Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Разбился дисплей на смартфоне тм5200, можно ли его заменить, сколько будет стоить и где сделать

дмитрий | 06-06-2013| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. К сожалению, для данной модели, запасных частей в наличии нет.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купила 02.07.2012. Сломался, полностью выключился и не включился 10.10.2012..Отдала в сервис-центр. Получила его 26.10.2012. но пользоваться не могу потому что стала нерабочая батарея..а отдельно аккумуляторов нигде нет..До сих пор лежит мертвым грузом в столе..помогите, вышлите мне аккумулятор к нему..Покупала в Великом Новгороде в магазине ООО "ВАЛЬТРОН" на Федоровском ручье 2/13.

Лариса | 06-06-2013| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. К сожалению, в наличии аккумуляторов для данной модели, нет.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно найти программу для синхронизации телефона ТМ 3204 с компьютером?

Вячеслав | 06-06-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Операционная система Android не поддерживает синхронизацию с компьютером. Синхронизация происходит только с вашим аккаунтов Google, информация с телефона, после этого доступна через сайты корпорации Google.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где взять драйвера для Win7x32 ?

Александр | 06-06-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Драйвера для смены ПО идут вместе с утилитой. Драйвера для подключения к ПК - стандартные USB MASS STORAGE DEVICE.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Из какого материала выполнено покрытие сенсора экрана? Из такого же стекла как на ТМ-5204 или же из простого пластика?

Юрий | 06-06-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Материал экрана - пластик.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
Хочу приобрести данный девайс. Данный девайс поддерживает видео звонки по skaype???

Сергей | 06-06-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. В описании телефона, вы можете увидеть, что у телефона есть фронтальная камера на 2Мп. Соответственно, телефое действительно поддерживает видеозвонки.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему невозможно найти новые контакты в телефоне? Как удалить игру?Когда появяться автомобильные зарядки?

Константин | 06-06-2013| Вопрос о: TM-333

Здравствуйте. Вы можете использовать любое другое microUSB зарядное устроство для данной модели. Предустановленные игры удалить нельзя. Видимо, вы заполнили память телефона, предназначенную для сохранения номеров телефона. Попробуйте удалить ненужные вам номера телефонов.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планируется ли обновление до версии 4.2?

Ivan | 06-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Да.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Уточните пожалуйста список изменений новой прошивки.

Илья | 06-06-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Улучшена общая производительность и стабильность системы. Также исправлены некоторые неточности перевода.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Можно ли так настроить планшет, что бы он подключился к интернету через ноутбук?

Виталий | 06-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G

Нет

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Очень нужна прошивка на данный смартфон. На фтп о оф сайте ничего нет !

Андрей | 06-06-2013| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для прошивки вашего телефона на последнюю доступную офицальную прошивку. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Модель texet tm420, тихо работает микрофон. Каким способом можно решить данную проблему через инженерное меню, или только замена микрофона

александр | 06-06-2013| Вопрос о: TM-420

Здравствуйте. Доступа к сервисному меню мы предоставить вам не можем. Вы можете обратиться в сервисный центр, для того, чтобы продиагностировать данную проблему и если проблема действительно имеет место, то будет проведено гарантийное обслуживание.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Хорошее обновление,ночное видео лучше стало,цвет титров.Только вот ,ни при каких настройках ,скорость на видео не отображается теперь.И сброс делал,и формат,нет теперь скорости.Файл GPS пишется и на компьютере в программе есть и трек и скорость.

Роман | 06-06-2013| Вопрос о: DVR-1GP

Добрый день, спасибо, какой серийный номер аппарата? Доступна новая версия прошивки, в ней исправлена данная ошибка.

06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

День Добрый!
У меня вопрос я сам живу в Украине, хочу данный телефон, друг будет ехать в Питер, хочу купить через него.
Внимание вопрос )))
Они есть во всех фирменных магазинах teXet, и какова стоимость у них в салоне (мне нужно знать сколько денег ему давать).

Спасибо!

Михаил | 05-06-2013| Вопрос о: TM-333

Добрый день! Наличие телефона в конкретных магазинах лучше уточнить перед визитом. Все контакты указаны в соответствующем разделе: http://texet.ru/where_to_buy/ Стоимость телефона 1300 рублей.

05-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет проработал нормально около 4 месяцев, потом начал безостановочно "висеть". Сброс установок - не помог. В сервисном центре ремонтировали почти три недели. После ремонта - проработал не более 5 минут!!!! Как быть? Куда мне обратится? Почему гарантийное обслуживание Ваших сервисных центров такого низкого качества? Почему оно ограничивается только тем, чтоб подержать некоторое время и отдать в таком же состоянии потребителю?

Наталия | 05-06-2013| Вопрос о: TM-7025

Обратитесь снова в АСЦ, расскажите о некачественном ремонте. Попросите все исправить.

05-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru