Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня минипланшет TeXet ТМ 5377. Перестал работать автоповорот экрана в галерее и в интернете. В режиме камера автоповорот работает. В настройках он включен. Сделал сброс телефона. Ни чего не изменилось. Подскажите пожалуйста, с чем это может быть связано?
Роман | 30-06-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что улучшилось с выходом новой прошивки?
Можно ли узнать список изменений
Макс | 30-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Изменения: - Android 4.2. - Улучшена скорость работы ОС. - Исправлены ошибки.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает GPS в картах. Установил утилиту GPS Test, телефон спутники находит, но почему-то с ними не может соединиться, из-за чего программы не видят координаты. Пробовал на открытом небе, ждал более 5 минут, нашлось 4 спутника, но карты так и не смогли определить координаты, использовал встроенные google карты обновленные, а так же дубль гис и яндекс карты, GPS не может определить мое расположение.
Не доступна память телефона, при входе через встроенный диспетчер файлов, отображается только установленная карта памяти.
Георгий | 30-06-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Также, первое подключение к спутникам GPS, может занимать до получаса.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивал телефон ,он выключился и не включается ,что делать?
сергей | 30-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня он тормозит зависает сильно нагревается появляются всякие полоски на экране что делать
kjk | 30-06-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сделайте смену ПО.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после месяца безупречной работы перестал улавливать vifi при включении vifi идёт загрузка и через минуту збрасывает на выкл что делать
Владимир | 30-06-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будут исправления ? У меня клавиатура подвисает экран иногда моргает.
сергей | 30-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Установите последнее ПО.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пропало соединение gmail и google play, как востоновить? Итернет работает, браузеры работают,ютуб работает,a на страницу play.google.com зайти не может, пишет что такого сайта нет.

максим | 30-06-2013| Вопрос о: TM-7026
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будьте добры исправить прошивку - не поворачивается экран ни в режиме чтения ни в играх ни в серфе. Ставить цианид мод нет никакого желания, не все там гладко. Ревизия бетка - уже можно и финал было сделать за год то. С уважением - Вячеслав.
Вячеслав | 30-06-2013| Вопрос о: TM-9720
Возможно вы установили неправильную ревизию. Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия. Установите другую ревизию.
30-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравие желаю.
Работа по Wi-Fi от точки доступа не больше 1 - 1,5 метра.
Можно ли как нибудь увеличить зону Wi-Fi ?
Или это нормально для данной модели ?
KЛИМ | 29-06-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. При тестировании данной модели, подобной проблемы не было выявлено. В пределах 10-15 метров, Wi-Fi работал. Качество покрытия сети Wi-Fi зависит от множества причин. Как от самого сететвого оборудования, так и от общей зашумленности выбранного канала связи. Обратитесь в техническую поддержку производителя используемого вами сетевого оборудования, чтобы узнать, как можно изменить настройки, для того, чтобы улучшить покрытие Wi-Fi.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли ещё прошивки? Батарею держит вообще ни о чём...
Вадим | 29-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Уточните режим и время работы. Также уточните ревизию.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет зависает при появлении на экране логотипа Android, пробовал сбрасывать reset-ом, переустанавливал ПО по инструкции на сайте, но не помогло, при загрузке так и виснет при появлении логтипа... подскажите как с этим бороться?
Ростислав | 29-06-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику. Как вы пытались провести смену ПО? Чем закончилась процедура смены ПО.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли у вас заказать дисплей Texet 5200 ?
Александр | 29-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели нет в наличии, так как, модель снята с производства.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обнаружил еще проблему с прошивкой - при выключении смартфона, происходит перезагрузка, а когда он сам хочет выключиться из за низкого заряда батареи, то происходит то же самое, только по циклу до полного отказа батареи!
Юрий | 29-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При тестировании, подобной проблемы не было выявлено. Возможно, проблема связана с использованием определенной SIM-карты или карты памяти. Попробуйте отлключить устройство без SIM-карт и без карты памяти.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А когда ждать новую модель с измененными учтенными недостатками: кнопка включения фонарика на программное включение, установки вспышки, доработки FM-тюнера и т.д. и т.п.???
Иван | 29-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайшее время выпуск новой модели не планируется.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru