Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему данная модель телефона не поддерживает новые сим карты МТС?
Андрей | 29-06-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. В данный момент точная причина выясняется, но, по видимому, на SIM-картах одной определенной партии, используются несколько иные алгоритмы шифрования данных. В данный момент, SIM-карта с которой не работает телефон тестируется и после выяснения причины, можно будет обновить прошивку телефона в сервисном центре.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил графический ключ ,а потом забыл ключ ,логина в гугле нету,как убрать графический ключ?
Владимир | 29-06-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сделайте смену ПО.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мой планшет просто отказывается подключаться к Google Play Market. Все пароли ввожу правильно, но он все равно не заходит, объясните пожалуйста, в чем проблема и как ее решить?
Алёна | 29-06-2013| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста нужно ли мне обновить прошивку tx5h2hgb.130307.v1 s/n 131418797
Сергей | 29-06-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, У вас последняя версия программного обеспечения.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли через сервис-центр приобрести micro usb кабель (удлиненный)? Не уверена, что смjгу самостоятельно обрезать пластик...
Татьна | 29-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем сказать о существовании подобной услуги в сервисных центрах. В данном случае, вам придется узнать самостоятельно этот вопрос. Но, там тоже работают люди.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет texet TM-7043XD при съемке фронтальной камерой появилось темное пятно, кто сталкивался??? что делать??? объектив камеры чистый.
Юрий | 29-06-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил смартфон с акцией ситигид внутри, помогите разобраться как активировать или установить ситигид
Руслан | 29-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вам необходимо скачать приложение "СитиГид" из каталога "teXet рекомендует", и установить его, приложение после установки автоматически активируется.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите плиз!
приобрёл бу устройство тм 7025
есть ссылка на бета тестирование - там краткая маркировка устройства такова: тм-7025-v14_rev1
у меня не работает G сенсор (поворот)
сзади на устройстве есть серийник с началом: 123ХХХХХХХХ
я так понимаю, что ревизия 2
скачал ревизию 2 у вас и LiveSuit и руководство по установке но...
в руководстве написано: 1. запустить Лайв Свит и выключить устройство...простите где его запустить?
на устройстве?...нет такого варианта при выборе действий!...помогите пошагам перепрошить устройство пожалуйста!
Константин | 29-06-2013| Вопрос о: TM-7025
Запустить на ПК.http://www.texet.ru/save.php?file=/files/instr_TM-7025_1331035177.pdf следуйте пунктам инструкции.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать перестала оаботать камера пишет "неудалось подключится к камере"?
Николай | 29-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я отдал на гарантийный ремонт планшет уже почти как 2 месяца а про него не слуху ни духу!!! что за дела такие??
Владимир | 29-06-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Напишите серийный номер устройства.
29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли где то приобрести защитные пленки, и чехлы именно для этой модели?
Юрий | 28-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже таких аксессуаров нет.
28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожайлуста как обновить тм-7025 до 4.1 не по вайфай дайте офф прошивку.
алексей | 28-06-2013| Вопрос о: TM-7020
Для модели ТМ-7025 нет ПО Андроид 4.1.
28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! скажите пожалуйста, максимально точно и достоверно, когда на смартфон 5277 выйдет обновление до андроида 4.2 или хотя бы 4.1.1 ?
степан | 28-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Новая прошивка будет выпущена в ближайшее время, после завершения тестирования на соответствие нашим требованиям.
28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Сабатывает ли будильник при выключенном телефоне?
2. Имеется ли физическая кнопка включения FM на телефоне?
3. Предусмотрена ли гарнитура для FM в комплекте поставки и если нет, какая оптимальна для данной модели?
Валентин | 28-06-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Да, будильник срабатывает. Кнопки включения радио нет. Гарнитура в комплекте не поставляется.
28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а новая прошивка уже доступна через OTA Update?
игорь | 28-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru