Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Доброго времени суток!
Телефон купил через ОЗОН, сегодня прислали и после вскрытия доволен аппаратом как слон, но при входящем звонке он просто выключается. Как быть? Может обновить прошивку?
Заранее спасибо за ответ! С Ув. Павел.

Павел | 27-04-2013| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не могу понять как подключить модем и другие устройства через usb кабель

алексей | 27-04-2013| Вопрос о: TB-723A

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет стал самопроизвольно выключаться...сервисного центра в городе нет, что делать?

Дмитрий | 27-04-2013| Вопрос о: TM-7025

Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в магазин, где покупали.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

По описанию на сайте видно, что bluetooth 4.0, а в промо листовке указан bluetooth 2.1. Так какой модуль там установлен?

Денис | 27-04-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Установлен модуль, версии 3.0. На сайте и в промо допущена досадная ошибка. Мы ее исправим в ближайшее время. Спасибо Вам, что обратили внимание.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли поставить свою мелодию на звонок?

Василий | 27-04-2013| Вопрос о: TM-333

Здравствуйте. Да, вы можете поставить свою мелодию на звонок, для этого Вам надо зайти в "Настройки", затем в "Профили", затем выбрать нужные вам профиль и нажать правую функциональную клавишу "Опции", затем выбрать "Настройки", раздел "Мелодии и сигналы", и открыть раздел "Мел. Вызова SIM1", в разделе "Доп.Мелодии" будут файлы мелодий, которые можно установить.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скачивал 2 раза программу сити-гид с приложения "тексет рекомендует". сити-гид не устанавливается.

сергей | 27-04-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Вам стоит посмотреть в "Настройках", раздел "Приложения", затем ВАм нужно поставить галочку около пункта "Неизвестные источники". После этого, приложения должно установиться.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу настроить ммс! оператор билайн! сам интернет работает, а вот ммс нет. Все настройки от билайна приняты. как исправить????

Яна | 27-04-2013| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте. Мы можем рекомендовать Вам обратится в "Салон связи Билайн". Таких обращений к нам еще не поступало, скорее всего, от "Билайн" поступили неверные настройки для ммс.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
При первом включении видимо неправильно откалибровал экран.
Поэтому не нажать ярлык настройки и другие ярлыки. Нажимаю в одном месте, экран чуть дергается в другом. Как сделать ресет и как правильно калибровать? Нажимать на перекрестия, а потом на надпись "нажми меня" или на сам значок-человечек "андроид"?
Или книжка вообще неисправна?
спасибо

Андрей | 27-04-2013| Вопрос о: TB-719A

Нажмите на перекрестия. Потом на значок Андроид.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Помогите! Перепутал-обновил ПО версией от 19.04.13 для серийных номеров 122217000 и НИЖЕ, а надо - ВЫШЕ. Теперь при включении пикает, обновить не получается, выключить - только сбросом. Номера не найду (коробки нет), у меня - DVR-1GP, Windows 7x64.

Александр | 27-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP

Добрый день, ПО и инструкция отправлены по почте, но вам нужен компьютер с 32 битной системой.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сын неправильно несколько раз графический ключ. Как теперь раз блокировать планшет?

Илья Анатольевич | 27-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Cделайте сброс настроек или смену ПО.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

вышлете пожалуйста прошивку на модель teXet DVR-100HD. за ранее спасибо

алексей | 27-04-2013| Вопрос о: DVR-100HD

Здравствуйте, отправлено.

27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как подключить телефон к компьютеру через кабель USB, где взять драйвера ?. Компьютер телефон не обнаруживает. Опишите пожалуйста последовательность действий.

Станислав | 26-04-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. Вы можете скачать драйвера для данной модели в разделе "Поддержка", в подразделе "Загрузка" в нашем каталоге о данной модели. http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-510R_USB_Driver_1359961776.rar Вот ссылка на архив.

26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил планшет 01.02.13. Через пару недель стал глючить индикатор батареи (был разряжен до 15% а потом сразу стал показывать 100% и не хотел заряжаться). 28.02.13 сдал в АСЦ. Ждал целый месяц запчасти. В АСЦ поменяли мат. плату и поставили прошивку для 2 ревизии. Забрал с АСЦ и увидел что перестала работать тыловая камера (при включении зеленый квадрат). На следующий день опять с дал в АСЦ. Теперь опять сказали ждать пока привезут новую камеру. Планшет больше находится в ремонте чем я им пользовался. Можно его заменить или вернуть?

Дмитрий | 26-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Уточните серийный номер устройства. АСЦ в данном случае неправ.

26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно скачать teXet OTA Updater?

Влад | 26-04-2013| Вопрос о: TM-7026

Приложение есть в прошивке изначально.

26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите, а для подключения к интернету обязательно иметь wifi роутер?

Ольга | 26-04-2013| Вопрос о: TM-9741

Да.

26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru