Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где скачать драйвер DVR-100HD?
Nick | 28-07-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Устройство для своей работы не требует установки драйверов. Вероятно дело в вашем ПК.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В регистраторе видимо умер акб, каждый раз при включении не включает запись автоматом ,а пишет уведомление "восстановить?" и пока не нажмешь да или нет соответственно ничего не снимает. Как только я глушу зажигание, регистратор тут же вырубается, вследствие чего происходит ошибка. Действительно ли это связано с акб и его нужно менять? Какой срок гарантии на ваши устройства и можно ли поменять его по гарантии?
Антон | 28-07-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Аккумулятор потерял емкость
Срок службы аккумулятора по гарантии, такой же как и устройства - 1 год.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В общем и целом плеером довольна. Но недавно он перестал видеть карту памяти. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
Лилия | 28-07-2015| Вопрос о: T-11
Попробуйте отформатировать карту памяти на другом устройстве в формате FAT32, затем вставить её в плеер. Так же попробуйте с другой картой памяти. Если это не поможет, то обратитесь в магазин по месту покупки.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!! Плеер очень хороший пользовалась с удовольствием но потом потеряла зарядку через год купила новую ПОСТАВИЛА ЗАРЯЗЖАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ЧАС ОТКЛЮЧИЛА И НЕ СМОГЛА ВКЛЮЧИТЬ . В интернете стала искать как исправить говорят меня прошивку но как я незнаю прошивку скачала с вашего сайта помсогите как сделать чтобы он работал .(марка TEXET T150 S/N:1325006406
Sonu6676 | 28-07-2015| Вопрос о: T-150
1. Подключите плеер к ПК, в разделе "Мой компьютер" должен появится новый диск.
Если это произошло, то аккумулятор устройства неисправен.
2. Если дополнительный диск не появляется, то вероятно дело в прошивке.
В скачанном вами архиве с прошивкой, лежит инструкция. Воспользуйтесь ей. Если вы не можете самостоятельно обновить прошивку, то обратитесь в сервисный центр.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня видео регистратор DVR-2GP. Уже более двух лет служит верой и правдой. Работает с заводской прошивкой. Что дает обновление и надо ли в этом случае устанавливать обновление?
Игорь | 28-07-2015| Вопрос о: DVR-2GP
Если устройство работает нормально и вас устраивает. То особой надобности в обновлении ПО - нет.
Обновление ПО, внесёт следующие изменения:
Изменение шрифтов. Добавлен штамп для GPS. Изменение битрейта. Немного ухудшили качество изображения, так как с некоторые карты памяти не успевали записывать. Добавлена настройка включения / выключения звука вкл / выкл питания.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка "зависла", на экране светится:USB-порт подключен. Книжка не реагирует ни на какие кнопки, ни на нажатие кнопки: Reset. Гарантия у нее закончилась, самостоятельно вскрыл и отключил АКБ. После подключения проблема не устранилась. Книжка разрядилась ( не светится красный светодиод ) , но на экране надпись: USB-порт подключен осталась. Что посоветуете?
Виталий | 28-07-2015| Вопрос о: TB-436
Скорее всего вышла из строя прошивка. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какое максимальное количество СМС может храниться в телефоне?
Дмитрий | 28-07-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. В данном телефоне можно сохранить до 500 SMS.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли у Вас приобрести АКБ для книги, в сервисных центрах отсутствует. (москва)
ВИКТОР | 28-07-2015| Вопрос о: TB-710HD
Если в сервисном центре нет АКБ, то у нас его тоже нет. Сервисные центры заказывают запчасти у нас, с центрального склада.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Комп не видит книгу 416. Да и сама книга не вкл. просто загорается экран и все больше не на что не реагирует. Что делать. Хотел поставить обновления не вышло т.к комп ее не видит. Подскажите что делать?
Oleg | 28-07-2015| Вопрос о: TB-416FL
Устройство должно видится в диспетчере устройств, но под другим именем. Для этого устройства обновите драйвер. Драйвер находится в архиве с прошивкой. Путь указывайте вручную, не к папке, а к самому драйверу. Далее, произведите обновление ПО, согласно инструкции, которая тоже лежит в архиве с прошивкой.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли он работу 2х Сим Карт?
Витя | 28-07-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. К сожалению, нет. В данном смартфоне используется 1 SIM-карта: Nano-SIM.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите как поменять штамп на свой?
Денис | 28-07-2015| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте. Поясните, что значит поменять штамп на свой?
Вы можете выбирать из уже имеющихся в меню регистратора.
Выкл./Дата/Время/Скорость
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как увеличить громкость воспроизведения? В транспорте плеер не слышно, хотя громкость стоит на максимуме (32).
Михаил | 28-07-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте заменить стандартные наушники
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста:

1. какай платформа у книги: Андроид или нет?
2. как в Word (doc) формате он переносит слова (а то у texet 138 в doc - документах слово "окно" переносит "о" на одной строке "кно" на другой строке)
Татьяна | 28-07-2015| Вопрос о: TB-578
1. Нет, не Android.
2. Слова переносятся так же, как и в 138-книге.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На прошивке 1.1 не удаляются папки с файлами (и пустые папки тоже) в автономном (без подключения к компу) режиме. А после обмена файлов с компом и безопасного извлечения устройства, стирается история.
Аркадий | 28-07-2015| Вопрос о: TB-416FL
Удаление возможно только файлов (книг). Папки удалять нельзя. После подключения и отключения устройство от ПК, история стираться не должна. Удаляются только те файлы, которые были в истории, но вы их удалили из памяти устройства.
Попробуйте сбросить настройки, либо обновить прошивку.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении плеера в пк не устанавливается драйвер
Александр | 27-07-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Плеер использует стандартный драйвер usb. Если плеер, при подключении требует установку драйвера, то это ошибка компьютера. Подключите устройство к другому ПК.
Убедитесь, что плеер работает в автономном режиме. Если плеер не работает, то вероятно слетела прошивка. Попробуйте обновить прошивку, прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
27-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru