Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у данного смартфона есть индикатор (лампочка), который показывает пропущенные звонки, смс, разряженную батарею?
Иван | 24-06-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. К сожалению нет.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел данную модель из за того, что образ жизни и отдыха требует от телефона соответствующих качеств.
В данном случае телефон позиционируется как влаго/пыле стойкий и ударопрочный.

"Дисплей спрятан под толстым защитным стеклом, которое крепится к корпусу болтами."

"корпус телефона teXet TM-510R защищен от влаги и грязи по стандарту IP67 и устойчив к внешним нагрузкам. Это означает то, что телефон при падении в лужу может находиться там и после этого нормально функционировать. Конечно, если специально варить его в чайнике, то, скорее всего, он выйдет из строя. Но все невзгоды и приключения походов, рыбалок и охоты он выдержит с достоинством."

"На тесте телефон падал везде, где только можно..."
Цитаты отсюда http://www.texet.ru/news/id2825/

"упал с пятого этажа и остался целым (разве что защитная пленка на дисплее помялась)"

" От колеса автомобиля треснул ЖК-дисплей, хотя стекло оказалось целым. "
Цитата отсюда http://www.texet.ru/news/id2773/

В связи с чем вопрос.
Как понимать тот факт, что уронив телефон с высоты человеческого роста на том самом толстом защитном стекле образовалась огромная трешина ? Это стоит понимать как брак и сдать телефон по гарантии или обменять на новый, или такие "защитные" характеристики на всех телефонах данной модели ?

фото прилагается по ссылке на Радикал
Прошу прощения за качество фото и буду благодарен за подробный ответ, как следует поступать в данном случае.
http://s019.radikal.ru/i603/1306/69/6e044557a351.jpg
Александр | 24-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Физическое повреждение телефона не считается гарантийным случаем, обмен или ремонт по гарантии невозможен. Об этом написано в гарантийном талоне. Мы не можем знать наверняка, какое у вас произошло падение, поэтому мы указываем в гарантийном талоне, отказ от гарантийного обслуживания в случае механических повреждений телефона.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, как мне определить ревизию материнской платы в моём планшете. Куплен в мае 2013г. Спасибо.
Виталий | 24-06-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по креплению видеорегистратора. Подойдёт ли крепление от DVR-701FHD к моделе 3GP ? будет ли работать GPS модуль?
Павел | 24-06-2013| Вопрос о: DVR-701FHD
Добрый день, да подойдет.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток. проблема следующего характера. АЗУ ОРИГИНАЛОВ В ПРОДАЖЕ НЕТ. ЧТО МОЖНО ИЗ АНАЛОГОВ ПОДОБРАТЬ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН ЗА ОТВЕТ. С УВАЖЕНИЕМ ДМИТРИЙ
Дмитрий | 24-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В данной модели используется стандартный Micro-USB кабель. Однако, он немного удлинен. К сожалению, в свободной продаже действительно нет таких кабелей. Единственный вариант использовать обычный кабель micro-USB, частично отрезав пластик в районе штекера micro-USB.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, когда и будет ли вообще обновление для планшетов rev 1 ?
Александр | 24-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
ПО доступно в разделе "Загрузки".
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Когда то я приобрел Texet TM-510R и не было проблем пока я не потерял проводчик от зарядки,с одной стороны USB а что за другой разъем?Не могли подобрать в нескольких магазинах
Александр | 24-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Разъем используемый только в этом телефоне, к сожалению, в официальной продаже такой запасной части действительно нет. В ближайшее время выходит телефон, который является наследником данной модели TM-540R. В нем мы еще дальше улучшили все характеристики телефона.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Хотелось бы узнать, когда можно ждать новую прошивку для TM-5277?
Дмитрий | 24-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Мы выложим прошивку на наш сайт как только она будет полностью протестирована и будут решены все проблемы.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивка от видеорегистратора DVR-1GP такая же как и у DVR-2GP или нет т,к, в центре загрузки нет обновления для видеорегистратора DVR-2GP
дмитрий | 24-06-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, у данных видеорегистраторов разное программное обеспечение.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пользуюсь всеми гаджитами вашей фирмы , да вот незадача:
Подскажите пожалуйста что необходимо сделать ,
для того что бы смартфон ТМ 4677 увидел компьютер , а то он не опознает устройство!
Евгений | 24-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В разделе "Поддержка" вы можете скачать драйвера для подключения устройства к компьютеру. Если и после установки этих драйверов, устройство не определяется компьютером. То, попробуйте отключить все защитное ПО на компьютере, например, антивирусы или файрволлы. Также, попробуйте использовать другой разъем USB и другой кабель. Попробуйте подключить телефон к другому компьютеру.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести дисплей для смартфона?
Семенов Алексей Николаевич | 24-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данного смартфона нет в наличии.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на ТМ 5377 не определяется USB подключение к ноуту с виндовс 7? Идет только зарядка
Сергей | 24-06-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. При подключении, на экране телефона должен появиться запрос на подключение как съемного носителя. Вам нужно нажать на кнопку, появляющуюся в этом окне. Если же на вашем компьютере устройство не определяется, то отключите защитные программы, например антивирус, файрволл. Попробуйте использовать другой кабель для подключения телефона. Также, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какого цвета идет чехол с планшетом белого цвета?
Геннадий | 24-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Черный.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите появились ли дисплеи в ваших сервисных центрах в Москве?
Егор | 24-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Нет, не появились.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
версия прошивки TX5H2HGB.121112.V1 серийник девайса 122402316.
есть ли новое ПО для моего экземляра ?
Алексей | 24-06-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Да, есть более свежая версия ПО. Отправлена на ваш адрес.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru