Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.При попытке включения загорается батарейка с восклицательным знаком в треугольнике.Планшет не заряжается.Что с ним может быть?
Дмитрий | 11-07-2013| Вопрос о: TM-7023
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня треснуло стекло, сам экран работает. Можно ли заменить?! И где?
Если можно, то сколько по времени,и цена?
Бэлла | 11-07-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данной модели, сейчас проходят сертификацию, мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В вашем Интернет-магазине продается зарядное устройство
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5

У меня тоже появилась проблема с зарядкой (погнулся штекер).
Но смущает, что у родной зарядки ток 1.5А, а в предлагаемой в Вашем магазине аж 3А.
Боюсь, что такой зарядкой в 3А можно быстро "убить" аккумулятор.

Существует ли отсечка по току в контроллере аккумулятора данного планшета (TM-9720)
и на каком уровне тока она срабатывает?
Евгений | 11-07-2013| Вопрос о: TM-9720
ЗУ походит, больше чем 1,5 А устройство не возьмет.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как снять заднюю крышку смартфона TM-4377
захар | 11-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Если смотреть на телефон со стороны экрана, в правом нижнем углу есть выемка под ноготь, вам нужно подцепить крышку ногтем и оттянуть крышку с небольшим усилием, крышка отсоединится от телефона.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшетный компьютер Texet TM - 9751 HD 07.06.2013, через три недели при включении загружается только заставка Texet и затем висит и не реагирует ни на какие действия. В чём причина?
Виктор | 11-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В розничных магазинах будет сразу после выхода в продажу или постепенно будет появляться? В 510 один минус - свой звук на смс не поставить (не критично, но всё же), в остальном только +++++!
Серый | 11-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Телефон сразу появится в наших собственных магазинах и в нашем интернет-магазине. В остальных розничных магазинах телефон может появится с небольшим запозданием.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) S/N: 1243хххххх - следовательно Rev 2
2) texet BeTester показывает Rev 1

Rev 1 или Rev 2 ?

Заранее спасибо!
Владимир | 11-07-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Значит на устройство была установлена прошивка от 2 ревизии.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пишу из Рязани. Прошло чуть больше 2х недель с покупки телефона (гарантийник еще не заполнен). За время пользования обнаружила, что смартфон не ловит спутники (до этого был ТМ 5200, юзаю одновременно и поэтому знаю, что не ловит).
Делала аппаратный сброс - без изменений;
Подскажите, что может быть не исправно, есть ли это в наличии у Вас и каким образом можно "побыстрее" заменить на такой же, но с рабочей функцией
Евгения | 11-07-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте, Решение проблемы уже найдено. Через неделю способ решения будет доступен авторизованным сервис центрам, где вам помогут настроить смартфон.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел перепрошить планшет, но как оказалось, при процессе шитья требуется драйвер. На сайте на счет драйверов ничего не нашел. Как мне ее найти? Спасибо.
Наиль | 11-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Драйвер идет в архиве с утилитой.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-725A при загрузки появляется надпись texet дальше ни чего не происходит и так пока не сядет батарейка
Алексей | 11-07-2013| Вопрос о: TB-725A
Сделайте смену ПО.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы обещаете что запчасти будут через месяц-два,а точнее можно.Месяц-два уже длится полгода.Спасибо за ответ!!!
Олег | 11-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, сертификация достаточно длительный процесс, в котором заинтересовано несколько сторон, любая ошибка с какой-либо стороны, вызывает задержки процесса. И, к сожалению, такие неточности бывают. Как уже говорилось, мы ожидаем запасные части в течение месяца, возможно двух.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На данном планшете у меня сильно шипит звук. Прибавляю на 12 и начинается шепение. Так же проблемы с видео в приложении в контакте. Звук идет, а экран черный. Делал полный откат, обновлял флэш плеер, ничего не помогло. Надеюсь поможете. Спасибо.
Андрей | 11-07-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Он взорвался!!!!Что делать?
Марианна | 10-07-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на диагностику.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как отключить сигнал вибрации при соединении с абонентом,во время исходящего вызова? В настройках не нашел этого пункта.Обращение в сервисный центр,тоже не помогло.Не смогли найти данный пункт в опциях настройки.Может он попросту отсутствует? Аппарат TM 5377, версия ОС Андроид 4.0.4,версия ядра 3.0.13. Заранее благодарю за помощь.
Александр | 10-07-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, подобной настройки действительно нет в программах, установленных по умолчанию. Вы можете попробовать найти в каталоге приложений "Google Play" приложения для замены стандартного.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно совершать звонки, сразу пишет Вызов Завершен. И входящие не проходят, после нескольких гудков говорит, что не доступен. Как исправить?
Артем | 10-07-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Функция вызова на TM-7037W отсутствует.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru