Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Как перенести все контакты в телефонную книгу данной модели с другого телефона? Возможно ли через компьютер или без копирования контактов на SIM-карту?
Валерий | 23-07-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, возможно только копирование контактов через SIM-карту.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет новая прошивка на этот смарт? Gps не работает. Аккамулятор тает на на глазах. На форумах устали ждать уже...... извините но ваша компания не очень хорошо обходиться со своими клиентами. Думаю если так и дальше пойдет многие откажуться от ваших товаров.
михаил | 23-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. В данный момент прошивка тестируется, как только будет завершено тестирование, прошивка будет выложена на сайт.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел авторегистратор TEXET DVR-1GP SN:123328532. Установлена прошивка TXH3.35B.100812. Если имеется более свежая прошивка прошу выслать, а также желательно инструкцию по замене прошивки.
Валерий | 23-07-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, да, есть блее свежая версия прошивки, она отправлена на ваш адрес.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужен Драйвер для Win 7 32 bit для планшета tm 7025
юрий | 23-07-2013| Вопрос о: TM-7025
Драйвера для смены ПО идут вместе с утилитой для смены ПО. Драйвер для подключения к ПК в режиме съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Вопрос.А есть какая либо возможность удалить файлы из книги.Скажем ,для освобождения места в памяти.Я почемуто не нашёл информацию по этому вопросу в инструкции/
Или они удаляются все разом при форматировании?А по отдельности?
одег | 23-07-2013| Вопрос о: TB-740HD
Вы можете удалить файлы при подключении к ПК как со стандартного USB Flash накопителя, а также средствами самой книги (пункт 11.2 руководства по эксплуатации)
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера купила телефон, всё нравится. Единственная проблема - память телефона. Карту памяти не ставила. Заявлено 64 Мб внутренней памяти. Однако, при фотографировании получается сохранить в память телефона лишь 2-3 фотографии, по 45-50 Килобайт каждая. Больше не разрешает, выдается сообщение "Недостаточно памяти". Ели удалить сделанные фото, опять можно охранить 2-3 изображения. Причем, не могу найти, где в телефоне отображается объем занятой и свободной внутренней памяти.
Что делать? Недостаток памяти - это дефект, или я чего-то не понимаю?
Юлия | 23-07-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Внутренняя память телефона также используется для хранения системных данных, таких как, мелодии звонков, история звонков и так далее. Для хранения фотографий настоятельно рекомендуется использовать карту памяти.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый,скажите а какие нибудь жестккие чехлы (кейсы, бамперы) для данного девайса бывают в природе ?
Deepghost | 23-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, таких аксессуаров нет в продаже.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Номер SN:131439927 Версия прошивки TX5E5HGB.121205.V1 Если есть более продвинутая версия просьба скинуть на почту. Спасибо.
Юрий | 23-07-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, у вашего аппарата последняя версия программного обеспечения.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Нужны тач и дисплей к ТМ-5277. Где и как можно их приобрести или заказать?
Дмитрий | 23-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, заказать данные детали нельзя.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, а пленки к телефону планируется выпускать? за полгода активного использования,при отсутствии чехла назревает необходимость замены. К стати, а чехлы появятся?
Федор | 23-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению оба аксессуара не будут выпускаться специально для этого устройства. Вы можете подобрать универсальные пленки и чехлы, в любом салоне мобильных телефонов.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В мае 2013 года купил DVR - 2 GP, вполне доволен, но если возможно прошу выслать новую версию прошивки и инструкцию по установке. Заранее спасибо!
Виктор Александрович | 23-07-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, ПО и инструкция по установке отправлены на ваш адрес.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
При занесении и сохранении нового контакта в телефон, сохраненный контакт в меню контактов не отображается.
Данный контакт можно только увидеть зайдя в меню "сообщения" затем выбрать "новое сообщение", далее справа от окна "Кому" нажимаю кнопку , в которой изображение "силуэта со знаком + " и у же в строке поиска я могу найти ново веденный контакт. Вопрос: почему выше указанный контакт не виден в общем меню КОНТАКТОВ, и как это можно устранить.
Так же прошу как можно быстрее разобраться с проблемой MMS (данная функция заявлена в паспорте к товару) модель смартфона texet 3200R (оператор МТС), или это может быть расценено как недостоверная информация о товаре.
Заранее спасибо за понимание!
Ярослав | 23-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обновите ваш телефон до последней доступной прошивки, которая есть на нашем сайте. В разделе "Поддержка". Вы можете обновить прошивку, как самостоятельно. Так и через сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Также, не совсем понятно, что вы подразумеваете под "проблемой с ММС", подобных обращений не было.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать Wi-Fi, работал-работал и перестал видеть сеть, вводишь пароль не соединяет, сбрасывает. Спускаешься на первый этаж, ловит чужие. Что делать?
Иван | 23-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Судя по всему, изменилось качество покрытия сети Wi-Fi, возможно рядом с вашим Wi-Fi появился достаточно сильный Wi-Fi других людей, который ухудшает работу вашей сети. Также, обновите прошивку вашего телефона до последней версии, доступной с нашего сайта. Вы можете это сделать самостоятельно, с помощью инструкции, расположенной в разделе "Поддержка". Так и через сервисные центры. Список и их адреса расположены на нашем сайте.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Большая просьба разместить модель ТМ-4377 в разделе "Загрузки",
а в частности драйвера поддержки к Windows 7/8 и стоковую прошивку 4.1.2 как у других
моделей. Учитывая многих владельцев с Украины,это будет очень кстати.
....непонятно почему до сих пор в разделе техподдержки нет этой модели.
Станислав | 23-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. В ближайшее время, на нашем сайте станет доступна прошивка для этого телефона.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перенести СМС и контакты на комп и обратно, у Nokia и других марок есть соответствующие программы, а в этом случае что делать? У меня там масса необходимой информации хранится. С уважением
Иван | 23-07-2013| Вопрос о: TM-502R
Здравствуйте. К сожалению, программ для подключения к компьютеру, нет. Контакты можно перенести, скопировав их на SIM-карту.
23-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru