Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте! у меня такая беда : при включении книга сразу начинает зависать! Т.е. как только я перестаю наживать на кнопку Питиная то она виснет на том этапе загрузки на котором находилась!а если я держу до полной загрузки она работает буквально секунды 3 и опять виснет и не отвечает!пробовал перешивать и сам исках механические повреждения!никаких результатов!
p.s.: пока возможность отдать ее в СЦ увы нет!
Спасибо!
Денис | 31-07-2013| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно, брак процессора
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. купил не давно этот телефон. и стала пропадать сеть. приходиться выключать , включать сим карту. помогите с этим вопросом. заранее благодарю.
андрей | 31-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте, У вас возникают те же проблемы с SIM картами других операторов? Проблема относится к слоту 1 и 2 или только к одному из слотов для SIM?
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Происходят частые перезагрузки когда экран повернут на 90 гр.(то есть горизонтально) от нормального вида. Если же изображение на экране стоит нормально(то есть вертикально) перезагрузок нет. Это баг прошивки так как я узнавал эта проблема почти у всех с этой книгой, следовательно не может быть проблемы у всех с процессором. Пажалуйста (говоря от лица всех клиентов) сделайте новую прошивку и устраните этот баг.

P.S. Если хотите могу более подробно описать данную ошибку(баг).
Александр | 31-07-2013| Вопрос о: TB-506
Опишите более подробно данную ошибку с перезагрузкой в обратном письме.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил фоторамку всего 2 недели назад, стала виснуть после 5-10 минут просмотра. Картинка зависает и все - дальше не показывает и не реагирует, только если перезагрузить. В чем может быть причина?
Николай | 31-07-2013| Вопрос о: TF-818
Убедитесь, что файлы которые вы загружаете, а так же их характеристики поддерживаются фоторамкой. Список характеристик к файлам, можно узнать в руководстве пользователя. Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Если проблема не исчезнет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли приобрести экран для этого аппарата,если нет то что можно сделать
константин | 31-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте, Обратитесь в авторизованный сервис центр teXet.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставил карту 32 мб, он ее видит, а пишет все равно на внутреннюю. Что делать
Иван | 31-07-2013| Вопрос о: DVR-620FHD
Добрый день, в настройках активного слота памяти выберете параметр Card, тогда запись будет на карту памяти.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. уронил книжку, разбил экран. на гарантии в магазине не поставили печать. как теперь сделать замену экрана? могу ли я заказать экран самостоятельно?
Артем | 31-07-2013| Вопрос о: TB-446
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Мы не продаём запчасти от наших устройств в розницу.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите, если планшет на гарантии,я могу отнести его в сервисный центр для смены ПО?И будет ли это бесплатно или что-то стоит?
Юлия | 31-07-2013| Вопрос о: TM-9747
Вы можете отнести устройство на смену ПО по гарантии. Бесплатно.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если заряжать плеер током в 1 ампер, ничего?
Артем | 31-07-2013| Вопрос о: T-470
Плеер можно заряжать током в 1А. Список характеристик зарядных устройств, которые поддерживает ваша модель плеера представлен в руководстве пользователя.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки чёрный экран и пиканье.Пожалуйста подскажите как вернуть работоспособность s/n125010599
Сергей | 30-07-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, нужно перепрошить через usb.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли через OTG-кабель подключить к данной модели 3G модем?
Татьяна | 30-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте телефон хорош всё нравится !!! но у меня телефон каждый день в 24-00 ночи включается сигнал , на экране написано чтобы выключить телефон ,и это 2е недели как куплен телефон , как мне отключить этот сигнал в настройках смотрел ненашол
вячеслав | 30-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, проверьте настройки Будильника. Скорее всего, вы установили данный сигнал несознательно. Если с настройками Будильника всё в порядке, произведите сброс настроек телефона.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-559 (у вас кстати нет его в списке). Компьютер не видит его, как быть? На диске который в комплекте драйвера для windows от 95-го до vista, у меня на пк windows 7.
Денис | 30-07-2013| Вопрос о: T-550
Модели Т-550 и Т559 одинаковы, отличие во встроенной памяти. Встроенная память: - 2 ГБ T-558 - 4 ГБ T-559 Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК он работает некорректно, попробуйте подключить устройство к другому ПК. Так же попробуйте заменить кабель подключения, возможно причина в нём.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли вернуть в следующих версиях прошивки, фоновые режимы как в версии 1.6, т.к. в новых версиях отсутствует бледно-желтый фон, при котором не устают глаза.
Татьяна | 30-07-2013
На данный момент работы над новой версией ПО, не ведутся. О дате выхода ПО, ничего не известно. Об изменениях говорить рано.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку для мр-3 плеера t979 HD v1.0,прошил по инструкции версия осталась 0.1
александр | 30-07-2013| Вопрос о: T-970HD
Это опечатка в самой прошивке. На самом деле это v1.0
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru