Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При обновлении ПО выдает следующее:
Can not find the suitable program. bin!!
при этом в прошивке файла program_6110_PM_BTR_05_05.bin нет
Что делать?
Andrey | 29-07-2015| Вопрос о: T-139
Вероятно архив повреждён. Скачайте ПО повторно. Прошивочный файл называется - T-139_firmware_v.1.0.bin
29-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга "зависла" на одной из страниц и не реагирует ни на какие команды. Кнопка (дырка) "перезагрузка" также не реагирует. Что делать, можно ли реанимировать книгу с помощью обновления ПО?
Александр | 28-07-2015| Вопрос о: TB-504
Да, можно. При условии, что дело в прошивке. Книга могла выйти из строя и по другой причине. Например вышел один из модулей на плате.
Попробуйте обновить прошивку, прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Порвался ремешок на месте застежки.
Смарт-часы Texet tw-200.
На данной модели возможно заменить ремешок?
Михаил | 28-07-2015| Вопрос о: TW-200
К сожалению такой возможности нет.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать драйвер DVR-100HD?
Nick | 28-07-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Устройство для своей работы не требует установки драйверов. Вероятно дело в вашем ПК.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В регистраторе видимо умер акб, каждый раз при включении не включает запись автоматом ,а пишет уведомление "восстановить?" и пока не нажмешь да или нет соответственно ничего не снимает. Как только я глушу зажигание, регистратор тут же вырубается, вследствие чего происходит ошибка. Действительно ли это связано с акб и его нужно менять? Какой срок гарантии на ваши устройства и можно ли поменять его по гарантии?
Антон | 28-07-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Аккумулятор потерял емкость
Срок службы аккумулятора по гарантии, такой же как и устройства - 1 год.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В общем и целом плеером довольна. Но недавно он перестал видеть карту памяти. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
Лилия | 28-07-2015| Вопрос о: T-11
Попробуйте отформатировать карту памяти на другом устройстве в формате FAT32, затем вставить её в плеер. Так же попробуйте с другой картой памяти. Если это не поможет, то обратитесь в магазин по месту покупки.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!! Плеер очень хороший пользовалась с удовольствием но потом потеряла зарядку через год купила новую ПОСТАВИЛА ЗАРЯЗЖАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ЧАС ОТКЛЮЧИЛА И НЕ СМОГЛА ВКЛЮЧИТЬ . В интернете стала искать как исправить говорят меня прошивку но как я незнаю прошивку скачала с вашего сайта помсогите как сделать чтобы он работал .(марка TEXET T150 S/N:1325006406
Sonu6676 | 28-07-2015| Вопрос о: T-150
1. Подключите плеер к ПК, в разделе "Мой компьютер" должен появится новый диск.
Если это произошло, то аккумулятор устройства неисправен.
2. Если дополнительный диск не появляется, то вероятно дело в прошивке.
В скачанном вами архиве с прошивкой, лежит инструкция. Воспользуйтесь ей. Если вы не можете самостоятельно обновить прошивку, то обратитесь в сервисный центр.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня видео регистратор DVR-2GP. Уже более двух лет служит верой и правдой. Работает с заводской прошивкой. Что дает обновление и надо ли в этом случае устанавливать обновление?
Игорь | 28-07-2015| Вопрос о: DVR-2GP
Если устройство работает нормально и вас устраивает. То особой надобности в обновлении ПО - нет.
Обновление ПО, внесёт следующие изменения:
Изменение шрифтов. Добавлен штамп для GPS. Изменение битрейта. Немного ухудшили качество изображения, так как с некоторые карты памяти не успевали записывать. Добавлена настройка включения / выключения звука вкл / выкл питания.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка "зависла", на экране светится:USB-порт подключен. Книжка не реагирует ни на какие кнопки, ни на нажатие кнопки: Reset. Гарантия у нее закончилась, самостоятельно вскрыл и отключил АКБ. После подключения проблема не устранилась. Книжка разрядилась ( не светится красный светодиод ) , но на экране надпись: USB-порт подключен осталась. Что посоветуете?
Виталий | 28-07-2015| Вопрос о: TB-436
Скорее всего вышла из строя прошивка. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какое максимальное количество СМС может храниться в телефоне?
Дмитрий | 28-07-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. В данном телефоне можно сохранить до 500 SMS.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли у Вас приобрести АКБ для книги, в сервисных центрах отсутствует. (москва)
ВИКТОР | 28-07-2015| Вопрос о: TB-710HD
Если в сервисном центре нет АКБ, то у нас его тоже нет. Сервисные центры заказывают запчасти у нас, с центрального склада.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Комп не видит книгу 416. Да и сама книга не вкл. просто загорается экран и все больше не на что не реагирует. Что делать. Хотел поставить обновления не вышло т.к комп ее не видит. Подскажите что делать?
Oleg | 28-07-2015| Вопрос о: TB-416FL
Устройство должно видится в диспетчере устройств, но под другим именем. Для этого устройства обновите драйвер. Драйвер находится в архиве с прошивкой. Путь указывайте вручную, не к папке, а к самому драйверу. Далее, произведите обновление ПО, согласно инструкции, которая тоже лежит в архиве с прошивкой.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли он работу 2х Сим Карт?
Витя | 28-07-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. К сожалению, нет. В данном смартфоне используется 1 SIM-карта: Nano-SIM.
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите как поменять штамп на свой?
Денис | 28-07-2015| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте. Поясните, что значит поменять штамп на свой?
Вы можете выбирать из уже имеющихся в меню регистратора.
Выкл./Дата/Время/Скорость
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как увеличить громкость воспроизведения? В транспорте плеер не слышно, хотя громкость стоит на максимуме (32).
Михаил | 28-07-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте заменить стандартные наушники
28-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru