Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил Техет ТМ 5200 на андроид 2.35 Аппаарат нравиться всем, но одно но не поддерживает Скайп который я использовал раньше на других смартфонах с таким же Андроид 2.34, 2.35 почему Техет не поддерживает Скайп при попытке установки пишется данный аппарат не поддерживает функцию видео связи Хотя в описании говориться что видеосвязь поддерживается.Что это ошибка описания или только какой-то узкий вид видеосвязи? Мне нужен Скайп есть ли прошивка для телефона или сам программа Скайп с которой он начнёт работать очень нужно подскажите что делать . Не покупатьже каждый раз новый смартфон. Новая прошивка для ТМ 5200 не помогла вернул оригинальную. Все скачивал с вашего сайта. заранее благодарен.
Сергей | 15-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, мы не оказываем консультаций по вопросам работы стороннего программного обеспечения. Обратитесь в службу поддержки Skype, для выяснения причин несовместимости.
15-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки для DVR-2GP и инструкцию по замене прошивки. Сейчас установлена TXH3.36B.110912H
Леонид | 15-06-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Новое ПО отправлено на ваш адрес.
15-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплее индикатор "нет сигнала сети" (красный крестик) горит постоянно. Индикатор "сигнал сети" показывает 1-2, редко 3 столбика, часто вообще ничего. Рядом другие мобильники показывают 100% сигнал (я живу в Москве). Так было с момента покупки. Где можно починить или заменить телефон?
Александр Владимирович | 15-06-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
15-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После прошивки регистратора DVR 3GP c/н 131214584 на прошивку от 19.04.13 аппарат умер, не включается, белый екран. Как зделать откат на предыдущюю версию?
Спасибо.
Юрий | 15-06-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, Нужно перепрошить через USB, инструкция и ПО отправлены на ваш адрес.
15-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сегодня данный аппарат, первые впечатления - громкий, собран добротно, необычный дизайн. Покупал из-за водозащищенности, купать пока не пробовал, вдруг что)
Встал вопрос переноса контактов со старого телефона - можно ли это как-то сделать через синхронизацию с компьютером?
Николай | 15-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, у нашего телефона не предусмотрена возможность синхронизации с компьютером.
15-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , как отключить таймаут при звонке , все настройки пересмотрел, не нашел? прошивка пока 4.0.4
Стас | 14-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, данный функционал не предусмотрен операционной системой.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Апарат куплен в феврале 2013. За пять месяцев использования между стеклом и тачскрином скопилось непреличное количество пыли. Телефон не падал, механических повреждений не имеет, эксплуатируется в чехле.

Вопрос? Является ли это гарантийным случаем?
Алексей Макаров | 14-06-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем дистанционно ответить на ваш вопрос. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На 3204 стоит андроид 4, можно ли его будет поставить на 3200 ?
Василий | 14-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Огромное спасибо за оперативный ответ - помогло , все работает)Да , кстати , если кому интересно насчет 3g модема , купил мегафон e352 - работает без проблем , только в первый раз определялся минуты 3.
Евгений | 14-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Спасибо. Но мы вынуждены предупредить: из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли у Вас скачать прошивку на texet dvr-5gp Заранее Спасибо.
Алексей | 14-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, У 5GP последняя версия программного обеспечения.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А у меня часы не обновляются при заблокированной клавиатуре. Это нормально?
Серж | 14-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. При повторном тестировании данного телефона, проблем не было выявлено. Обратитесь в сервисный центр для проведения детальной диагностики и решения данной проблемы.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Осенью-зимой видеорегистратор работал без нареканий. Но с приходом жары крепление перестало четко фиксировать видеорегистратор. На любой кочке сбивается положение регистратора и приходится его постоянно поправлять. Есть ли альтернативные более жесткие крепления для регистратора?
Николай | 14-06-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, закажите новое крепление через сервисный центр.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
1. Пропал виджет Вызовы внизу каждого экрана. Можно его добавить из Приложений, но тогда он будет только на одном экране. Как его восстановить?
2. Если загружаешь установленный браузер для выхода в Интеренет, страничка загружается, но символы непечатные. Как настроить правильную кодировку?
Владимир | 14-06-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Вы можете сделать общий сброс телефона до заводских настроек и все настройки вернутся к первоначальному виду. К сожалению, настроить различные виды кодировок на данном телефоне не получится.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, пропадает ли гарантия при официальном обновлении до Jelly Bean?
Андрей | 14-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Нет, гарантия сохраняется при обновлении на официальную прошивку, скачанную с нашего сайте. При обновлении, как самостоятельно, с помощью инструкции на нашем сайте, гарантия сохраняется. Так и обратившись в сервисный центр, также гарантия будет сохранена.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста о продукте teXet DVR-5GP. антенна GPS можно отключить и не использовать как в модели teXet DVR-3GP. или она в строена в само крепление teXet DVR-5GP и ее невозможно отключить?
Александр | 14-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, У модели dvr-5GP GPS-антенна встроена в крепление и отключить ее нельзя.
14-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru