Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как сбросить графический пароль на tm-9748 3g загуглится не успели! помогите!
евгений | 02-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго дня.
скажіть, будь ласка, на цьому телефоні Bluetooth 4.0??
дякую)
Назар | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. На сайте указана верная информация, в телефоне действительно bluetooth 4.0.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пока нравится, пользуюсь 1 дерь, до этого был HTC Sensation . Телефон меня устраивает, но хотелось бы более гибкого интерфейса, настроек побольше,чтоб можно было точнее под себя настроить аппарат, синхронизировать телефонную книгу с соцсетями, у телефонной книге упроатить поиск прямо состроки набора.... упростить настройку аккаунтов почты, у меня пока не получилось настроить аккаунт mail.RU, но думаю исправите. Пока спасибо, надеюсь прислушаетесь.
Руслан | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4577
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сколько битых пикселей является гарантийным случаем на 5277? У меня один мигающий (красная точка), и один в самом нижнем углу белый.
Алексей | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли работать карта памяти на 32гб? и какой класс скорости карты памяти лучше взять?
Никита | 02-06-2013| Вопрос о: TM-9747
Используйте карты до 16ГБ, класс: 4 или 6.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон упал в воду и сгорел контакт,нужен новый дисплей. Где его можно найти??
Юлия | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Запасных частей для данной модели, нет в продаже.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня небольшая проблемка,периодически высвечивается заставка на выключение что при заблокированом,что при разблокированом,что делать?
Евгений | 02-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр, для проведения диагностики. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видит wifi сети, но после подключения к любой из сетей, правильного ввода пароля и т.д...пишет что данная сеть "вне диапазона", хотя источник находится на расстоянии метра и все остальные устройства нормально работают от этого роутера. Причем, сразу после покупки все нормально работало, но перестало работать на второй день. Как лечить? Перерыл весь интернет, не помогает.
Max | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При тестировании, данной проблемы обнаружено не было и подобных обращений также не было. Вам необходимо отключить безопасность Wi-Fi сети и попробовать снова к ней подключиться. Если телефон подключится к сети и будет нормально работать, то, проблема в настройках безопасности вашей Wi-Fi сети. Если же, не подключится, то Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могу подключить интернет с симки Билайн (без модема), такое ощущение что планшет не поддерживает 3G. Все вопросы-ответы в теме изучил. У меня ситуация такая. Точка APN настроилась, реквизиты билайна прописались, сотовую сеть находит, Beeline RU, менял и internet.beeline.ru и home.beeline.ru, поиск сетей дает 25099 и 25002 и 25001 в GSM или WCDMA (6 типов сетей). Перепробовал все. В итоге "Нет подключения к интернету". Прошу помочь настроить подключение. Реквизиты с оператором проверены в коллцентре, все правильно.
Дмитрий | 02-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Попробуйте СИМ-карту не от модема, а телефонную.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня.
месяцев 5 пользуюсь данным планшетом, есть несколько вопросов:
1. Появилось пятно на экране, как будто экран потек. Оно перетекает, уменьшается-увеличивается, в зависимости от наклона устройства. Обидно и непонятно. Планшет не ронялся и даже не выносился на улицу (подарил сыну)
2. При почти полном заряде, планшет неожиданно может выключится и при включении показывает полный разряд!!
3. При заряде сильно нагревается задняя алюм.крышка.
4. Держит батарею нереально мало, при достаточно простой аркадной игре вырубается за 30-60 минут
5. не корректно показывает свободное место, часто во время работы теряет карточку памяти..

п.с. планшет еще на гарантии

жду Вашего ответа, спасибо.
Антон | 02-06-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Намереваюсь приобрести видеорегистратор DVR-5GP. Но так как живу в небольшом городке (Бугульма), и уже однажды нарвавшись на гарантийный случай с другим регом другой фирмы, решил посмотреть есть ли у вашей компании сервисные центры рядом с моим городком. Как оказалось, СЦ есть даже в моем городке! Но связаться с ним, чтобы удостовериться в этом, я никак не могу. На телефон не отвечают уже неделю, и в реальности этот СЦ я не обнаружил. Подтвердите пожалуйста что этот сервисный центр Ваш, и в случае поломки я могу к ним обратиться:
Бугульма
АСЦ ИП Умудов А.С
ул. Советская, д. 59
(885594) 6-60-85

И актуализируйте пожалуйста их контактный телефон. Спасибо.
Артем | 02-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день! Сервисный центр ответил, что их адрес г. Бугульма ул Советская дом 58 номер телефона 8(85594)66085 Дозвониться не смогли, так как была проблема с линией, но их клиенты звонили в другой офис они могли переключить на 8(85594)66390, но сейчас все в порядке
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите есть ли для данной модели защитная плёнка не универсальная, а так сказать родная? Если есть, то где её можно приобрести? И ещё мне кажется, что в магазине перед продажей мне этого планшета, там испортили батарею (был постоянно включен в сеть), так как в режиме простых игр таких как angry berds заряд держит всего пару часов, нормально ли это? Если нет, скажите.
Виталий | 02-06-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
1) Пленок в продаже нет. 2) Протестируйте свой планшет: полностью зарядите устройство; запустите видео, которые идут в демо файлах. Время работы в таком режиме не должно быть меньше 3,5 - 4 часов.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как на данной модели настроить интернет на сим карте диджус, телефон приобрел два дня назад в магазине фокстрот. С Уважением к сайту Дмитрий!
Дмитрий | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для получения настроек интернета, обратитесь к вашему оператору сотовой связи.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли вообще продажа дисплеев и тачскринов в России и когда это будет возможно?
Александр | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Мы ожидаем появления запасных частей для данной модели, в течение месяца, возможно двух.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После перепрошивки в сервисном центре (Ник сервис - донецк) исчез Play Market, установлено было всего около 10 стандартных программ - при покупке устройства было больше. Аккаунт gmail внес нормально (почту получаю). Номер сборки fylhjblf - v1.1.icecreamsandwich.rus.texet.20120829.210719. Как добавить Play Market?
сергей | 02-06-2013| Вопрос о: TM-9741
АСЦ не качественно сделал ремонт. Обратитесь в АСЦ, чтобы они исправили проблему.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru