Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! он работает с внешним 3G модемом
Андрей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сильно или наоборот не сильно надо закручивать винты на крышке отсека АКБ? Почти сразу после покупки получился не произвольный тест водо-стойкости, телефон отлично его пережил однако после открытия крышки акб там было обнаружено небольшое количество капель воды.
Евгений | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Крышка должна быть плотно прижата. Но при этом помните, что винты нужно закручивать с разумным усилием, чтобы не повредить телефон.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет выключается сам и не включается нажатием кнопки. Помогает только подключение питания. Заряжаю до 100%, он работает исправно, но затем по достижении какого-то уровня заряда батареи сам отключается снова. Прошивка - ревизия 2. Что делать?
Александр | 26-06-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так понял и платный ремонт в сервисе тоже не возможен? Что мне тогда с ним делать? Обидно продолжать платить кредит за телефон, которым уже не могу пользоваться. Есть ли вариант, что в другом сервисе мне смогут поменять хотя-бы шлейф?
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, ремонт невозможен.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на этот планшет Texet TM-9751HD можно установить не андроид а виндовс 8, драйвера где можно скачать под винловс 8?
Михаил | 26-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет. Драйверов для Windows 8 нет.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Взял у оператора новую симку, но сохранить контакт на неё не могу. Выдает "Длиное имя". Пример: контакт Роман Шинкарев позволяет ввести только Ро Шин. И что делать? Всего контактов 76, симка на 110 контактов.
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Память на SIM-карте достаточно ограничена. Обычно не более 40 символов на Имя и Фамилию.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, а в Москве появился пункт самовывоза?
Иван | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, нет.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А почему в новом teXet TM-3204R отсутствует в комплектации ремешок для крепления на пояс?
Иван | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данный аксессуар практически не использовался нашими клиентами, поэтому мы заменили его на дополнительные заглушки для разъемов телефона.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать сброс на заводские настройки планшета если забыли графический ключь?
Коновалов Юрий | 26-06-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сделайте смену ПО.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил себе смартфон TM-3200R в кредит в декабре 2012 с витрины, т.к. был последний. Очень им доволен!-) На следующий день оторвалась заглушка зарядки (была как-будто уже сто раз использована.) Пару месяцев назад перестала работать кнопка фотоаппарата, сейчас как-то не так стала нажиматься кнопка блокировки. Но главная проблема вот в чём: на днях дома нечаянно выронил его из рук, отошел экран сверху (экран не плотно сидит), с левой стороны экран не реагирует, а сейчас и вовсе не слушается и если удаётся снять блок, то начинает творить, что захочет. Я живу и работаю за городом, ближайший ко мне сервис ООО «ЦТО Виктел» ул. Авроры, д. 63 (Самара) как указано у Вас на сайте. Могу ли я к ним обратится за помощью и в какие сроки они мне смогут помочь? И возьмут ли с меня деньги за ремонт? Спасибо за внимание!
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Физическое повреждение телефона, как в вашем случае, падение телефона. Влечет за собой лишение гарантии. К сожалению, мы ничем помочь не можем.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Телефон постоянно теряет сеть, что делать?
Роман | 26-06-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне нравится данный планшет, никаких замечаний у меня нет. Все работает нормально, никаких проблем пока не возникло(пользуюсь 4-5 месяцев), только конечно зарядки хватает не надолго это конечно минус.
У меня к Вам есть вопрос: Увидел на Вашем сайте прошивку и не знаю, надо её мне устанавливать? или пусть работает в своем режиме на Своей прошивке??
Заранее благодарен за Ваш ответ!
Вячеслав | 26-06-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не советуем меня ПО, если устройство работает нормально. Для проверки ревизии ПО вашего устройства запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Уронила телефон и треснул экран-само стекло. Телефон работает, только вот некрасиво... Существует ли возможность приобретения стекла экрана?
Галина | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Поддержка этой модели телефона уже окончена. Поэтому запасных частей для данного телефона также нет.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста прошивку на DVR-100HD/
Алексей | 26-06-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день, ПО отправлено на ваш адрес.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Какие гарнитуры рекомендуете к использованию с 3204?
2. Почему при отключенных 3D и эквалайзере звук остается "обработанным" (на качество mp3 не сваливать)?
3. FM тьюнер будет исправлен в следующей версии ТЕЛЕФОНА или Прошивки?
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, мы гарантируем работоспособность только с гарнитурой поставляемой в комплекте вместе с телефоном. Возможно на звук влияет качество наушников. Мы постараемся учесть ваше замечания в наших последующих моделях.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru