Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Еще раз всем здравствуйте! Обратился со своей проблемой в ваш "сервисный центр"- общение с мальчиками вызвало только отрицательные чувства, Вернулся домой скачал обновления и прошил телефон,Все прошло хорошо, правда сразу не зхагрузился- только после выдергивания батареи, почти все глюки исчезли, на сайтах регестрируюся , остался один маленький ньюанс- в режиме разблокировки все равно пишет на сим1 -сеть не найдена, хотя симкарта работает, порыскав интернет натолкнулся что проблемка не только этой модели Тексета, поколдуйте с обновлениями, что бы исправить эту проблемку,Спасибо!
Николай | 22-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При повторном тестировании на данной модели телефона, проблемы с работой SIM-карт обнаружено не было. На экране блокировки, верно отображается информация. Попробуйте с другой SIM-картой, если и с другой SIM-картой будет подобная проблем, напишите нам повторно.
22-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте подскажите пожалуста что может быть уменя перестал видить сим 2 ????????..и что зделать?
фарит | 22-06-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса, вы можете найти на нашем сайте.
22-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ситуация такая, ребенок установил графический пароль и сделал слишком много попыток ввода, потом он завис на значке андройд и все. Хотела перешить аппарат, залила прошивку на флешку (флешки не однократно меняла), зажимаю кнопки как и написано, но он только включается и все дальше не куда появляется пресловутый значок андройд. что делать то
alenka | 22-06-2013| Вопрос о: TM-9741
Сделайте сброс настроек. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте). Нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. Кнопкой ДОМОЙ выберите все пункты с wipe (кнопка ВКЛ, для подтверждения выбора). Дождитесь окончания процесса сброса настроек. Перезагрузите устройство.
22-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила телефон texet 4677 , а где подскажите на него бампер приобрести??
Ирина | 22-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Аксессуаров данного типа для этой модели нет.
22-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 4577 паршиво работает gps и не хватает громкости ушного динамика на улице. Это нормально?е. В остальном, за свои деньги аппарат очень хорош.
Павел | 22-06-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, проблема с GPS возможна. А громкость динамика достаточно субъективный параметр. Но, вы всегда можете обратиться в сервисный центр, список и адреса которых вы можете найти на нашем сайте, чтобы провести диагностику телефона и получить заключение специалистов по названным вами проблемам.
22-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли випускатся телефони TM-510R для Украини с украинским интерфейсом (з українською мовою)?
Иван | 22-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Требования по добавлению регионального языка мы получаем индивидуально от каждого представительства. На данный момент требования добавить поддержку украинского языка не поступало. Таким образом, в ближайшее время появление 510R с поддержкой української гарантировать не можем.
22-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление ПО( OS Android) до версии 4.1-4.2?
SkyFox | 21-06-2013| Вопрос о: TB-807A
Нет
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновился на версию 1,6 т.к. в обновлении от марта проблема с вай-фай не решена - работает отвратительно.
В итоге получил кирпич - при включении экран чуть подсвечивается и все. Дальше не включается, на нажатия не реагирует. Как получить рабочую прошивку с нормальным вай-фай?!
юрий | 21-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Версия ПО для материнских плат 1.4 и 1.6 несовместимы.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вопрос такого характера у моего телефона на 80% помутнел экран диагностика показала что ещё нужен шлейф. ни один сервис не берётся за ремонт-нет деталей говорят. есть возможность привести телефон в нормальное рабочее состояние?
Дмитрий | 21-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данного телефона проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, преобрел ваш новый смартфон, в описании написано, что есть в автофокус. В реале его нет. Это проблема только моего телефона, или всей партии в целом
Эдуард | 21-06-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. К сожалению, это ошибка в описании. Автофокуса быть не должно.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зависает планшет при появлении андроида подскажите что сделать как исправить
Антон | 21-06-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я НОВИЧОК, НЕДАВНО КУПИЛА ПЛАНШЕТ,ПЛЕМЯННИК МНОГО РАЗ ВВЁЛ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ГРАФИЧЕСКИЙ КЛЮЧ,ПЛАНШЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛСЯ. РАЗБЛОКИРОВАТЬ НИКАК, Т.К. НЕТ ИНТЕРНЕТА. ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ,ПОЖАЛУЙСТА!!!ЕСЛИ НУЖНА ПРОШИВКА, ДАЙТЕ ССЫЛКУ!!!
ВИКТОРИЯ | 21-06-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО. Скачайте утилиту, ПО и инструкцию из раздела Поддержка - Загрузки данной модели.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз о разрядке аккумулятора.
Я понимаю, что такие вещи, как GPS, WiFi и т.п. энергоемки.
Но нынешний мой телефон 5277 разряжается в разы быстрее , чем предыдущий ТМ 5200 при том же алгоритме использования. Потому и задаю вопрос. Потому и спрашиваю, сколько в норме процентов тратится на режим ожидания сети.
Т.е. 28-33% - это норма при том, что сигнал сотовой сети вполне устойчивый или все-таки много?
Спасибо.
Людмила | 21-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Дистанционно мы не можем сказать, потребляет ли что-либо энергии больше, чем положено. Самый лучший вариант в данном случае, обратиться в сервисный центр, чтобы там провели полную диагностику и, в случае проблем, решили их. Возможно, программная ошибка. Список сервисных центров, а также их адреса, вы можете найти на нашем сайте.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недоступна внутренняя память телефона. огромный минус
алексей | 21-06-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Если вы говорите про недоступность внутренней памяти телефона, при подключении к компьютеру, то, это недостаток операционной системы Android.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Год пользовалась ТМ5200, была довольна всем, кроме медленной работы в интернете. По этой причине взяла ТМ 5277, но столкнулась с проблемой ОЧЕНЬ быстрой разрядки аккумулятора - не хватает даже на день.
Режим ожидания работы сети 28% - это нормально?
Что можно сделать для экономии батареи?
Людмила | 21-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Время работы от одного заряда батареи зависит от многих факторов. Например от постоянно включенного GPS, Wi-Fi, максимальной яркости экрана, также, если телефон долго находится в районе со слабым или отсутствующим сигналом сотовой сети, батарея может быстро разряжаться.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru