Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда выйдет обновление По на android 4.2.0
Олег | 21-06-2013| Вопрос о: TM-7025
Мы не планируем выпуск нового ПО.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста какие показатели по электромагнитному излучению , при постоянном пользование аппаратом болит голова и в области сердечной мышцы
Алексей | 21-06-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. SAR для данной модели не превышает 0,8 Вт/кг, что является нормой. Согласно Российскому законодательству, мы не обязаны предоставлять точные данные.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите поддерживает ли данный планшет работу в GPRS/EDGE сетях ?
Евгений | 21-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Да.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли выйти в интернет с помощью модема?Какие модели модемов подходят?
Ольга | 21-06-2013| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
купили телефон для дедушки, он жалуется что плохо слышит абонента, для человека со слабым слухом действительно звук в динамике слабый, можно ли отрегулировать звук?
Зоя | 21-06-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Громкость при разговоре регулируется кнопками громкости, выше уровня доступного с помощью этих нажатий, поднять нельзя.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно установить на этот телефон интернет браузер Опера и какой?
Анатолий | 21-06-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! вышел из строя тачскрин и разъём для наушников не могу найти детали . скажите вы можете помочь ?телефон почти новый жаль выбрасывать ,и ещё зачем выпускать модель не поставляя при этом запчасти.это неуважение к покупателю.
виталий | 21-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данной модели, проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления через один, возможно два месяца.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как данный телефон использовать как модем. при подключении порт com ничего не происходит компьютер находит телефон и всё.
Дмитрий | 21-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. В данном телефоне, этот функционал недоступен.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, пришлите пожалуйста прошивку на почту
Диана | 21-06-2013| Вопрос о: DVR-02
Добрый день, отправлено.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Так как не нашел пленки на мой TM-5377, хочу вырезать ее на плоттере. Не могли бы Вы, прислать мне материалы("лицо" в векторном формате графики) аппарата?
Алексадр | 21-06-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Мы не можем предоставить вам подобной информации.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня такая проблема планшет при включении выдает только логотип а дальше загрузка не происходит! В таком состоянии и висит!
В чем может быть проблема???
Skyforger | 21-06-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Texet TM - 4504, мобильный оператор - МТС. Не могу настроить интернет и ММС. В смс от оператора написано: "Вашему мобдель определить не удалось.Детальней про технические возможности телефона и особенности его настройки Вы можете узнать на сайте производителя". Как настройить ММС и интернет на телефоне? Заранее спасибо
Константин | 21-06-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Настройки телефона абсолютно обычны, как для любого Android устройства. Мы не можем дать вам настроек для вашего оператора. Для этого вам нужно обратиться в салон связи вашего оператора.
21-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почитав восторженные рецензии на аппарат texet - 510r решил приобрести такой для работы. В первый же день разочарование - написано есть фонарик, не нашёл где включается, в меню нет, а кнопка указанная в инструкции заблокирована *насмерть*, второе - подключить к компьютеру не удалось, не определяет и с драйверами и без них (windows 7), что тоже не порадовало. Судя по рекомендациям для других людей предложите обратиться в сервис центр. Я пользовался продукцией *Алкотел* многие годы и даже покупал разные модели стационарный телефонных аппаратов для предприятия, нареканий никогда не было, надёжные и хорошие, но судя по всему написанному выше другими людьми могу сказать только одно - повышайте качество товара, а то его скоро будут сравнивать с телевизорами *радуга* которые хорошо горели и плохо работали....
Юрий Шумилов | 20-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Для того, чтобы включить фонарик, нужно держать нажатой кнопку в течение несколькоих секунд. Касательно подключения к компьютеру. Попробуйте использовать другой компьютер. Телефона к Windows 7 подключается без каких бы то ни было проблем. Попробуйте отключить защитное ПО, антивирусы, файрволлы.
20-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, а будут другие цвета, более спокойные, хотя бы чёрный?
Денис | 20-06-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Нет, других цветов не будет.
20-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В марте этого года купила планшет. Спустя три месяца стал плохо заряжаться и разряжается в течении одного часа. А также плохо отвечает на нажатие. Хочу отдать на гарантийный ремонт, но от полной комлектации не могу найти USB-провод, а без него не принимают. Что делать?
Екатерина | 20-06-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Приложите другой microUSB-кабель.
20-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru