Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
работает ли GPS навигатор при отсутствии сигнала от оператора сотовой связи на модели TM-3204
Радион | 09-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Да, работает, но первый запуск и поиск спутников, может занять до 30 минут.
09-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нашел ещё 1 как мне кажется бок: пробовал 2 флешки 10го класса телефон их категорически не видит( Хотя другие имеющиеся у меня устройства их определяют без проблем.
lin_25 | 09-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Спасибо вам за наблюдение, мы постараемся решить эту проблему.
09-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел TM-3204R, не работает 3g модуль. Горит только E. Мегафоновская симка вставлена в первый слот. В Мегафоне сказали что звонки идут по 3g а данные интернет по 2g. После звонка в вашу службу поддержки прислали настройки APN:
Мегафоннн
Internet
apn=internet
mcc=250
mnc=02

WAP
apn=wap
homepage=http://wap.megafonpro.ru
mcc=250
mnc=02
user=wap
password=wap
IP address=10.10.10.10
port=8080 (WAP 2.0)
data bearer: GPRS

Такие настройки и стояли, т.е. не помогло.

в настройки –еще – мобильные сети – настройка сети –Пункт только сети 2G --- галка не стоит.

Что делать ???
Константин | 09-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. SIM-карта должна быть установлена в слот, на котором написано: WCDMA. Этот слот, позволяет использовать 3g сети.
09-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается позвонить по "быстрому набору". Контакты "закрепились" за нужной кнопкой, но при быстром наборе дозвона не происходит, а выполняется "запрос услуги". Может не правильно что то делаю?
Сергей | 09-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Скорее всего, в номере, указанном в опции быстрого вызова, вы поставили в конце номера знак "#". Без этого знака, быстрый вызов работает нормально.
09-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил смартфон Вашей фирмы TEXET TM-5204, в процессе эксплуатации повредил экран. Подскажите пожалуйста в каких сервисных центрах можно заменить экран. В Украине это сделать не удалось из-за отсутствия запасных частей к этому телефону, в России в Петрозаводске, так же сказали что нет экранов к этоц модели для ремонта. Очень надеюсь что Вы мне поможете. С уважением к Вам Батыров Марат
Марат | 09-07-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель действительно нет запасных частей.
09-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать какой rev у моего планшета вот его номер 1243005029 заранее блогодарен
Владислав | 09-07-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
09-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему батарея так быстро разрежаеться?
Данил | 08-07-2013| Вопрос о: TM-7026
Уточните время работы АКБ и режим работы.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Батарея у планшета села, три дня он лежал без зарядки, а когда я его взяла у него оказалась вздута батарея, таким образом что верхняя часть деформировалась!! Подскажите, лучше отдать в сервисный центр или дешевле купить новый?
Ксения | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в СЦ на диагностику.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать дополнительное программное обеспечение?
артем | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. У вас на телефоне, установлено приложение "Google Play", а также, каталог "teXet рекомендует". В этих двух каталогах, вы можете найти любое, интересующее вас приложение.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как создать boot-card на Mac OS?
Лиззи Грант | 08-07-2013| Вопрос о: TM-7021
Для создание boot-card необходим компьютер под управлением Windows XP или Windows 7 (в режиме совместимости с WinXP).
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую версию ПО можно сейчас обновить для DVR-1GP s/n 122827166 (стоит TXH3.36B.030812 )?

Михаил | 08-07-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, на вад видеорегистратор можно установить версию TX5E5HGB.121205.V1.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
фильм с расширением avi - картинка есть звука нет, что делать?
не открывает книги в формате fb2, в рекламе обещано, что делать?
Ореханов Руслан | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. В каталоге приложений "Google Play" вы можете найти множество приложений для того, чтобы открывать файлы .fb2. Аналогично, для открытия фильмов вы можете найти множество различных плееров, которые как правило, лучше стандартного.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, как поменять ПО на комьютере с 32-разрядной операционной системой?
Ольга | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Следуйте инструкции. Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли установить сим карту и что для этого можно сделать
Сергей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А теперь я прошу вас нормально ответить, без заученных ответов про АСЦ и смену ПО. После перепрошивки с вашего сайта (2.3.4.), мой планшет перестал запускаться, следовательно, перестал заряжаться. Кирпич, Смена ПО, перепрошивка не подходит, так как нужен более-менее работающий планшет. Вариант с АСЦ мне категорически не подходит. Прошу вас помочь, планшет срочно нужен. Купить новый не могу.
Лана Дель Рей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-7021
Необходимо сделать восстановление ПО через загрузочную карту. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/TM-7021-restore.zip - ПО для восстановления прошивки через boot-card одним архивом http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf - Руководство по созданию Boot-card для восстановления прошивки на ТМ-7021
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru