Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Т-390, Их ещё продают? и где купить можно или заказать? У меня он был год и украли его, мне он очень нравиться!
Республика Бурятия, г. Улан-Удэ; и г. Иркутск Ирк. область
Спасибо.
Алексей | 30-07-2013| Вопрос о: T-390
Модель устройства довольно старая. Мы давно не ведём поставки в магазины. Нужно спрашивать в самих магазинах, может быть в некоторых их них ещё остались плееры.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой USB-модем совмесим с устройством TEXET 771A и каким образом настраивается соединение?Возможно ли и как подключить модем MF196 от Билайн?
Анастасия | 30-07-2013| Вопрос о: TB-771A
USB модемов довольно много. У каждого свои характеристики и эти характеристики постоянно меняются. Мы не тестируем наши устройства на совместимость с usb модемами. Но теоретически должно работать. Отнесите эл.книгу в магазин и проверьте её совместимость с модемом на месте.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Где можно купить штатное крепление?
Александр | 29-07-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, крепление можно заказать черезсервисный центр.
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПРи включении книги появляется логотип после чего экран гаснет.В чем может быть дело?
Алексей Панфилов | 29-07-2013| Вопрос о: TB-106
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Если данная инструкция не помогает, то обратитесь в ближайший сервисный центр Где произведут замену прошивки по гарантии
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер мне нужно отформатировать память электронный книги но выходить Windows не удаётся отформатировать карту памяти,Пробовал так же и на другом ноубуке
НОДИРА | 29-07-2013| Вопрос о: TB-470HD
Вы уверены, что форматируете тот диск? При подключении устройства к ПК, появляются два диска. Убедитесь, что вы форматируете нужный. В ином случае обратитесь в ближайший сервисный центр
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
29 июля 2013-07-29
Добрый день!

К Вашему совету от 29 мая 2013 о подключении телефона TeXet TM-B311 к компьютеру.
Вопрос:
Требуется ли при подключении телефона к компьютеру специальная программа или же комп воспринимает телефон как съёмный диск?
С приветом,
МК
Михаил Константинович | 29-07-2013| Вопрос о: TM-B311
Для подключения телефона к ПК специальная программа не требуется. Телефон воспринимается как съёмный диск при выборе соответствующей Опции во время подключения.
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при пере прошивке. программа LiveSuit не видит плеер
драйвер установил правильно
ilyas | 29-07-2013| Вопрос о: T-970HD
Обновите драйвер ещё раз в диспетчере устройств. Указывайте путь в ручную, не к папке, а к самому файлу. Попробуйте обновить ПО на другом ПК.
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не ищет спутники. Как настроить GPS?
Елена | 29-07-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Галочка GPS активирована?
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте, подскажите пожалуйста как подключить 3g модем к планшету
даша | 29-07-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически происходит самопроизвольная перезагрузка. Перепрошивка на версию 1.1 ситуацию не изменила. Очистка истории и сброс настроек так же не помогают. Классический вопрос: - "Что делать?"
Максим | 29-07-2013| Вопрос о: TB-506
Вероятно на вашем устройстве брак процессора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после выключения сбрасывается дата и время, как исправить???
Роман | 29-07-2013| Вопрос о: T-990A
Обновите прошивку до последней версии. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Если это не поможет, то на вашем устройстве повреждена микросхема реального времени. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В диспетчере файлов не отображается внутренняя память телефона. Я могу работать только с картой памяти. Это брак? Или так у всех?
Алексей | 29-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Просто установите сторонний менеджер файлов, который даст вам доступ к внутренним папкам. На Play Store огромное множество бесплатный приложений с богатым функционалом.
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала файл прошивки, зажала М и вставила кабель к компьютеру, пошла прошивка. На 60 % остановилась и выдало ошибку. Мп3 теперь не включается и постоянно мигают кнопки. Что делать???
Анна | 29-07-2013| Вопрос о: T-630FT
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!! Второй раз пишу вам, Повторю вопрос заданный
Дмитрий | Вопрос о TM-3204R | 25-07-2013

Добрый день. Подскажите пожалуйста где искать решение проблемы: пытаюсь установить обновление по инструкции. Появляется надпись Upgrading, тут же гаснет и телефон загружается в штатном режиме.
точно такая же история, с первой прошивкой проблем по установке небыло
Николай | 29-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте, !!! В случае возникновения проблем с установкой новой версии прошивки, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр.
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, хотелось бы узнать, когда выйдет патч для прошивки 4.1, или когда вы выложите исходную 4.0.3?
Виталик | 29-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Патч для версии ПО 4.1 и исходная версия ПО будут доступны на этой неделе до пятницы. Следите за анонсами.
29-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru