02-09-2013| Вопрос о: TM-4377

Здравствуйте. В кататлоге "Google Play", а также в каталоге "teXet рекомендует", вы можете скачать множество различных проигрывателей.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте , пытался обновить прошивку и всё он погас и не на чё не реагирует что делать

Михаил | 02-09-2013| Вопрос о: T-990A

Плеер находите в режиме смены ПО. Вам нужно обновить ПО заново. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как переключить в случайный режим
и возможно ли это вообще?

Ольга | 02-09-2013| Вопрос о: T-1

Плеер воспроизводит файлы в по порядку. В том порядке, в котором вы загрузили файлы в его память.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Во время разговора часто происходит сброс,прерывание вызова-СЦ или может покопаться в настройках?

Сергей | 02-09-2013| Вопрос о: TM-B311

Здравствуйте. В данном случае, лучше сразу обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как заменить аккумулятор

Евгений | 02-09-2013| Вопрос о: TB-740HD

Для этого нужно обратиться в ближайший сервисный центр

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

хороший телефон. Нет слов но чет у меня не показывает gps . Не находит меня . Установил кучу программ не одна не может определить я. Штот я не правильно делаю или какие то настройки надо сделать?????

алексей | 02-09-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для установки обновления, улучшающего работу GPS. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как сохранить и отредактировать на компьютере список контактов телефона и SIM-карт. Существует ли прграмма для этого, на подобие PC Suite ?

Дмитрий | 02-09-2013| Вопрос о: TM-540R

Здравствуйте. К сожалению, подобных программ не существует.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В контакте при выборе и включении пункта "привязка SIM-карты" , он при звонке все равно предлагает выбор сим карты для звонка?
В стандартном плеере нельзя выбрать файлы для воспроизведения с SD карты?
В FM радио нужно добавить на рабочий стол цифры с запомненными каналами для быстрого переключения, а не списком который еще и открыть надо.

григорий | 02-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Когда вы находитесь в приложение "Телефон", вам нужно опустить "Шторку уведомлений" сверху экрана, чтобы получить доступ к настройкам SIM-карт по умолчанию. Вы можете найти множество различных проигрывателей в каталоге "Google Play", а также в каталоге "teXet рекомендует". Аналогично с радио, вы можете найти множество различных проигрывателей в каталогах "Google Play" и "teXet рекмендует".

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

а где в казани можно найти запчасти?

Рафаэл | 02-09-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Запасные части, заказываются сервисным центром, в случае обращения человека. Стоит отметить, что есть не все запасные части. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста, как узнать версию прошивки? Так как у Вас для скачивания лежит несколько прошивок. И все они разные.

Андрей | 02-09-2013| Вопрос о: T-990A

Для этого следует нажать на ссылку для скачивания - "Скачать." Вылезет подсказка, прочитав которую вы сможете определить, нужно ли вам скачивать данную прошивку.

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему при установке "диск по умолчанию SD карта", все равно обращается к внутренней памяти и "выдает" "Недостаточно памяти" (на SD карте свободно 24Гб)

Анатолий | 02-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

В данном устройства внутренняя память монтируется как SDCARD

02-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru