Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли поставить mp3 мелодию на звонок? И как это сделать? Могу только выбрать из стандартных только.
Игорь | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Для этих целей, вы можете найти в каталоге приложений Google Play, программу, с помощью которой, вы сможете установить мелодию на звонок.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-4677.
1) при разговоре, после набора номера и соединении. при подношении телефона к уху не гаснет (не блокируется) экран, в результате ухом или щекой происходит нажатие на экран... в настройках не нашел..
2) на всех устройствах (современных) на базе андроид и симбиан, которые держал в руках. есть в настройках сим (сотовые сети, передача данных) работа только на 2G или только на 3G или совмещенный (все устройства были на мегафоне) у меня стоит большая теле2 и микро - мтс. в настройках мтс есть только использовать только 2G(для сохранения аккумулятора). на теле2 и такого нет меню (так как нет выбора я так понимаю. только 2g ). в поддержки мтс мне сказали что в аппарате должно быть меню. вопрос. хочу использовать только высокоскоростное подсоединение и только!!!" (зависят настройки от оператора или нет)
Роман | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Касательно работы датчика, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Касательно, невозможности отключить 2G сети, к сожалению, это действительно так.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ, пробовал через usb, не может установить drv. Сброс всех настроек как тут описано не получается. Что подскажите?
Владимир | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Используйте данную инструкцию для смены ПО. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать сброс настроек при неправильном вводе графического ключа на планшете 9748. Пароль и логин аккаунта не знаем, т.к. все настройки делали нам при покупке в магазине. В магазин обратиться не можем, т.к. покупали в другом городе.
Вроде для Андроид устройств есть какая-то комбинация клавиш. Помогите, пожалуйста


Прислали ответ - сделайте смену ПО. Вопрос - КАК???? Скачали на сайте прошивку и утилиту. При нажатии кнопки Switch, планшет отключается и в Connected Devices квадратик становится серым, т.е. устройство компьютер не видит, хотя изначально квадратик становится розовым, но в зелный не переходит.
Может мы что-то не так делаем, подскажите, пожалуйста, более подробно.
Катя | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
После нажатия на кнопку Switch необходимо установить драйвера.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Каким образом будет происходить синхронизация контактов, например, из Аутлука?
Дмитрий | 08-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Данный функционал не поддерживается этой моделью.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
через 3 дня после покупки сломалось зарядное устройство, покупали в мтс там нам не могут помочь , где можно его приборести?
марина | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Закажите данное устройство в нашем интернет магазине по ссылке: http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня планшет texet TM-7043XD без видимых причин начал глючить сенсорный экран!Низ и верх экрана не реагирует на нажатия!В центре все работает но при выборе одной иконки нажимается та что с права!Сброс настроек не помог!Может его перепрошить?Заранее благодарен за Ваш ответ!
Сергей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно ли на него приобрести запасную батарею если да то где это можно сделать ????
Игорь | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный телефон нет в наличии.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш планшет. Постоянно возникает проблема. Встроенный 3g модем не видит sim карту, а если и видит, то не хочет работать. Вообщем, за время пользования ( 2 недели) удалось подключиться к сети с помощью встроенного 3g модема всего два раза. Wifi работает нормально. Причем заметил закономерность, когда включен wifi в строке информации показывает сеть и есть интернет. только выключаю wifi выключается и интернет через модем. В чем дело? В настройках или нужно нести в мастерскую?
Дмитрий | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Какую СИМ-карту вы используете: какой оператор, какой тариф?
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Где можно купить чехол для TM-7045 ?
Александр | 08-07-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
На данный момент чехлов в продаже нет.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть проблема со звуком при входящем вызове я слышу отлично, а абонент на другом конце слышит еле еле как будто я в колодце на глубине 200-ти метров помогите пожалуйсто
алексей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Являюсь владельцем нескольких планшетов и смартфонов Texet на ОС Android.
Планиурет ли Texet выпуск планшетных компьютеров на ОС Windows 8?
Андрей | 08-07-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
На данный момент нет информации по поводу вывода на рынок моделей под управлением OS Windows.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда же выйдет обновление?
Вы его еще месяц назад обещали, а его до сих пор нету.
дима | 08-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Обновление будет доступно после тестирование и проверки на соответствие всем заявленным требованиям.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, заряжается ли камера от USB, хочу купить для иных целей?
Владимир | 08-07-2013| Вопрос о: DVR-600FHD
Добрый день, если вы имеете в виду от компьютера, то нет.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Скажите, Вайбер (Viber) установить можно на ТМ-4677, если да то что нужно сделать?
Сергей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В каталоге приложений "Google Play" вы можете найти и установить данное приложение.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru