Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Появились помехи на экране слева, при воспроизведении аудиофайла ни один файл не воспродизводится и зависает книга.
Любовь | 27-08-2015| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Плеер Т-260(ревизия В, сн первые цифры 1227).
Не включается, при подключении к ПК компьютер не видит устройство, пробовал на различных ПК результат одинаковый. При подключении к зарядному устройству так же никакой реакции.
Пробовал запускать программу прошивки - не видит устройство.
Разобрал корпус, напряжение на батарее 3.08. При подключении к юсб плеер, судя по напряжению, пытается заряжать батарею.
Есть ли еще какие-то способы оживить устройство?
Денис | 27-08-2015| Вопрос о: T-260
Здравствуйте!
Подключите плеер к ПК, в диспетчере устройств должно появится новое устройство. Как его имя?
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема смещения экрана плеера влево. Плеер T-30 s
1438xxxx rev A, Перепрошивкой проблема не устранилась.
Роман | 27-08-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Долго лежал выключеным. Сейчас при включении на секунду на экране появляются цветные полосы, затем экран гаснет. и так продолжается. Включение, выключение не помогает
Дмитрий | 26-08-2015| Вопрос о: TB-722HD
Если подключить устройство к ПК, включается ли устройство?
Под каким именем отображается устройство, в диспетчере устройств?
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не вочпроизводит песни с карты памяти
Все другие устройства их играют
Через файлы он их виит но не воспроизводит
Как исправить эту проблему
Благодарю!
Виктор | 26-08-2015| Вопрос о: T-48
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ходе обновления ПО появилась ошибка сброса Mutex

Весь лог :

Проверка файла ПО...
Файл ПО успешно проверен.
Проверка файла ПО...
Файл ПО успешно проверен.
********** Обновление **********
Обновление загрузчика
Загрузчик обновлен
Ожидание Maskrom
Maskrom исправен
Проверка устройства
Устройство проверено
Проверка процессора
Процессор проверен
Чтение памяти
Память исправна
Подготовка IDB
IDB исправен
Обновление IDB
IDB обновлен
Сброс устройства Mutex
Перезагрузка устройства
Перезагружено успешно
Ошибка сброса Mutex
********** Ошибка **********

Теперь плеер не включается, а в системе определяется как неизвестное usb устройство(сбой задания адреса).
Как его реанимировать ?
Евгений | 26-08-2015| Вопрос о: T-55
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
После очередного подключения флэшки, экран светится белым.
При включении сразу белый экран.
Не чего не помогает.
Евгений | 26-08-2015| Вопрос о: TF-128
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не понимаю в чём дело , ставлю на зарядку плеер он интенсивно мигает , простоял так часа 4 а толку ноль , когда подключен к зарядному устройству играет а как только вытаскиваю провод выключается , подскажите пожалуйста в чём же дело уже всё перепробывал
Алексей | 26-08-2015| Вопрос о: T-129
Аккумулятор вашего плеера вышел из строя и не может принять заряд.
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Уже почти год пользуюсь вашим видеорегистратором/экшн камерой texet DVR-905S. К сожалению во время последних соревнований упал через руль и повредил линзу на защитном боксе. Подскажите пожалуйста где можно купить новый бокс или линзу к нему.
Борис | 26-08-2015| Вопрос о: DVR-905S
К сожалению, отдельно защитный бокс, а так же линзу купить нельзя.
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пользуюсь плеером 1,5 года появилась проблема на устройстве, есть память примерно 700 мб. свободного пространства, и флеш карта микро сд 16 гб с файловым расширением fat32, и на устройстве тоже fat32. При фото и видео съемке пишет что нет памяти на SD карте! Вставлял пустые карты памяти с разными объемами 4,8,16 гб с фат32 все равно пишет "нет памяти на SD карте" Без карты памяти тоже пишет нет места.
Как настроить что бы без флешь карты сохранял на устройство? Хотя без флешь карты пишет что нет свободного пространства на SD
Айдар | 26-08-2015| Вопрос о: T-990A
Попробуйте сделать сброс настроек до заводских, через меню настроек.
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли перезарядить аккумулятор и вывести из строя аккумулятор или сам аппарат.
Можно ли заряжать приемник не от USB, от usb сетевого адаптера (выходное напряжение 110-240в, 50-60гц; выходная сила тока 0,15А, выходная сила тока 1000 mA; выходное напряжение 5.0В) и при данных характеристиках время зарядки будет 2 часа. Это так?
Андрей | 26-08-2015| Вопрос о: TR-3000
Аккумулятор перезарядить нельзя. На плате стоит специальная микросхема, которая не даст это сделать и отключит ток, идущий на АКБ.
Вы можете заряжать устройство от любого источника питания с постоянным током и напряжением 5 Вольт.
2 часа это время, за которое аккумулятор успеет зарядится на 100%, при токе 1А.
Вы можете использовать так же источники менее 1000мА, но при это время заряда увеличится.
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!
книга Зависла. При попытке перепрошить пишет устройство не найдено!
В списке устройств на компьютере отмечается как неизвестное устройство. На самой книге висит надпись usb подключен.Кнопка сброса не помогает
Анна | 26-08-2015| Вопрос о: TB-506
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке обновить программное обеспечение (TB-770HD) произошло отключение USB-соединения, "Все данные будут удалены" ответ "Да" был уже дан. Книга не включается, что можно сделать?
Севастьян | 26-08-2015| Вопрос о: TB-770HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня такая проблема, на устройстве T-930HD открываю книгу в формате fb2 на русском языке, а он выдаёт иероглифы, что мне сделать , что бы он начал показывать книги на русском языке?
Денис | 25-08-2015| Вопрос о: T-930HD
Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
25-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно купил книгу tb-116fl? и сразу возникла пара вопросов.
1. Нельзя ли открывать zip-файлы, кроме как через меню "Файлы", а то как-то не очень удобно?
2. Сноски. Некоторые из них отображены в низу страницы, как в обычной книге, а от некоторых есть только цифра в тексте, а самой сноски нет ни в низу, ни в конце книги. Что делать?
3. Можно ли узнать версию дисплея для обновления драйвера, не разбирая устройство, например по серийному номеру?
А вообще я очень доволен книгой, отличная вещь по приятной цене, спасибо вам!
Александр | 25-08-2015| Вопрос о: TB-116FL
Добрый день
1. К сожалению такой возможности нет. Память книги позволяет хранить более 1000 разных книг, не обязательно загружать ZIP архивы. Даже при чтении одной книги в день, памяти хватит на несколько лет.
2. В таких файлах, расшифровка сносок должно быть в конце читаемой книги. Это зависит от файла. Попробуйте открыть книгу на ПК, и убедится что расшифровка сносок действительно есть в файле.
3. К сожалению, версию дисплея, не разбирая устройство узнать нельзя. Она пишется на шлейфе дисплея.
25-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru