Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здраствуйте,как отклюить вибрацию вспомогательных кнопок,которые внизу,и вибрацию входящего звонка. texet tm 4577
николай | 19-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки", выбрать раздел "Профили звука", в самом низу списка будут пункты касательно вибрации. Вам нужно снять галочку "Вибрация при касании". Вибрацию при входящих звонках вы можете отключить в этом же меню, сняв галочку с пункта "Вибрация".
19-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон TM-5204 на экране есть "битый"(постоянно светящяяся точка) пиксель, купил пару дней назад, это являеться гарантийным случаем?
Игорь | 19-07-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул защитный экран.Есть ли возможность его заменить?
Ольга | 19-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению в наличии нет запасных частей для данной модели.
19-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прошивка от 15.07.13 очевидно не работает, при этом в "Центре загрузок" до сих пор лежит прошивка, убивающая телефоны и никаких исправлений и официальных извинений Компании перед потребителями нет. Возникает вполне логичный вопрос: Как компания относится к потребителям своей продукции? Телефон еще не приобрел, но он очень мне нравится по своим характеристикам и сейчас решающим вопросом стоит получение качественного сервиса.

Спасибо.
Николай | 19-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Прошивка не "убивает" устройства, "убивают" устройства неправильные действия пользователей. Прошивка была протестирована на достаточно большом количестве устройств, перед ее выпуском. Прошивку также можно проводить в сервисном центре, чтобы избежать проблем, связанных с неправильными действиями.
19-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такой вопрос: в интегрированной в телефон радиостанции выбор частоты в герцах будет или нумерацией каналов согласно стандартным PMR&LPD частотам? Потому как в массе UNF раций которых навалом в салонах бытовой техники, частоту пользователь даже и не знает, там просто условная нумерация поканальная с субканалами DTMF согласно стандартам. Я к тому спрашиваю - чтобы удобно было с такими рациями стыковать по частотам..
Сергей | 19-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Выбор частоты в герцах. Шаг от 5 Гц.
19-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что то не так с новой прошивкой. В начале прошивке на экране не появилась белая полоса с надписью
Upgrading. Телефон больше не включился. Придется теперь ехать в сервис.
Андрей | 18-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Прошивка была протестирована неоднократно. В сервисном центре решат данные проблемы.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать модуль Wi-Fi, просто не видит не одной сети. В чем может быть проблема?
Дмитрий | 18-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скорей всего после обновления после загрузки появилось роле ввода пароля которого я не вводил, что делать?
Валерв | 18-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите запасные части на 5200 появились? в частности интересует дисплей
Дмитрий | 18-07-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Модель больше не производится и более не поддерживается.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет перестал загружаться, при загрузке на экран выводится надпись Texet и на этом все. что делать
Даниил | 18-07-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в авторизованный сервисный центр.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Идет ли в комплекте сертификат соответствия??
Дмитрий | 18-07-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, нет. Сертификат соответствия вы можете найти на странице продукта, в разделе поддержки.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть вопросы при формировании USSD-запросов.

По SIM1 - запрос о балансе счета отправляется, а вот ответ получается только если в настройках SIM карт стоит галчка в пунке "Перезвонить". Если убрать галочку, то ответ не приходит или на дисплей не выводится.
По SIM2 запрос о балансе счета вообще на экран не выводится, вне зависимости от танцев с бубном.
Дмитрий | 18-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании на SIM-картах Билайн и Мегафон, проблем выявлено не было. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Доскажите пожалуйста является ли браком товар,в случае треснувшего внутреннего экрана,не защитного,который является ударопрочным(внешнего)
Спасибо за быстрый ответ!
Карина | 18-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, к сожалению гарантия не распространяется на любые механические повреждения вне зависимости от их ударопрочности.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, при очистке отверстия микрофона от грязи иглой, могла быть нарушена герметичность корпуса? Если необходим ремонт, то насколько он трудоёмкий и дорогой?
Михаил | 18-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В случае самостоятельных попыток ремонта, вам будет отказано в гарантийном обслуживании. И, да, могла быть нарушена герметичность.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я посмотрел в истории переписки и заметил не мне одному интересно когда будет обновление для ТМ-5277,его обещали ещё месяц назад,и еще такой вопрос-телефон я купил два дня назад, батарейка заряжается часов шесть а заряда даже на пол дня не хватает, это нормально с такой емкостью аккумулятора?
Николай | 18-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Время работы телефона от одного заряда батареи сильно зависит от множества факторов, как то, включенный Wi-Fi, включенный GPS, максимальная яркость экрана, качества покрытия сети оператора сотовой сети.
18-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru