Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не выводит изображение на телевизор через AV. В момент подключения (различными способами - при вкл тв и регистраторе, или при выключенных тв и регистраторе и т. п.) на экране телевизора сначало рябь ("рваное изображение") через рябь просматривается чб изображение, после чего тв показывает синий экран.
Выход устанавливал и PAL и NTSC. В чем причина?
Нужно ли мне обновить прошивку? У меня установлена прошивка TXH3.36B.170812m № 1235000353
Алексей | 31-05-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, какой кабель вы использовали? Необходим miniJack 3,5 мм, распайка с конца: Звук-Звук-Видео-Земля. Лучше использовать HDMI кабель.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как переключать текст клавиатуры при наборе с Русского на Английский.Провожу по пробелу но не переключается?
Сергей | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Пожалуйста, обратитесь к Руководству пользователя: страницы 40 и 41.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Являюсь владельцем данного аппарата и вот уже на протяжении 3х месяцев эксплуатации страдаю от проблемы (не загружается) вопрос решается сменой ПО но на время. Скажите пож-та имеет ли смысл обращаться в АСЦ для диагностики данной проблемы. Является ли смена ПО ремонтом если таковая процедура проходила в АСЦ?
Александр | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Смена ПО является ремонтом. Имеет смысл обратиться в АСЦ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Настроил сеть Wi-fi, планшет видит сеть, соединяется. Но не передает данные при загрузке страницы. Т.е. не грузит страницы. Что может быть? Куда лезть? Пишет что подключение отсутствует.
Евгений | 31-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Также снимите все автоматические настройки на маршрутизаторе.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Видео камера снимает размыто, что делать?
Настя | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Удалена ли пленка? Нет ли грязи на камере? Присутствует проблема у обеих камер?
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил тексет 7025 вашей прошивкой ,второй день немогу работать, с 83% батареи прыгает на 42% и вырубается,работает 15-20 минут.что делать????
Дмитрий | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отказывается работать со скрытой сетью WiFi. Другие устройства, в том числе на Android работают без проблем. Это является следствием бюджетного модуля в планшете или, все-таки, баги прошивки? А может я что-то делаю неправильно?
Ярослав | 31-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Проверьте работу. Также снимите все автоматические настройки на маршрутизаторе.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете начались проблемы с аккумулятором. Показывает неверный заряд, либо 100%, либо 0%, калибровка с помощью программ результата не дает. Из-за этой проблемы часто я не могу включить его, не говоря уже о том, чтобы брать его куда-то с собой. С покупки прошло 2 месяца. Что делать?
Андрей | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти драйвер для прошивки для windows 8 ?
Александр | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Драйверов для Windows 8 - нет.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
768Мб ОЗУ это за вычетом памяти выделенной под видео или из этого объема еще заберется часть под работу видео системы ?
Alex Jakai | 31-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Совершенно верно. Сразу предупреждая возможные опасения, при этом телефон работает стабильно, приложения в фоне просто так не закрываются, игры нормально работают.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли принять участие в бета тестировании новой прошивки? И что для этого надо сделать?
ilya | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
На данный момент нельзя. Но мы планируем выпуск ПО через 2 недели.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил в Евросети, на третий день сдох, выходит на TEXET и висит. Две недели не прошло. Могу ли я обменять его на другой.
Валера | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в магазин, где покупали.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользовался около года, кроме слабого WI-FI (пока не подойдёшь на 1.5-2м к роутеру не подключится) проблем не было, но тут случилась другая беда-не могу разблокировать экран, пароль был введён две цифры и две буквы на английском.Включается, просит ввести пароль разблокировки, включаешь язык ввода, а смены с русского на английский не происходит, цифры вводятся а буквы только русские.Как вылечить? Спасибо.
Сергей | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Cделайте сброс настроек.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел ТМ 5277 и столкнулся с 2 проблемами: 1) устройство не работает с Sony SmartWatch. Можно ли с этим что-либо сделать? 2) Проблема как и в вопросе Сергея от 30 мая - экран явно не IPS, если верить ответу - то это сервисный случай?
Mrk | 31-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Мы не заявляли поддержку Sony SmartWatch. Не сервисный случай, скорее, проверка качества в сервисном центре, мы не можем дистанционно с полной уверенностью сказать, что это не IPS. Сказать это смогут только в сервисном центре.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как воспроизвести запись на ПК?
Дмитрий | 31-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Советуем скачать K-Lite Codec Pack.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru