Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста в объективе линзы используется стекло и пластик ???
Владимир | 25-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, у всех моделей видеорегистраторов стеклянные линзы.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В планшете предусмотрена зарядка от USB
Андрей | 25-06-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Нет
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.у меня проблема с планшетом.очередной раз понадеялся на вашу фирму и опять...постоянно вылетает ошибка *приложение лаунчер остановлено* и он долго от этого отходит.подскажите решение проблемы!!!!планшету 4 дня.
Кирилл | 25-06-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как открывается аккумуляторная крышка? А то не выемок под ноготь, не сдвижки никакой нет, а ломать наугад, вроде, жалко. Радует пояснение в инструкции по данной теме:откройте крышку батарейного отсека (краткость сестра таланта)
Константин | 25-06-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Для открытия крышки, вам нужно сдвинуть крышку вниз, если смотреть на крышку.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня проблема с подключением Wi-fi... сети находит, вводишь пароль подключения, а потом пишет "получение IP-адреса" и на этом виснет и подключения не происходит... В чем может быть проблема? Правда 1-ый раз при нахождении новой сети, подключение произошло и значок Wi-fi отобразился на экране и все... Стоит ли телефон вернуть в магазин? Или есть решение проблемы?
Ольга | 25-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При тестировании, у телефона не выявлено проблем с подключением к сетям Wi-Fi. Попробуйте отключить защиту вашей Wi-Fi сети. Также, попробуйте подключить телефон к любой другой Wi-Fi сети.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Периодически загорается красная точка на датчике приближения, и он перестает работать, заметил что ето связано с зарядкой. Что делать ?
Андрей | 25-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня сразу несколько вопросов:
1. Когда я слушаю музыку через наушники, и вдруг мне звонят, то рингтон звучит только с основного динамика... Можно ли как нибудь вывести мелодию рингтона на гарнитуру тоже?
2. После обновления прошивки, музыка через стерео Bluetooth гарнитуру звучит просто ужасно (как из кастрюли. Совсем нет низких частот, а через проод все прекрасно)! На других телефонах (не андроид) такого не наблюдал. Что можно сделать?
3, будут ли в дальнейшем обновления прошивки?
Юрий | 25-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, это проблема операционной системы Android, вывод звука на основной динамик. Мы постараемся исправить заявленную вами проблему. Да, обновления прошивок планируются.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте мой ребенок поставил пароль на планшет exet tm-7024 вводил пар
оль на английском теперь клавиатура на английский не переводится что делать помогите
николай | 25-06-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел ваш регистратор DVR-3gp - хорошая вещь, очень полезная. При попытке перепрошивки через флешку на более новую версию ПО получил белый экран и прочие неприятности. Пожалуйста вышлите инструкцию более подробную, как вернуть работоспособность. SN 131215034.
Павел | 25-06-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, Нужно перепрошить через usb, ПО и инструкция отправлены на ваш адрес.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ошибка:
Слишком много попыток ввода графического ключа!
для разблокировки войдите с помощью своего аккаунта Google

Как я понял Аккаунт Google заблокирован, пытался ввести данные нового пользователя не пропускает.
Пробовал подключить к компьютеру, драйвера с сайта не подходят (ОС WinXP).
Подскажите пожалуйста как разблокировать или перепрошить.
Николай | 25-06-2013| Вопрос о: TB-723A
Скачайте ПО и Утилиту. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку НАЗАД и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет, коллеги!
Когда в разделе "загрузки" появится 4577?
Павел | 25-06-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Раздел "Загрузки" станет доступным после того, как появится первая прошивка для данного телефона.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда захожу в Вызовы иногда курсор становится не жёлтым, как обычно, а серым. От чего такое может происходить? С чем это может быть связано?
Ломовик | 25-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для обновления прошивки вашего телефона. Список севрвисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу подключить мобильный интернет МТС. В другом телефоне сим карта работает.Обратился к оператору получил ответ - ваша модель не поддерживает ни одну GPRS- услугу. http://ssmaker.ru/9fe1feda/ Телефон приобрел в "Фокстроте" Как это может быть?
Александр | 25-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Возможно у вас отключена передача данных. При вытягивании панели уведомлений, которая расположена сверху. Вы увидите ряд кнопок, вторая справа, это кнопка передачи данных. Она должна быть голубая. Также, обновите прошивку вашего телефона. Вы можете это сделать самостоятельно, с помощью инструкции в разделе "Загрузки". Или же, вы можете обратиться в наш сервисный центр, для проведения этой процедуры. Список севрисных центров вы можете найти на нашем сайте.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите по такому вопросу: телефон находится в режиме ожидания... производит исходящие звонки без проблем... потом вдруг, невозможно сделать вызов!? сразу же после набора номера, сбрасывается вызов и пишет "ВЫЗОВ ЗАВЕРШЕН" Какая причина может быть и какое объяснение??? "Лечится" это так: настройки - настройка сим-карт- дополнительные настройки - снятие либо установка галочки на параллельном вызове (прошивка 4.0.4 стоит одна микросим-ка) Заранее благодарен
Иван | 25-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обновите прошивку телефона до последней. Вы можете это сделать, как самостоятельно, с помощью инструкции с сайте, в разделе "Загрузки". Или же, вы можете обратиться в сервисный центр, для обновления прошивки. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран перестал реагировать на касания
Вынул аккумулятор
Телефон перезагрузился и стал работать нормально
Этот глюк лечится каким-либо другим способом?
Андрей | 25-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании подобных проблем не было. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы и решения этой проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru