Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите почему регистратор перестал включаться при повороте ключа зажигания. Приходиться включать каждый раз вручную, время и дата после включения оказываются сброшенными.
Владимир | 23-08-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Аккумулятор устройства вышел из строя.
23-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зависла TB-116FL, Не реагирует ни на зарядное устройство, ни на RESET.
Владимир Сухов | 23-08-2015| Вопрос о: TB-106
Попробуйте перепрошить устройство. Возможно устройство вышло из строя, а не зависло.
Если прошить устройство не получится, то обратитесь в ближайший сервисный центр
23-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
На данный момент обновляю прошивку на видеорегистраторе по указаниям, скаченным с вашего сайта. Вот уже час висит надпись на экране "stage5/6 100%". и нечего не происходит. Что делать дальше?
Дмитрий | 23-08-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Отключите кабель от устройства. Подождите некоторое время, если устройство не выключится само, перезагрузите его.
23-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. в моем распоряжении плеер t-47, есть одна проблема которая мучает на протяжении всего времени с момента покупки, слушаешь значит музыку слушаешь и играет нормально и в обоих наушниках, а потом бац и уже не совсем в обоих наушниках играет музыка ( представьте трек где музыка из одного динамика перекатывается в другой-стерео, а теперь представьте что музыка вот так перекатилась и осталась играть в одном наушнике,в другом наушнике звук есть но все знают стерео-один канал хорошо слышен а другой как будто не играет вовсе, когда трек перематать немного вперед проблема пропадает но потом опять появляется, что делать???) наушника у меня впорядке, на остальных девайсаах играю как положено а на плеере вот так( это брак или так задумано? может в прошивке дело и переустановить ее или заменить плеер?спасибо.
Вадим | 23-08-2015| Вопрос о: T-47
Добрый день
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
23-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении видеорегистратора на пару секунд высвечивается логотип "Тексет АЕЕ" и пропадает. Дальше регистратор просто не работает... Перезагружали. То же самое Без изменений.
Юрий | 23-08-2015| Вопрос о: DVR-905S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дата и время сбиваются сразу после перелистывания (WI-FI отключен)
Радик | 22-08-2015| Вопрос о: TB-166
Попробуйте перепрошить устройство.
Если это не поможет, вероятно неисправна микросхема реального времени. В этом случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. при подключении часов к телефону постоянно всплывает предупреждение о подключении зарядного устройства к телефону, якобы осталось 4%, хотя заряд телефона нормальный. Если честно,то иногда раздражает. Как можно избавиться от этого. Обновление до 1.1 не помогло.
Руслан | 22-08-2015| Вопрос о: TW-300
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток хотелось бы узнать ,почему нет для texet dvr-905s никаких прошивок ,может я конечно по сайту не нашёл,тогда подскажите где именно они лежат??????
Владимир | 21-08-2015| Вопрос о: DVR-905S
К сожалению, на данный момент прошивка недоступна для скачивания
21-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга перестала включаться,компьютер ее видит только через устройства и принтеры,через мой компьютер не видит,было написано проблемы с прошивкой,прошивку скачал но установить можно только через меню книги напрямую,а через программу которая предназначена специально и скачивается вместе с прошивкой нельзя,так как она не находит книгу в компьютере.
роман | 21-08-2015| Вопрос о: TB-416
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
21-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! оставили машину на улице, регистратор нагрелся на солнце, вздулся аккумулятор, изображение мелкими полосами, искажение-возможно ли исправить положение заменой аккумулятора, и где его можно приобрести?
Алина | 21-08-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению, вероятно в вашем случае так же вышел из строя дисплей.
Маловероятно, что аппарат ремонт-пригоден.
21-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить дисплей для DVR-570FHD
Виталий | 21-08-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению, такой возможности нет.
21-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я самостоятельно поменять батарею? Повлияет ли это на гарантию?
Beatlez | 21-08-2015| Вопрос о: TW-120
Да, можете. На Гарантию не повлияет.
21-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. необходимо зарядное устройство. Где можно приобрести. спасибо
Наталья | 21-08-2015| Вопрос о: TB-116
Зарядное устройство можно приобрести в любом компьютерном магазине.
21-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А какая прошивка последняя на него и какая новее TXA47HGC.140505.V1 или TXA47HGC.140111.V1 и где можно прочитать про изменения в их? Спасибо
Сергей | 21-08-2015| Вопрос о: DVR-5GP
TXA47HGC.140505.V1 - самая последняя версия.
Список изменений, находится в файле "texet firmware changelog-07.12.14"
Найти файл, можно по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
21-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, помогите пожалуйста. При обновлении ПО нажал кнопки "ОЧИСТИТЬ ВСЕ БЛОКИ" и "ОЧИСТИТЬ БЛОК ID", ПОДСКАЖИТЕ КАК ВОССТАНОВИТЬ ПРОГРАММУ НА ПЛЕЕРЕ T-479
Евгений | 21-08-2015| Вопрос о: T-470
Вам нужно перепрошить устройство, согласно руководству пользователя.
21-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru