Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Регистратор прослужил год без нареканий, а сейчас вышел из строя аккамулятор, работает только от питания и пишет что карта памяти заполнена и не записывает на нее. Вставлял другую 10-го поколения через 30 мин и 2-я заполнена. Притом эти карты никак не очистить и не отформатировать ни на каком устройстве(файлы появляются вновь). Подскажите пожалуйста что делать.
Сергей | 29-08-2015| Вопрос о: DVR-2GP
С данной проблемой не обращались. Попробуйте перепрошить Видеорегистратор
29-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нажал в опциях обновление ПО, потом "Да." Подсоединил USB, плеер выключился и больше не включается. Что делать?
Сергей | 29-08-2015| Вопрос о: T-30
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
29-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Использую видеорегистратор DVR-1GP. Сломалось крепление - в месте где пружина и резинка. Штырь, на котором крепилась пружина просто отломался. Регистратор исправен и работает. Можно ли как-нибуть заказать крепление? Без него использовать не получается.
Сергей | 29-08-2015| Вопрос о: DVR-1GP
К сожалению, креплений для вашей модели на складе не осталось
29-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать АКБ от американского стандарта сети : 110 Вт/50 Гц?
Ольга Серебренникова | 29-08-2015| Вопрос о: TW-200
Главное не входные характеристики, а выходные характеристики.
Если выходные характеристики соответствуют, тем что в руководстве пользователя, то да.
29-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День Добрый!
У моей элкниги TB-890HD, стал садиться аккумулятор. (Эта модель книги мне очень нравиться, жаль что перестали производить...:( )
Подскажите пожалуйста, модель ак.батареи применяемой на TB-890HD. И где можно заменить аккумулятор...
Спасибо,
с Уважением, Юрий
Юрий | 29-08-2015| Вопрос о: TB-890HD
Здравствуйте.
Аккумулятор можно заменить в сервисном центре
В устройстве стоит литий полимерный аккумулятор (Li-pol)
29-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста подскажите где я могу приобрести батарею модели ТМ-4072 для смартфона TEXET

Александр
Ставрополь
Александр | 29-08-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих позднее. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня TF-135. С одной и той же USB флешки FAT32 16Gb с одних папок показывает изображения JPEG а с других - нет. Снимал все одним фотоаппаратом. Пробовал другие флешки - то же самое. Что делать? Спасибо.
Андрей | 28-08-2015| Вопрос о: TF-135
Скорее всего дело в названиях папок. Назовите их латинскими буквами и сократите названия.
28-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда будет обновление по до андроида 5
Павел | 28-08-2015| Вопрос о: iX-maxi 16ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Сроки выхода прошивки Android 5.0 для данного смартфона пока не определены.
28-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне TM-D225 почему-то установился самопроизвольно профиль Наушники и никакой другой профиль выбрать нельзя, предложенный Вами способ устранения (Вам нужно зайти Меню - Настройки - Сброс настроек и ввести пароль "1234") не помогает!!!!!!!
Что можно сделать чтобы восстановить функционирование телефона ???



Денис | 28-08-2015| Вопрос о: TM-D225
Добрый день. Скорее всего, дело в разъеме наушников. Попробуйте несколько раз подключить и отключить наушники. Если не может - несите в сервис.
28-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Электронная книга перестала отображать главное меню (история, книги, фотография и т.д.), вместо него, просто серый экран. Но в историю, и список книг попасть можно, файлы читаются. Как можно устранить случившуюся проблему?
Наталья | 28-08-2015| Вопрос о: TB-116FL
Очевидно какой то сбой. Скачайте прошивку с нашего сайта и попробуйте обновить ПО, вашего устройства. Инструкция находится в архиве с прошивкой.
28-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как провести сопряжение данных часов и смартфона kumo qwest 570 Везде блютуз включен а смартфон часов не видит.
Александр | 27-08-2015| Вопрос о: TW-200
Для начала проверьте работу часов на другом устройстве. Возможно неисправен модуль bluetooth
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня решил посмотреть запись с регистратора, на дисплее очень мелко. К моему удивлению все файлы с видео как будто через тонированное лобовое стекло!!! Выгорела матрица получается? Регистратору больше года.. Что делать?
Антон | 27-08-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Добрый день.
Вышлите изображения в обратном письме. Фотографии тоже выглядят затемнёнными?
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мп3 плеер Т-60 не воспроизводит видео когда пытаюсь открыть папку videoconverter просит "Вставьте последний диск из многотомного набора" где можно скачать videoconverter подскажите пожалуйста ?
Павел | 27-08-2015| Вопрос о: T-60
Видеоконвертер, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/T-60/Files/
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите поддерживают ли данные часы работу с Samsung Galaxy Mega (6.3)?
Павел | 27-08-2015| Вопрос о: TW-120
К сожалению, версия Android на данном смартфоне слишком старая. Часы не будут работать с данным смартфоном.
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нравится модель. Очень удобная и практична, но на протяжении 1.5 лет использования примерно раз в неделю, особенно в летнее время он зависает. При чем в холодное время года работает абсолютно без нареканий. Подскажите что можно сделать?
Роман | 27-08-2015| Вопрос о: DVR-443
Вероятнее всего из-за солнца, которое сильно нагревает чёрный пластик. Из-за этого перегрев процессора.
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru