Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
нужна прошивка - не реагирует на нажатие кнопок
Вячуслав | 06-09-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Прошивку можно скачать с нашего сайта.
http://texet.ru/car_electronics/dvr/dvr5gp.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрёл часы TW-120. Часы очень понравились, но с моим смартфоном THL W200S они не работают, ношу просто ка часы. У моего знакомого часы модели TW-300, отлично работают в паре с моим смартфоном. Огромная просьба к TEXET: господа доведите уже до ума софт к вашим продуктам.
Дмитрий Новосёлов | 05-09-2015| Вопрос о: TW-120
Данная модель может работать с устройствами начиная с Android 4.3 и выше.
Чего мы указали на сайте и в руководстве.
Смартфон THL W200S, имеет Аndroid версии 4.2
05-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купила себе электронную книгу, загрузила туда несколько файлов е-книг в разных форматах и столкнулась с проблемой. При первичном открытии файлов все в порядке, при последующих - на экране отображается только 60-70% страницы, остальная часть текста остается за кадром. Прошу помочь с проблемой. Спасибо!
Надя | 05-09-2015| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ограничен ли срок работы аккамулятора в электронной книге? Есть ли необходимость менять его на новый и как узнать, что пора менять? Спасибо.
Валерий | 05-09-2015| Вопрос о: TB-116FL
Здравствуйте
Даже если вы не используйте устройство, срок службы li-pol батарее, около 2-х лет
Когда устройство, станет мало держать заряд, значит аккумулятор потерял емкость, его нужно заменить.
05-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь Вашей продукцией ,но с недавнего времени он не включается при включении двигателя. Пробовали его перепрошить прошивкой с Вашего сайта не получается . включается только вручную может неисправен аккумулятор и возможно ли его заменить на более мощный . Спасибо.
Игорь | 04-09-2015| Вопрос о: DVR-561G
Проверьте, включается ли устройство без АЗУ.
Если устройство не включается, то неисправна АКБ.
К сожалению, на нашем складе аккумуляторов нет. Вы можете самостоятельно заменить аккумулятор. Размеры аккумулятора, написаны на самом аккумуляторе.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будет ли продолжена развитие прошивок?
Александр | 04-09-2015| Вопрос о: TW-300
В ближайшее время выход новых прошивок, не запланирован.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я хочу заменить дисплей у своей книги, но во всех сервисных центрах по ремонту Эл.книг, куда я обращался,
мне отвечали, что у них нет этой детали. Подскажите, как и где я могу произвести замену дисплея у своей эл.книги.
Я житель Москвы
евгений | 04-09-2015| Вопрос о: TB-536FL
К сожалению, дисплеев для вашей модели эл. книги, нет в наличии.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: не могу отремонтировать видеорегистратор DVR-601FHD, отдавал в ремонт в два сервисных центра в Москве: AJS.ru, СЦ Мобилон. Неисправность: замена системной платы. В ремонте отказали: нет запасных частей. Что делать?
Работой обоих сервичных центров не доволен, не профессионально. Долго ждал ответ.
В каком сервисном центре могу отремонтировать регистратор и где могут сделать профессиональное заключение. почему вышла из строя плата. Регистратор ппрестал тработать после обращения в автосервис.
Виктор | 04-09-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
К сожалению, модель довольно старая. Запчастей на складе уже нет.
Проверьте разъём прикуривателя вашего автомобиля, есть ли там ток. Так же из строя мог выйти не сам видеорегистратор, а автомобильный адаптер питания.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл еще 1 вопрос задать....подскажите у меня умер акб в регистраторе т.е. питание отключаю...и регистратор...сразу тоже тухнет...возможна ли ее заменить самому...или только через сервис...и устраняют ли такую проблему с акб в сервисе??
Антон | 04-09-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Самостоятельная замена возможна, но с потерей гарантии.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите почему когда идет запись в машине ...запись как бы плавает....как будто водяное изображение на кочках плывет....когда пробую записываю дома через розетку все четко и не плавает...в чем проблема может быть??
Спасибо.
Антон | 04-09-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Скорее всего проблема в креплении. Возможно оно расшаталось.
Из-за вибраций, изображение плывёт. Попробуйте затянуть болтики на креплении, возле шарнира.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
X-mini / TM-3504 Ситуация такая. Ребенок поставил код блокировки на телефон и забыл. Подскажите пожалуйста как его убрать или сделать полный сброс. Ни какой информации по этому поводу не нашел. Заранее спасибо!
Антон | 04-09-2015| Вопрос о: X-mini / TM-3504
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для устранения данной неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Сегодня у меня плеер перестал воспроизводить музыку. Выдает ошибку - неверный формат, и выключается. Я так понимаю надо перепрошить. Где можно скачать прошивку 1.1 ?
Николай | 03-09-2015| Вопрос о: T-60
Все доступные для скачивания прошивки, можно найти на нашем сайте. Раздел: Поддержка - Загрузки. Только предварительно выберите модель вашего плеера.
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечер добрый. Проблема сломалась присоска видеорегистратора texet 548FHD. в сервисном центре сказали что не могут заказать так как они закончились,а компания пока не желает их выпускать. Скажите это так? И от другой модели texet может подойти ?
Сергей | 03-09-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
К сожалению на складе остались только крепления для моделей 701/570/602/603/620/670А7/
К вашей модели они не подойдут
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользовался регистратором dvr 571g больше года без проблем, но сегодня после часа-двух работы на регистраторе перестала моргать лампа, моргающая при записи и не включается экран. Попытки перезапустить и сделать сброс не дали результата. При подключению к зарядному устройству или к компьютеру загорается тускло лампа и все, регистратор не включается и компьютер не видит его.
Шамиль | 03-09-2015| Вопрос о: DVR-571G
Скорее всего слетела прошивка. Обратитесь в ближайший сервисный центр
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня такая проблема при перепрошивки книги выдает ошибку ID8 что это может означать?
Артем | 03-09-2015| Вопрос о: TB-772A
С такой ошибкой не сталкивались. Вероятно дело в памяти. Попробуйте перепрошить на другом ПК.
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru