Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Индикатор заряда батареи не показывает остаток. Там всегда три "полоски". Можно ли поменять прошивку самостоятельно и где ее скачать?
Евгений | 03-06-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Прошивку поменять самостоятельно нельзя. Для смены прошивки, вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поменять мелодию на TM-4504?
Алексей | 03-06-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки", раздел "Профили звука", затем нажать на слово "Общий" и нажать на раздел "Рингтон".
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тел отличный,пользуюсь два месяца,но есть некоторые проблемы:теряет сигнал,хотябазовая станция находится рядом с домом и вторая проблема-при входящем вызове внешний динамик очень хрипит,настройка профилей ничего не даёт ,хотя звук будильника,смс и плеера воспроизводит чисто и громко.как мне решить данную проблему?заранее спасибо!
юрий | 03-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики и определния источника проблемы. Список сервисных центров есть на нашем сайте.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Столкнулся со следующими проблемами, а именно:
1. При отправке USSD-запросов вне зависимости с какой симки запрос отправляется, информация запрашивается от симки, стоящей в приоритете. Тоже самое происходит и с исходящими звонками.
2. Отсутствует интернет. Передача данных разрешена, нужна симка стоит в нужном слоте.
Дмитрий | 03-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Судя по всему, у вас неверно установлены настройки интернета для вашего оператора сотовой связи. Уточните настройки у оператора связи и установите настройки в телефоне соответственно им. Касательно проблем с вызовами, на нашем сайте, в разделе "Поддержка", далее "Загрузки", вы можете найти новую прошивку для данного телефона. Вы можете установить ее самостоятельно, используя инструкцию, находящуюся в этом разделе, или же, вы можете обратиться в сервисный центр, для проведения данной операции.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте-проблема такая-начала глючить книжная полка-перепрошил-через месяц опять -перепрошил-через 3 месяца опять перепрошил-но уже не перепрошилась а вылазите вот такое-android system recovery utility v1.3.28-и типа меню но кнопки не двигают выбор меню -что посоветуете ?
анатолий | 03-06-2013| Вопрос о: TB-709A
Обратитесь в АСЦ.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ждать ли новой прошивки, или можно идти сдавать аппарат в магазин? Перешился два раза. А воз и ныне там. Постоянные зависания планшета.
Михаил | 03-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Прошивка проходит тестирование.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 В данной модели журнал вызовов очень маленький можно ли его увеличить не устанавливая доп. програнное обеспечение или будет выпущена обновленная прошивка.
2 У двух моих знакомых так-же как у меня после 2-х месячной эксплуатации отказал джи сенсор во всех приложениях с вашего оф. сайта установили оригинальную прошивку изменений нет
3 Возможна ли установка нового андройд или это влияет на гарантию
Boris | 03-06-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, журнал вызовов увеличить нельзя, кроме как, с использованием стороннего программного обеспечения. По поводу отказа G-сенсора, вам необходимо обратиться в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. В случае, установки неофициального обновления телефона, гарантия будет потеряна. Гарантия сохраняется только при установке официальных прошивок с нашего сайта.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , а возможно ли на него где нибудь приобрести аккумулятор ?
Александр | 03-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данной модели отсутствуют в продаже.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю к планшету модем, пишет: usb storage damaged. you may have to reformat it, модем Huawei E171? 100% рабочий, почему так?
Юлия | 02-06-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытался подключить флэш-карту через отг кабель не видит
oleg | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. В данной модели нет поддержки USB-OTG.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с аккумулятором показывает 50% перезагружаю смартфон показывает 57%
oleg | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Это не проблема с аккумулятором. Подобные изменения показателей возможны на телефонах. Связаны, как с изменениями в току аккумулятора, при выключении телефона и включении его обратно, так и с погрешностью датчика при измерении показателей аккумулятора.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Насчёт разговорного динамика,прошивки и чехлов как я понял спрашивать бесполезно,меня интересует навигатор-он почему-то без моб.интернета не работает (у меня),можно ли настроить смартфон чтоба навигация работала только от GPS спутников как автонавигатор?
Санёк | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. A-GPS, для ускорении процесса поиска спутников действительно использует данные из мобильной сети. Без доступа к мобильной сети, поиск спутников GPS в первый раз, может занять двадцать минут или более. Возможно, вы имеете ввиду то, что карты Google, не работают без подключения к сети оператора, к сожалению, это ограничение данного приложения. Для того, чтобы без подключения к сети использовать телефон как навигатор, вы можете найти в каталоге приложений "teXet рекомендует" программу для навигации СитиГид. Или же, найти любую другую подобную программу в каталоге приложений Google Play.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сей девайс неделю назад. Почему-то не подключается к незапароленному WiFi (отель на этаж выше). При подключении пишет что есть 2 варианта: "Не подключаться" или "Изменить". Через день WiFi вообще не включается - в залезаю в настройки, перемещаю ползунок в положение "Вкл", а он через секунду обратно. Ничего не делал, ничего не заменял в системных файлах. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо!
Владимир | 02-06-2013| Вопрос о: TM-7026
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,когда будет прошивка 4.1 для ТМ-5277
Александр Федоров | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Обновление прошивки, планируется. Станет доступно, в течение недели.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки для DVR-2GP. У моего друга модель серии DVR-3GP. У них аналогичные прошивки? Покупали обе модели в мае 2013 года.
Алексей | 02-06-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, На Ваш адрес отправлено ПО. Вы правы, у моделей 2gp и 3gp одинаковое программное обеспечение.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru